Отзыв об отеле Nirvana Lagoon Luxury (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a Family with children in
May 2016
- Do not recommend the hotel
30.04.16 - 09.05.16
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Неоднозначно
Раньше я уезжала из любого отеля с четким пониманием, хочу ли я в него вернуться. Вчера вернулась из Нирвана Лагуна, но ответить для себя на этот вопрос не могу. Долго не могла понять, что же мне указывать в верхнем поле отзыва: "рекомендую" или "не рекомендую".
Понравилось: кухня, территория, пляж, аквапарк, номер, сотрудники ресепшен и бармены, детская площадка в миниклубе.
Не могу оценить: детский бассейн (ребенок предпочитал основной бассейн вместо детского), качество алкоголя (мало пью), рестораны и спа-центр (не была).
Не существенные минусы: украинских каналов ТВ нет вообще (есть один польский канал, который почему-то в списке каналов обозначен как украинский),
Существенные минусы: уборка номеров и анимация в миниклубе.
У меня все положительные впечатления от отеля убивала именно уборка номера. Был день, когда к нам даже не зашли мусор вынести, не то что убрать. Шампунь как поставили одну бутылочку при заезде, так вторую принесли только вечером на 7-ой день отдых после двух звонков на гастрелейшен, что я третий день хожу с немытой головой из-за отсутствия шампуня. Был день, когда горничная заменила 2 комплекта грязных полотенец на один чистый, а нас в номере двое. Второй комплект принесли сразу после звонка на гастрелейшен.
Кстати, на уборку жаловались абсолютно все, с кем пришлось пообщаться. Соседи напротив возмущались, что их заселили в грязный номер, в котором после предыдущих туристов только постели поменяли, а даже мусор не вынесли. Еще одни туристы жаловались, что в течение трех дней с момента заселения у них не убирали.
Все вопросы приходилось решать через сотрудницу гастрелейшен Татьяну. Она помогала, но все таки процесс уборки должен осуществляться автоматически, а не по звонку.
Когда ехали в аэропорт и обсуждали с туристами отдых, то все однозначно называли уборку единственным и главным недостатком данного отеля.
Мне также не понравилась неорганизованность анимации в мини-клубе. Создавалось четкое впечатление, что неопытные аниматоры сами не понимают, что им делать. Дети преимущественно занимались кто чем хочет, а не по какой-то спланированной программе.
Advantages
территория
аквапарк
детская площадка
кухня
Disadvantages
уборка номеров
Added
10.05.16
22:13
(2 134 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment