Vacation as a C маленькими детьми in
June 2016
- Do not recommend the hotel
23.06.16 - 01.07.16
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Прилетели из отеля 1 июля. Были в нем 2 года назад все очень...
Прилетели из отеля 1 июля. Были в нем 2 года назад все очень понравилось. К сожалению сейчас были разочарованы. Непонятно, почему в такой важный момент, когда отель получил возможность представить свой сервис многим новым российским клиентам в связи с закрытием на этот сезон турецкого побережья,сервис так сильно упал.Рекомендовали этот отель нашим друзьям, они там были на новый год- еда была прекрасная. Почему в сезон, когда отель получил максимальное количество туристов, нам предлагают есть один кляр? И не ьедобное жесткое мясо? Где королевский креветки, семга по утрам и парма?Почему при системе ультра ол инклюзив в стоимость не входят некоторые напитки и мини бар? Почему в период практически всего нашего визита не работала водная горка? Почему ломались лифты? Почему по кустам на детской площадке валялся пластик а в бассейне с утра был песок? Почему по просьбе моего мужа принести ему двойное мартини, нам ответили " ага" и принесли одинарное? Почему нам предоставили номер меньшей площадью, чем два года назад и с муравьями в ванной? И не поменяли по нашей просьбе, сославшись на то, что отель заполнен полностью?почему в мини клубе стоит дикая духота? Почему при полной заполненности отеля полотенца выдаются в спа центре, куда нужно спускаться по мокрым ступеням и падать? Почему в такой сезон так мало персонала, который носится со всех ног, но физически не успевает обслуживать такое количество клиентов ? Здорово, что появился вай фай бесплатный в номерах! Но оранжевые таз ики на пляже в качестве замены душа?? Это как? Я что, у себя в подмосковье на даче?
Added
04.07.16
11:07
(1 584 characters in the review)
say Thanks
17:33 08.07.16
+100500. Прилетели из отеля сегодня. (08.07.2016) . Полностью согласен. Цена этому отелю 3+ с большой натяжкой
01:43 12.07.16
Согласна с Вами !!!! Мы отдыхали в отеле с 18.06 по 02.07,2016. Я находилась в состоянии шока! Грязь! Кошки и продукты их жизнедеятельности! Оранжевые тазики привели в восторг детей!!! Мутные и грязные бассейны! Липкие ступени и конечно пляжные полотенца!!!! Перечислять можно до бесконечности!!!! Жуть!!! Отвратительный отель! Больше никогда туда не поедем!
11:11 12.07.16
Ребята, спасибо за отзывы!!! Жаль, что ваш отдых был подпорчен!!! Смотрю этот отель, потому как он на 1!!!! месте в топ-десятке!!! Боюсь смотреть остальные....
22:03 23.12.16
Уважаемая natasha21011977 , добрый день!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашем отеле, ведь любые комментарии помагают нам улучшать качество предоставляемых услуг.
Очень много отдыхающих приезжают в наш отель по несколько раз и всегда остаются довольными. Именно поэтому, очень жаль, что Вы не подошли к нам за время Вашего пребывания, я думаю смогли бы найти способ украсить Ваш отдых.
В любом случае, мы рады, что Вы смогли расслабиться и насладиться отдыхом!
Очень надеемся Вас еще раз у нас увидеть.
Kind regards,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
St Raphael Resort, Amathus Avenue, P.O. Box 51064, 3594, Limassol, CYPRUS Tel: +357 (25) 834 200 | Fax: +357 (25) 636 394 guestrelations@raphael.com.cy | www.raphael.com.cy
Add a comment
Add a comment