Vacation as a With friends in
August 2016
- Do not recommend the hotel
12.08.16 - 13.08.16
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Ужасный отель
Долго выбирали отель и остановились на Вавилоне, купились на фотографии и близость к морю. На деле оказалось все иначе. Начну все по-порядку. В июле позвонили напрямую в отель, чтобы забронировать номер на неделю отдыха в августе. Цена на сайте была указана 3500 рублей/сутки, но нам озвучили 5000 рублей в сутки со словами: "для вас это будет стоить 5000 рублей", якобы июль это не сезон, а в августе дороже. Окей, забронировали неделю, перевели на карточку 5000 рублей, отзвонились, что деньги дошли, купили билеты на самолет и стали ждать отпуск) Через 2 недели звонит Александр из отеля и спрашивает, подтверждаем ли мы номер и будет ли оплата? После разбирательств оплату он нашел, на просьбу отправить подтверждение оплаты или какой-либо договор, был ответ: нет интернета, ребята чинят, потом отправлю. Так ничего и не прислал. Через неделю мы вылетаем в Геленджик и нам в аэропорту опять звонит Александр и спрашивает приедем мы или нет и есть ли оплата. И так раза 3! Потом уже в аэропорту Геленджик нам приходит смс, что бронь аннулирована без подтверждения оплаты. Когда приехали в данный отель пришлось долго объяснять и выяснять, искать смс, что оплата есть, вместо того, чтобы людям отдохнуть после дороги. После этого мы поднялись в номер на второй этаж (лифта лет). Номер оказался малюсенький (2х2 метра), кондиционер висел над кроватью и после пяти минут под ним началась хрипота во рту и насморк. Балкон тоже очень маленький, стоя для одного человека с растянутой веревкой- шнурком и 2-ми прищепками. балкон с видом на частный сектор, откуда все наши злосчастные сутки в этом отели доносились маты пьяных жильцов. душевая маленькая, с занавеской, прилипающей к телу, пол скользкий, тапочек нет одноразовых. Попросили Александра другой номер, он в грубой форме отказал и сказал оплатить оставшуюся сумму до 22.00. В данном номере и отеле не хотелось оставаться ни минуты (даже уставшими и валившимися с ног от суток без сна). Александр абсолютно хамски потребовал штраф еще за сутки проживания!!! Либо он заблокирует номер и выставит наши вещи на улицу! Только после набора номера в полицию удалось усмерить пыл Александра. Мы тут же пошли в другой отель, который гораздо ближе к морю, уютный, прекрасный, с замечательным обслуживанием, чудесными номерами и завтраками. К нашему счастью в другом отели были номера и мы на следующий день туда переехали! Уф! Люди! Не совершайте наших ошибок! Не портите себе отдых в этом ужасном отеле! Wi-Fi ловил еле-еле, через передачу мобильных данных быстрее, до моря минут 25-30, хамское отношение всего персонала, даже уборщицу когда спросили все ли такие номера, она испуганно сказала: не знаю, спросите Александра. В Геленджике много прекрасных отелей и один недалеко от Вавилона, могу подсказать лично, чтобы не сочли тут за рекламу! Всем хорошего отдыха!
Advantages
не нашли
Disadvantages
хамское отношение персонала
далеко от моря
маленькие номера
кондиционер над кроватью
маленький балкон
ужасный вид с балкона на частный сектор
Added
27.08.16
00:55
(2 821 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment