Vacation as a Family with children in
August 2016
- Do not recommend the hotel
05.08.16 - 12.08.16
2
2 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Красивая картинка, но это только картинка)
Вообще не люблю писать отзывы об отелях....т.к. всегда ни к чему не придираюсь и все устраивает. Но тут не сдержалась и пишу отзыв.
На отдых приехали с детками.
Итак.....
Заселение.
Приехали мы в отель в 14.00. Нам сразу предложили пойти на обед, т.к. он уже заканчивался. Мы пошли покормить детей, но там уже все быстро собирали. Но это нормально. Обед уже закончился. Далее прошли на ресепшен для получения номера. Нам сказали, что нужно подождать. Я была удивлена, т.к. по международным стандартам заселение в 14.00. А выселение в 12.00. Хотя у этого отеля выселение в 11. А нужно продлить номер, тогда платите денежку. Стоимость до 16 часов 35 долларов. И при сдаче номера быстренько срезают браслет. Ладно, отвлеклась.
Пока ждали номер, изучили карту отеля. Поэтому уже понимала где какой корпус находится. И вот дают нам ключи в 5 корпусе ( номер у нас фэмили). Сразу спросила про номер в корпусе 4, т.к имеет удобное расположение. Но работник отеля Диана сразу ответила, что этот корпус не работает. Но в это я конечно не поверила.
Итак, пришли мы в номер. Номер на последнем этаже. Бегать с детьми очень неудобно. Позвонили на ресепшен и попросили заменить номер в главном корпусе за доп. плату. Нам сказали хорошо, приходите с паспортами. Мы пришли, но нам сказали номеров свободных нет. Уже другая девушка на ресепшене пообещала дать нам номер в корпусе 4 после 16.00. Уже было очень неприятно, что гостей своих встречают с ложью. Но естественно, номер предоставлен не был. И сказали завтра после завтрака нас переселят. Но после завтрака нас никто и не думал переселять. В обед добились заселения.
Полотенец в номере не было, и мы об этом сообщали и по телефону, и лично на ресепшене. Но на наши слова внимания никто не обращал. Записи себе делают, но никто на это не реагирует))) Обратились к гиду, и вечером свершилось чудо и полотенца принесли. Но принесли на 3 человека, а в номере нас проживает 5.
Уборка в номере делается опять таки, что нужно идти ругаться. Мусор в номере убрали спустя 2 дня.
Пляжные полотенца под депозит. 5 долларов за 1. Деньги потом возвращают. А вот смена полотенца стоит 2 доллара. Простите, за что отдавать 2 бакса???? Я с таким впервые сталкиваюсь))) Думала сначала, что просто шутят на ресепшене. Но увы, это горькая правда)))
Питание в столовой, но по другому этот "ресторан" я назвать не могу.
Завтраки, это отдельная тема.....Завтрак длится до 9 утра. Но т.к. дети у нас встают рано, то приходили мы на завтрак около 8 утра. И кроме вареных яиц, колбасы, сыра и одной и той же булки во всех контейнерах ничего нет. Правда за 7 ночей 2 раза попадали на жареную яичницу и ладушки ( жарят что-то одно). Попали, т.к. пришли чуть позже 8 утра. Честно, такое тоже вижу впервые. Везде, где отдыхаю на завтрак есть и омлет, и жареная яичница и блинчики все вместе)))
Про обед и ужин...
Есть выбрать что, про само питание особо писать не буду, но то что не хватает мест( и это не полная заполняемость отеля), везде огромные очереди, и не работает кондиционер....это конечно ужас. Да, приятно, что всегда стоит шеф повар на входе и приветствует всех гостей отеля.
Анимация очень хорошая. Некоторым отелям 5* нужно еще поучиться у ребят.
Еще была шокирована по выезду.....
У нас был ранний выезд, и с вечера двум работникам сказали, что нужны ланч боксы. Но в 6 утра при сдаче номера, никаких ланч боксов мы не получили. Работник ресепшена сказал, что ему никто ничего не передал. А выезжало из отеля в это время 23 человека. Некоторые семьи тоже с маленькими детьми. И всех оставили голодными. Отвратительная работа ресепшена.
Рекомендовать этот отель своим друзьям, я уж точно не стану.
Наталья rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.0 Children services
— Location convenience
2.5 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
пляж
анимация
Disadvantages
очень много
Added
23.08.16
20:53
(3 676 characters in the review)
say Thanks
21:52 23.08.16
Да завтра едим в этого отель уже ехать не хочется
22:11 23.08.16
Не расстраивайтесь.просто старайтесь не обращать на это внимание)))
22:39 23.08.16
А как с едой едим с детьми
22:40 23.08.16
Как с едой едим с детьми
08:37 24.08.16
На обед и ужин можно выбрать. Но опять таки нужно приходить к началу и стоять в очередях. Завтраки ужасные. Если будете приходить после 8, то будет или яичница жареная, или ладушки. А до 8 никто не жарит. Лично у нас было так. Может уже что изменилось.
08:40 24.08.16
Просто в Турции все время отдыхали в 5. А в 4 первый и последний раз))) Может для отеля 4* это норма)))
09:22 13.09.16
Полностью согласен с выше изложенным,но на половину вещей не обращал внимание,с полотенцами тоже немного в шоке были, вышли купили за углом.а в прошлый год еще и кроме мест в ресторане вечно не хватало приборов,пока есть еда-нет тарелок,принесут тарелки-тока возьмешь еду,нет ложек вилок,придешь за чаем нет стаканов и т д. а за мясным блюдом одним единственным очередь я сбился счету,около 35 тел стояла!
Add a comment
Add a comment