АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1142 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in June 2016
21.06.16 - 30.06.16
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Не влияет на рейтинг отеля

отель исключительно для семейного отдыха

Translate

понравилось все, кроме номера, в который нас разместили

в ваучере значился стандартный номер land view - видимо, самый дешевый (мы сами хотели сэкономить)

со стороны отеля все было по-честному - нас и разместили в самый скромный номер:-), сославшись на 100 %-ную заполненность отеля

исходя из того, что в номере только ночевали и принимали душ, то и требования к нему были невысокие

номер размещался на "задах" отеля, крайний корпус справа от главного, на первом этаже, балкон выходил на какие-то технические сооружения

два минуса: при выходе на балкон, доносилось амбре канализации (после этого всерьез задумалась над процессом с учетом того, что видимо центральной канализационной системы нет). или все-таки есть? просветите, кто знает

где-то на пятый день начала подтекать раковина в ванной, мы сразу оповестили ресепшн, пришел дяденька, посмотрел и в итоге ничего не сделал. так и подтекало до дня нашего отъезда

в остальном все было на высоте - питание, обслуживание, отношение, сервис, территория и пр.

персонал в большинстве своем приветливый и очень трудолюбивый (все постоянно за работой)

особенно прониклись уважением к официантам в главном ресторане - труд не из легких

контингент - в основном Казахстан и Украина, семьи с детьми разных возрастов

были также и в новом корпусе делюкс - понравится тем, кто ищет тишины и комфорта (что и соответствует его концепции)

понравилась зона минерального бассейна и пирс

в целом, спасибо за отличный отдых!

  • пляж
  • территория
  • питание
  • сервис
  • некоторые номера необходимо подновить
Added 04.07.2016 08:32 1 486 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
10:58 08.07.16
Уважаемая Динара,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPА" благодарит Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Нам очень приятно, что стараниями наших сотрудников Вам понравилось проведенное в нашем отеле время.
Мы искренне надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 439) Next rate Все отзывы автора (1)
Динара Жиенбаева
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 142
  • Photos: 0
0 Благодарности