Отзыв об отеле Delfin Playa (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in
August 2016
- Do not recommend the hotel
30.07.16 - 13.08.16
1.7
2 accommodation
2 service
1 food
Correct review - affects rating
отель крайне не оправдал наши надежды...
Прежде чем выбрать этот отель изучали многочисленные отзывы, большинство которых были положительные!!! Но на деле оказалось всё наоборот. Начну по пунктам:
1. Заселение. Попав на ресепшн уже было понятно, что отель не тянет на 4 звезды. Очень мало места, старая мебель. Но это не самое главное. Затем нас неохотно заселили в 14.00, ни минутой раньше, хотя обещали в 11.00, потом в 12.00. В отеле существует два корпуса - основной и второй через небольшую дорогу, куда нас и заселили. Но всё это было полбеды, пока мы не увидели номер! У нас было шоковое состояние, потому что за все предыдущие поездки в Европу такого гадюшника мы нигде не видели, а тем более в 4х звёздах!!! Здание очень старое, самое страшное на побережье, выделяется среди остальных. В номерах старые деревянные качающиеся рамы с трещинами. Узкий балкон с низкими перилами и плесенью на полу. В номере страшная вонь канализацией, очень шумит кондиционер. Мебель 70-х годов - скрипучие шкафы, двери, на потолке лампочка Ильича. Не номер, а самая настоящая Хрущёвка (хотя и та лучше).Через 5 дней через гида нам всё-таки удалось поменять номер на первый корпус. Там было значительно лучше, хотя на 4 звезды в Европе тоже не очень-то тянет.
2. Сервис. Весь персонал говорит только на испанском, на ломаном английском, совсем немного на немецком. Если английского не знаете, вообще ни с чем не разберётесь. Официанты в ресторане и баре крайне недоброжелательны, как будто делают одолжение. Уборка в номерах была нормальная, убирались каждый день, меняли бельё и полотенца.
3. Питание. Что касается питания - это отдельная тема. На завтрак практически нечего есть, из всего рациона только яйца, бекон, фасоль, сыр, ветчина, картошка, круасаны. Никакой выпечки, ни блинчиков, ни каш. Соков даже пакетированных нет. Сравнивая с европейскими отелями 4* такого кошмара нигде не было. Даже в 3* питание было значительно лучше. На ужин схожая ситуация, как такового натурального мяса не было, всё в панировках, чаще всего всё пересоленное, выбора никакого, очереди дикие, всё быстро кончалось. Из фруктов были только дубовые яблоки, груши, сливы, которые не возьмёшь в рот. Арбуз был вкусный, но кончился на второй неделе нашего отдыха.. Изредка были нарезанные ананасы.
Мы недоумевали, откуда столько положительных отзывов, люди писали об изобилии фруктов, морепродуктов и т.д. Враньё!!! Отель тянет на 2 - с натяжкой 3 звезды. И это не только наше мнение, но и всех русских туристов, которые отдыхали с нами в одно и то же время в этом отеле. Единственное, что понравилось - это расположение отеля, на набережной, очень близко к морю. Климат, море, пляж порадовали. Мы бы вернулись на этот курорт, но только не в этот отель! Прежде чем брать путёвку, подумайте, цена совсем не соответствует качеству!
Magdalena45 rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
2.4 Suitable for a holiday
4.1 Beach
1.3 Children services
3.8 Location convenience
2.5 Rooms
2.3 Hotel infrastructure
Added
15.08.16
19:56
(2 766 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment