4.8
5 accommodation
5- service
5 food
«Первый день – комом», потом всё хорошо!
Отдыхали парой. Номер брали Стандарт-комфорт, в корпусе, где рецепшн.
НОМЕР маленький, но нам хватило. Двуспальная кровать, с одеялами. Холодильник, телевизор, сушилка на балконе, кондиционер, кувшин со стаканами, плечики в шкафу, фен, шампунь, мыло и гель в пакетиках, хорошие яркие пляжные полотенца, душевая кабина. В ванной чистенько, в номере тоже. Уборку делали хорошо, ежедневно, шампунь/гель/бумагу добавляли. На полу в номере ковролин. Кондиционер нам доставил хлопот. В день заселения была жара, а он не холодил. Не смогли отдохнуть в прохладе с дальней дороги, и ночевали, как в бане. Кондей отремонтировали на следующий день. В качестве извинения от пансионата, мы попросили обед в день выезда. Нашу просьбу удовлетвориили.
РЕЦЕПШН девушки приветливые. Здороваются, улыбаются. Стараются сделать и подсказать, что могут. Спасибо им большое! В холле есть вай-фай. Пароль дают на рецепшене. В этом корпусе два лифта, часто приходится ждать свободный. Жаль, что не оборудована лестница. Я бы и на 4 этаж пешком ходила. Но там только страшненькая противопожарная. Приходилось стоять и ждать лифт. Который, к тому же, останавливался на каждом этаже «по дороге».
ТЕРРИТОРИЯ огорожена, с зеленью. Очень понравились громадные дубы и цветочные клумбы. Есть снек-бар с 2 телевизорами. Вечером было удобно смотреть футбол, попивая кофе. Бассейны небольшие, разной глубины. Для деток есть пару горок и «лягушатник». Достаточно много шезлонгов, мы всегда находили себе место. Есть души, в нескольких местах туалеты. Есть на территории детское кафе с мини/стульчиками и мини/столиками. Там делают коктейли, пекут вафли,и блинчики, а также можно из холодильника подходить, брать мороженое.
СПОРТ понравилась игровая площадка под навесом. Можно играть в бильярд, наст/теннис, аэрохоккей, нарды. Там тусуются и взрослые и дети. В 12-30 ежедневно на этой площадке проводятся турниры. Перед входом в пансионат есть прокат велосипедов по 100 руб/час. Нам понравилось кататься по велодорожке на набережной. Такие виды прекрасные). Есть волейбольная площадка. Она огорожена высокой сеткой. Игры проходят с 19 до 21 . Что удобно – не «пекло») Команды набирались полные.
ПЛЯЖ как и писали – дубовый настил. Под навесами и без, стоят лежаки. Жаль, конечно, что без матрасов. И навесов мало. Всё-таки все стараются не сгореть. Мы на пляж ходили в первую половину дня, во вторую – на территории тусовались. Всё-таки на территории веселее. На пляж заходят только пансионатские – смотрят по браслетам. На стенде пишут температуру воды и воздуха. С 22 по 30 июня температура воды с утра была 24-25. В воду можно спуститься по нескольким лесенкам, но сразу глубина. С левой стороны барахтается малышня в камнях. Далеко не пройти по камням – там растут какие-то водоросли. Конечно, прямо напрашивается – надо почистить часть пляжа, привезти песка или дробленого ракушечника и сделать пологий вход для малышей и не плавающих. Бара/перекуса на пляже нет, только кулер с водой. Идти до пляжа минут 6 по городской улице.
ПИТАНИЕ хорошее. Такое , знаете, добротное, для россиян))) На завтрак есть каши, творожная запеканка, творог, вареники с творогом или вишней или картофелем, яичницы, сосиски и т.д. На обед всегда стояло термоса три - супов и бульон. По несколько гарниров и мясных блюд. Были салатики знакомые всем, типа сельдь под шубой, винегрет, зимний. Аккуратно порезаны помидорки и огурчики. Тонко порезанная колбаса/ветчина/сыр. Всегда стоял букет зелени. Фрукты были порезаны кусочками, это было удобно – положить несколько разных долек в тарелку. В наше пребывание были яблоки, груши, апельсины, бананы. Питание нам понравилось. Спасибо большое службе питания. Девушки-официантки подводили отдыхающих. Казалось, что они в прострации, вообще не смотрят за столиками. Мы часто кушали в холодном зале с кондиционером. Там девушки вообще не шевелились. Столы подготовлены лишь для первой очереди гостей. Вторая и третья очередь заходят – печальным взглядом пробегают по столикам. Обычно уже 6-7 столов пустуют, люди покушали и ушли. Но столы так и стоят грязные, с посудой. Честное слово, пока одна из этих девиц ни шатко, ни валко уносила тарелки с 1 стола, я бы минимум с трех убрала. В столовой сидит представительница какого-то тур/бюро, продает экскурсии.
АНИМАЦИЯ видели ребят целый день. Проводят зарядку, танцы, игры, турниры... Особенно нравились танцы. Всегда проходили весело и задорно! Подключались и взрослые и дети) С детьми видно было, что часто что-то проводят, - то они рисуют, то копилки раскрашивают и др. Единственное, что коробило на играх дневных. Ведущий обращался к гостям: "Женщина!", "Мужчина!". Никто ему не подскажет, что это как-то не этично звучит. Намного приятнее, если бы он имя спрашивал и город. Так часто в отелях делают. Это и культурнее и интереснее даже другим узнать, с каких концов России отдыхающие приехали.
Впечатление о пансионате положительное. Другой корпус пишут без ремонта. Но если ещё и его приведут в порядок, улучшат пляж, и «поддадут пинка» официанткам , - будет ещё лучше))) И в заключение: если бы нас спросили: «Хотели бы ещё раз там отдохнуть?», отвечаем: «ДА!».
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
Игровая площадка
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
Волейбол ежедневно с 19 до 21
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Вход в отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Набережная
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Снек-бар
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
Игровая площадка
10:58 11.07.16
Уважаемая Ольга!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш пансионат для проведения своего отдыха, а также направили нам столь информативный и содержательный отзыв.
От имени коллектива пансионата Сосновая роща примите наши извинения за доставленные неудобства в связи с поломкой кондиционера, мы искренне надеемся, что это не омрачило Ваш отдых.
Благодарим Вас за комментарий касательно лестницы, мы примем все необходимые меры для устранения данного недочета.
Все ваши замечания и пожелания по поводу пляжа приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководителю пляжа.
Касательно качества уборки столов в ресторане, приносим свои извинения, благодаря Вашему замечанию мы понимаем, что данный вопрос требует большего внимания с нашей стороны, замечания переданы руководителю Службы питания. Мы их обязательно рассмотрим и учтем в дальнейшей работе. Официантам сделано предупреждение, и проведена пояснительно-разъяснительная беседа о качестве обслуживания гостей.
Благодарим Вас за ценный комментарий, относительно обращения ведущего аниматора к гостям пансионата, данный вопрос передан на рассмотрение руководителю анимационной службы.
Спешим сообщить, у нас проходит поэтапная реконструкция корпусов, к следующему сезону запланирован капитальный ремонт корпуса 1, а также ресторана.
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим впечатлением о визите в Пансионат Сосновая роща, оставив такие ценные и важные комментарии для нас. Мы обязательно учтем их, поскольку именно они помогают нам в создании уютной и комфортной обстановки и позволяют предвосхитить Ваши ожидания.
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Ваша похвала является самой большой наградой для наших сотрудников и мотивацией для дальнейшей работы.
Мы искренне надеемся, что отдых Вам заполнился приятными воспоминаниями и положительными эмоциями.
Мы будем рады, если Вы и Ваши близкие вновь порадуете нас своим приездом и по достоинству оцените изменения, которые мы проводим ежегодно.
С уважением,
Уманский Илья Геннадьевич
Управляющий Пансионатом Сосновая роща
Add a comment
Add a comment