Nirvana Mediterranean Excellence 5*

Раньше я уезжала из любого отеля с четким пониманием, хочу ли я в него вернуться. Вчера вернулась из Нирвана Лагуна, но ответить для себя на этот вопрос не могу. Долго не могла понять, что же мне указывать в верхнем поле отзыва: "рекомендую" или "не рекомендую".

Понравилось: кухня, территория, пляж, аквапарк, номер, сотрудники ресепшен и бармены, детская площадка в миниклубе.

Не могу оценить: детский бассейн (ребенок предпочитал основной бассейн вместо детского), качество алкоголя (мало пью), рестораны и спа-центр (не была).

Не существенные минусы: украинских каналов ТВ нет вообще (есть один польский канал, который почему-то в списке каналов обозначен как украинский),

Существенные минусы: уборка номеров и анимация в миниклубе.

У меня все положительные впечатления от отеля убивала именно уборка номера. Был день, когда к нам даже не зашли мусор вынести, не то что убрать. Шампунь как поставили одну бутылочку при заезде, так вторую принесли только вечером на 7-ой день отдых после двух звонков на гастрелейшен, что я третий день хожу с немытой головой из-за отсутствия шампуня. Был день, когда горничная заменила 2 комплекта грязных полотенец на один чистый, а нас в номере двое. Второй комплект принесли сразу после звонка на гастрелейшен.

Кстати, на уборку жаловались абсолютно все, с кем пришлось пообщаться. Соседи напротив возмущались, что их заселили в грязный номер, в котором после предыдущих туристов только постели поменяли, а даже мусор не вынесли. Еще одни туристы жаловались, что в течение трех дней с момента заселения у них не убирали.

Все вопросы приходилось решать через сотрудницу гастрелейшен Татьяну. Она помогала, но все таки процесс уборки должен осуществляться автоматически, а не по звонку.

Когда ехали в аэропорт и обсуждали с туристами отдых, то все однозначно называли уборку единственным и главным недостатком данного отеля.

Мне также не понравилась неорганизованность анимации в мини-клубе. Создавалось четкое впечатление, что неопытные аниматоры сами не понимают, что им делать. Дети преимущественно занимались кто чем хочет, а не по какой-то спланированной программе.