Falkensteiner Resort Chia 4*

Добрый день! Собираемся только поехать в отпуск, а персонал отеля уже испортил впечатление. Тур полностью оплатили, но у меня закончилась виза. Попросила отель выслать подтверждение бронирования для подачи документов. Написала им несколько раз. Молчат. Позвонила. Сказали, что они не будут оказывать эту услугу и отправили меня к тур оператору. У туроператора получить распечатанный листик с бронированием стоит 20 евро. Что мешает менеджеру отеля потратить 2 минуты своего времени и выслать этот документ, для меня осталось загадкой. Видимо, это наш первый и последний раз в данном месте. Если бы бронировала самостоятельно, а не тур-пакетом, то отменила бы бронирование в этом отеле и ни за что туда бы не поехала!!! Месяц назад были в Римини, так там в маленькой 3* отеле ребята очень оперативно прислали подтверждение на почту (ездили с друзьями и оформляли визу им). Так что не место красит человека, в человек место.