1
1 accommodation
1 service
1 food
Абсолютный ужас.
Выбрали этот отель для семейного отдыха по рекомендациям. Забронировали и оплатили номер студио на двое суток.
Начать надо с того, что персонал этого удивительного отеля не проявляет никакого уважения ни к детям, ни к беременным женщинам (первый раз такое встречаем!). При заселении в 17-00 нас не смогли никак заселить на час раньше, только ровно в 17, хотя были свободны много номеров нашей категории (студио!)
Сначала нам предложили очень грязный номер в 8 корпусе (ужасный запах, грязный ковер, вся мебель в грязных пятнах, с/у грязный, на подушке ползал жук!!). Мы возмутились и нам предложили номер в 11 корпусе. Номер был более чистый, но с затхлым запахом, и между матрасом и кроватью были огромные паутины и живой паук(!!!), и плесень в с\у (как потом отметила уборщица, этот номер давно никому не сдают, да и весь корпус не пользуется популярностью). Когда мы уже хотели уехать, старший менеджер отеля предложили еще один номер, снова в 8 корпусе, который был чистый. Не понятно, почему сразу нельзя было дать более менее нормальный номер и надо было гонять нас с вещами и маленьким ребенком между корпусами?
По поводу качества ужина, воды и еды в целом - нашего ребенка всю ночь после ужина рвало! И на утро она проснулась в пятнах на лице и на руках, и не понятно то ли это из-за еды, то ли из-за каких-то насекомых.
Нет халатов, чайника в номере. На 3оих была только одна бутылка воды 0,5!
По поводу "спа-зоны" и бассейна. Она находится ооочень далеко относительно домиков Вилладж. В момент нашего посещения бассейна на улице шел сильный дождь, и в один момент, с крыши здания просто полилась вода ручьем! Не капала, а именно лилась, на людей, которые отдыхали на лежаках, на халаты, полотенца, на нас, а кому-то даже в чай! Это просто ужасное зрелище. Не говоря уже про бассейн, который был с реально холодной водой, в нем почти никто не купался, и все отдыхающие отмечали это. В общем это просто катастрофа. И это лишь те некоторые недостатки, которые мы успели заметить за наше короткое пребывание в этом отеле.
Всю ночь мы не спали, т.к. нашего ребенка рвало. Отдых был абсолютно испорчен.
В итоге, мы уехали рано утром на следующий день. И это было самое правильное решение! На просьбу вернуть нам деньги за неиспользованные вторые сутки, менеджеры нам ответили отказом!
Очень не советуем ехать в этот отель, особенно с детьми!
Rooms
паук и паутина
Rooms
грязь и паутина между матрасом и изголовьем кровати
23:58 05.12.16
Полный бред, отдыхали большой компанией 16 человек, все с детьми, жили в 9 корпусе, единственный минус этого отеля то, что до бассейна и до детской дискотеки надо идти 7-10 минут, тот кто не хочет ходить, должен бронировать номера в корпусе СПА. Питание хорошее, по утрам были очень вкусные блины, красная рыбка, сыры, колбасы, семечки, орехи, сухофрукты и много чего еще, обеды и ужины тоже приличные, можно найти и себе и детям, никто не отравился, персонал вежливый, нам даже разрешали выносить еду в номер детям, по утрам брали спокойно кашу и носили в номер, бассейн теплый, 27 градусов, вполне комфортная температура
Add a comment
Add a comment