3.2
4 accommodation
1 service
5- food
Отличный отель с ужасным израильским персоналом
Сразу напишу, почему единица за сервис и обслуживание в отеле. Эта оценка дана одному конкретному работнику, а именно Майе, которая не хотела сделать простую вещь. Мы пропустили ужин и хотели поужинать в лобби в баре, но взять там еду сегодня на одного человека, а завтра на второго. До этого уже так делали и проблем не возникло, но она категорически не хотела понимать по-английски и даже на иврите двух мужчин, которые нам помогали (один из которых был работник отеля),причем перед этим она разговаривала и на иврите и на английском с другими людьми. Но кое как проблема решилась, из-за Майи мы потеряли 25 минут времени и кучу нервов. Я считаю, что работники отеля, а тем более ресепшина - это его лицо и так не тактично поступать - это значит позорить отель в частности и сеть отелей в целом. А так отель очень классный и комфортный с одним подогревающимся бассейном, что было для нас очень важно. Удобные номера с чайником и чашками, кофе, сахар и чай можно сделать прямо в номере. Шампуни, гели и бальзамы постоянно докладывают. Выбор на завтраках и ужинах большой, но каждый день практически одно и тоже, было понятно почему нет свинины, но странно что нет рыбы хоть какой то. Деньги за билеты на автобус возвращают, но мы много раз на нем ездили в город и из города и он ходит не по расписанию, несколько раз ждали больше часа, так что если есть деньги - пользуйтесь такси, за 25-30 шекелей из города до отеля не по счетчику самая низкая цена. Рядом с отелем в 15 минутах ходьбы обсерватория. Хороший пляж с лежаками через дорогу. Уборка номеров зависит от того кто убирает, кто все вымоет, пыль вытрет, а кто полотенца не доложит и уберется кое как, но в общем и целом нормально.
katenka2025 rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
4.6 Beach
2.0 Children services
3.1 Location convenience
3.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
14:22 17.02.17
Простите, но по-моему не совсем справедливо ставить такую низкую оценку за сервис из-за одного сотрудника. Достаточно было написать претензию (имхо)
17:32 19.02.17
Во сколько заканчивается ужин?
21:36 02.03.17
ужины в гостиницах с 7 до 9 вечера
Add a comment
Add a comment