Zante Royal Resort and Water Park 4*

Анна, совсем все плохо? Собираемся через неделю туда с семьей

Светлана, к сожалению плохо. Я читала только русские отзывы...видимо, много заказных. А вы отсортируйте английские или немецкие - и все очевидно и фото их посмотрите. И еще совет, напрямую в отеле запросите информацию об услугах подробнее, есть ли мини клуб, мини диско и т.д., туроператору своему пожалуйтесь. В отеле тетенька, которая отвечает за общение с клиентами - непрошибаемая, делает вид, что все ок и ответ один: сменился хозяин, мы не успеваем все починить

Анна, а как там питание? Тоже ужасно?

Питание нормальное, всегда находили, что поесть. Любим греческий йогурт с мёдом и салаты)

Спасибо большое что написали отзыв.Мы должны были ехать в этот отель 4 июля.Я сегодня связалась с туропеаторомОни выяснили что действительно все так плохо и подыскивают нам вариант по лучше ,предложили уже 2 варианта рассматриваем.

Я, конечно, писала отзыв, чтобы предостеречь людей от ошибки выбора отеля и... чтобы туроператоры обратили внимание на то, что отель не соответствует своему описанию. Полагаю, что большинство людей выбирает отель именно из-за детской развлекухи... и, следовательно, очень разочаруются, когда их детки будут недовольны( Более того, красивой территории там тоже нет, и это нонсенс, т.к. именно полуостров Василикос очень зелёный! Если всё же попали в этот отель, не расстраивайтесь и не думайте, что Закинф плохой остров для отдыха. Берите машину, за 1 час остров вдоль проехать можно)

Вы знаете, я связалась со своим агентством, которое в свою очередь отправило запрос в отель, и мне ответили, что там все работает! И мини-клуб, и зантино, и дискотека для детей устраивается.
Поэтому свой выбор я менять не буду из-за того, что Вас не устроил недозеленевший газон!
Вы, наверное, неудовлетворенная отдыхом особа. Потому что довольные поездкой люди не строчат по всему интернету комменты

Уважаемая Анна, здравствуйте! Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле и нашей стране в целом. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Позвольте оставить комментарии:
- К сожалению, Вы не указали в какой период Вы отдыхали в данном отеле. Возможно, такое мнение у Вас сложилось в виду того, что на момент вашего отдыха «Zantino World» Fun Park еще находился на стадии подготовки к сезону. Корпус "Zantino world", начал свою работу с 6.06.2016 по расписанию: 9:30-13:30/18:00-22:00. В этом помещении для детей предоставлен батут, стена для скалолазания, уголок со стульчиками для рисования, мини-диско проходит на сцене около бассейна, есть несколько аттракционов в виде лошадки и машинки, которые включаются за дополнительную плату. Дневные анимационные мероприятия с детьми чаще проводятся на свежем воздухе, около бассейна, вместо занятий в помещении.
Команда аниматоров, которая работает в мини-клубе, приступила к работе после 12.06.2016. До приезда анимационной команды мини-диско проводилось в soft-режиме.

- Позвольте не согласиться с Вами относительно неухоженной территории, смеем Вас заверить, что администрация отеля прикладывает все усилия для поддержания чистоты и ухоженности территории и пляжа, в частности. Если Вы где-то заметили мусор, возможно, его просто не успели убрать на тот момент, так как территория отеля обширна. Мы непременно передадим все указанные Вами замечания администрации отеля, чтобы отель устранил данные недочеты.
- Что качается Вашего заселения, нам сложно прокомментировать указанную Вами ситуацию, так как нам не известна дата Вашего заезда. Но хотим отметить, что персонал отеля всегда с вниманием относится к гостям и заселение происходит согласно международных стандартов - до 14:00. Кроме того, представитель нашей компании (отельный гид) ежедневно в определенные часы, как правило, утром и вечером находится в отеле. Он всегда готов помочь гостям и решить все возникающие вопросы.
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле.
Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории во многих районах Греции. Вы всегда можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.

Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Спасибо за ваше неравнодушие. Надеюсь, отель и под вашим давлением примет соответствующие меры и люди, выбравшие данный отель, будут довольны отдыхом.

ну понятно)))))))

Уважаемая Лидия!
Как официальное лицо, представляющее туроператора, просьба подтвердить актуальность двух фактов для данного отеля в текущем сезоне:
Подтвердите, пожалуйста, что отель не находится на реконструкции – отсутствуют перманентные шумовые и ремонтные работы, на территории отеля нет строительного мусора и строительных конструкций.
Подтвердите, пожалуйста, что отель соответствует европейской классификации **** и имеет соответствующий уровень заявленных услуг, в т.ч. наличие набора необходимых косметических средств в ванной (шампунь, мыло, гель), имеет РАБОТАЮЩИЕ тренажерный зал, сауну.
Спасибо.

Отдыхали в первой половине июня. Если почитать комментарии самого отеля (на главной странице в вопросах и ответах), то можно увидеть, что представитель отеля подтверждает сам информацию о ситуации с Зантино world. Само это помещение (которое открыто в определённые часы) представляет собой парник из кусков поликарбоната, в котором разместилась стеночка для скалолазания высотой 150 см и надувной батут вместимостью 3 человека. Батут и сцена закрыты. Столик и стульчики имеются, да. Фото площадки на воздухе загрузила, правда там ещё есть горка, а за горкой стоит очень опасный большой агрегат с проводами ничем не загороженный... но фото этого нет у меня( А по вопросу уборки территории не соглашусь с вами. Мини клуба нет, детей оставить нельзя. Возле бара на пляже за зелёной сеткой видели, наверное, детскую комнату, которая завалена грязным сдутым батутом и виднеются детские унитазики. Возле бассейна иногда проводится анимация, да.

Добрый день. Полностью согласна с отзывом Анны.!!!
Уважаемые сотрудники Мудзинидис. Может тогда вы согласитесь с тем фактом ,что на терретории отеля просто жутко воняет канализацией,то что по дороге на пляж,текут непонятные реки розовой жидкости и все это стекает в море? Люди сутками сидят в холле отеля ,что бы им предоставили проживать в том отеле который прописан в ваучере? Это тоже все не правда????
О каком детском центре вообще идет речь???? Парник 40 градусов жары. Разодранный пол с железными штырями..
Две недели мы просили не класть в единственное блюдо похожее на кашу столько сахара,даже разбавляя это на половину молоком есть было детям не возможно. Нам вежливо кивали,и снова варили сироп.
Могла бы еще много написать , но не вижу смысла,т.к.у людей видимо нет совести.
Не хотела писать ,но ответы сотрудников просто поражают .

Мария, напишите, пожалуйста, отзыв, а то после прошлогодних "Супер" только один мой реальный в списке. Никогда я ещё так не переживала за людей... жалко их, которым впарят этот отель, обещая удовлетворить все их мечты. Мы отдыхом на острове не расстроены, т.к. брали машину и наслаждались... а отель - всё написала про него. Никому не советую.

Анна, не только один Ваш. Я тоже писала, как прошел отдых у нас и все недочеты отеля указывала. Все мои "супер" относились только к морю и острову