АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.08.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 441
Photos: 0
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2016
17.07.16 - 31.07.16
- Do not recommend the hotel

2

1 accommodation

1 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

ЭТО не ПЯТЕРКА, это ЖО0ПА

Купились на хорошие отзывы.

Очень плохо:

1. При заселении после прилета в 8 ключи дали в 14-15.

Ресепшен полный отстой и неуважение к русскоговорящим и европейцам. Вперед идут арабы. Но ждут все.

Пришлось начать запись видео для подготовки материалов в суд на фоне часов со временем.

2. Уборки в комнатах нет, номера старые, полотенца в номерах жалеют. Всем на все насра_дует.

После одной из уборок на 4-х человек осталось одно банное полотенце и 2 для ног - опять пришлось устроить стриптиз на решепшене с видеозаписью. Номер убрали, пополнили холодильник и даже подарили бутылку вина.

Но через 3 дня все опять опустилось. Постель не меняют, пол не пылесосят - волосы валяются и т.п.

3. При выезде не позвонили с решепшена утром.

4. Неделю назад притравились все из знакомых - по 1 из семьи (с температурой - но прошло за день).

Из хорошего: на 4-ку работает аквапарк в соседнем отеле (вход туда бесплатно), анимация какая-то дохлая, но есть (иногда явно пишут отчеты для начальства на телефон - на посетителей им насра_дует).

Очень неплохо: море, пляж пологий песчаный - типа Азов, бары и рестики (гамилла, эль пасо), рядом сензо молл - 10 фунтов на такси или пешком. Много бассейнов в двух отелях.

Вывод - если другого нет, можно ехать. Но не ждите сервиса, это не Макади, это сарай.

Advantages
расположение расположение и пляж
Disadvantages
обслуживание полный отстой + арабы
Added 01.08.16 21:50 (1 304 characters in the review)
Add comment
Complain

14:47 02.08.16

Уважаемый гость,
Ваш комментарий очень ценен для нас, так как только благодаря Вам мы совершенствуемся и Вашими глазами можем видеть больше, над чем нужно работать!

Искренне жаль слышать,что у Вас остались негативные впечатления о проведенном отпуске с Senrido Mamlouk Palace Resort.

Спешим Вас заверить, что все соответствующие департаменты были информированы о проблемах, которые возникли в течении Вашего пребывания в отеле.
Вся команда Sentido Mamlouk Palace Resort искренне надеется на второй шанс, чтоб доказать, что отдых с нами может быть незабываемым в хорошем смысле этого слова!

Надеемся на встречу снова,

С уважением и наилучшими пожеланиями
Менеджмент отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up