Richmond 4*

Отдыхали с семьей в январе 2016 года. Выбор наш пал на него, потому что изначально понравилось его расположение. Отель действительно неплохой, правда для тех хто не любит много ходить не удобно, до источников далековато, но нас это и привлекло. Медперсонал делает свою роботу хорошо, в ресторане есть много приятных официантов, питание неплохое, хотя диетического питания было мало, что не очень хорошо, если ты приехал для лечения, чай можно было и на ужин подавать бесплатно, не говоря уже о воде для питья в номере (как это делают все отели Европы)

К сожаленью это не все минусы их было много:

9 января нас обворовали прямо в номере из сумки вытянули кошелёк, взяли деньги, правда оставили пару крон и документы с банковскими карточками (уже неплохо), мы сразу обратились на рэцепшен – ответ «мы проверим», вечером нам ответили, «мы проверили, кроме вас в номер никто не заходил, эти замки открыть невозможно» вот только деньги из сумки исчезли и это за 20 минут завтрака в субботу, когда все гости уезжают на экскурсии, при этом гость побывавший в номере без нас, прихватил мужской носок (предполагаем, что для стирания отпечатков) в отеле нет камер, доказательств нет, несколько раз просили вызвать полицию, наконец они отреагировали на нашу просьбу – вызвали, приехали полицейские, долго проверяли, разговор был сложным (они не знали русский, английский), турфирма через которую мы приехали, не сочла нужным приехать и помочь хотя би с переводом, при этом в первый день нашего пребывания в отели, представители фирмы сразу же прибыли для предложения экскурсий. Следующий день воскресение потеряли в полиции, где нам предоставили переводчика, завели дело, ребята (полицейские) еще разок приехали к нам, к сожалению, ничего не нашли, да и как если отель покрывает и не помогает, а жаль. Персонал отеля «отморозился», мол у нас такого быть не может, мы не причем, но факт остается фактом, деньги исчезли. Так что гости отеля носите деньги при себе, если не хотите остаться без них. Кстати в «нете» много можно почитать о воровстве в Чехии, как открывают электронные замки не только в номерах, но и в сейфах, что мы и прочитали, к сожалению, поздно. Вот где надо делать выводы. Уже при отъезде муж обратился к администрации отеля с просьбой войти в наше положение (отсутствие денег на которые ми сильно рассчитывали) и сделать скидку на парковке и лечении, не скрою, вошли в положение, скидку сделали, за что спасибо, но себя все равно не обидели.

11 января у нас отравился сын (тошнило и не только), лечили правда сами, так как доверие к персоналу отеля куда-то улетучилось, но слышали, что отравление было массовое, персонал молчал.

Уборка номеров плохая: пыль на тумбах не вытиралась, под кроватями были мусор, который не убирался еще после предыдущих гостей, при уборке пылесос практически не включался, розетки висели на соплях (правда отель рассчитан на посетителей с детьми «так что ничего страшного»), слышимость такая, что можно через стенку говорить с соседями, правда в коридоре тихо, люди не шумят.

В бассейн можно сходить бесплатно всего один раз в день, второй раз плати.

Для детей нет никаких развлечений, игровая комната рассчитана на самых маленьких, меньший сын (10 лет) все время маялся в номере, так как с погодой не повезло (то снег то дождь). Старшему сыну также было не очень весело.

Из всего мы сделали вывод, что в этот отель ми не поедем и его никому не порекомендуем.