2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Не для семей с детьми
Я была в этом отеле с 5 по 7 февраля с мамой-пенсионеркой и двумя детьми. В ночь с субботы на воскресенье поспать нам так и не удалось. Расскажу почему. Мы жили в одноэтажном коттедже, который рассчитан на две семьи, апартаменты имеют общую стену. В субботу вечером в соседние апартаменты заехала группа молодых людей на двух машинах, судя по матерным воплям, которые мы слышали с вечера субботы до утра воскресенья, с ними были и барышни тоже. Прибыв на отдых, в субботу вечером, молодые люди сразу же начали отдыхать, как у них принято, очевидно. Они орали матом, колотили в стену, шумели, двигали мебель в ночи зачем-то. Мы это слушали часов с девяти вечера и до семи утра. Несколько раз звонили с мамой по очереди на ресепшен с просьбой хоть как-то повлиять на наших соседей. Несколько раз приходили представители службы охраны. После бесед с молодыми людьми они уходили, а соседи наши со злости, очевидно, колотили в общую стену. В середине ночи они на пару часов отчалили в ночной клуб, видимо, но к пяти утра уже вернулись, и наш двухчасовой сон прекратился. Крики, мат, громкий хохот и передвигание мебели продолжились.
Надо ли говорить, что это была самая плохая ночь за последние годы? Во-первых, мы не выспались. Во-вторых, наслушались всего, чем богата быдловатая неконтролируемая масса в состоянии сильного подпития. В-третьих, не получили даже извинений от администрации при отъезде.
Я написала жалобу в книге жалоб отеля при отъезде, указав телефон, но даже спустя неделю ни одного звонка от администрации не было. Советую вам десять раз подумать прежде, чем планировать отдых в этом месте с детьми. Отдых вполне может обернуться ночным кошмаром.
17:32 15.02.16
Добрый день!
На территории нашего отеля после 23.00 шуметь запрещено. Наша служба охраны максимально старалась беречь ваш покой. Неоднократно приходили и делали предупреждения. В итоге гостей оштрафовали при выезде.
Наша служба размещения могла бы вас переселить, но свободных апартаментов, к сожалению, не было.
Мы приносим свои извинения, за принесенные неудобства.Надеемся, что подобное не повториться.
С уважением и наилучшими пожеланиями, ваши "Яхонты".
Add a comment
Add a comment