Vacation as a Family with children in
March 2017
- Recommend this hotel
15.03.17 - 26.03.17
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Сервисы санатория - отлично/хорошо, сервисы отеля - хорошо/удовлетворительно.
Отдыхал семьёй, включая ребёнка-подростка. В санатории раньше не ездил. Жили в стандартном двухместном номере с дополнительным спальным местом.
Понравилось:
1) современные интерьеры;
2) доброжелательный и отзывчивый персонал;
3) природа курорта;
4) разнообразие процедур;
5) наличие боулинга, бильярда и настольного тенниса;
6) близость к горнолыжным трассам;
7) собственный горнолыжный склон (с безплатным подъёмником);
8) большая тихая и красивая территория;
9) православный храм на территории.
Подробности.
Санаторий, говорят, в отличие от ряда других принадлежит местному предпринимателю. Многое в нём сделано по уму.
В санатории добротный ремонт, картины и фотографии с видами Алтая, красивая ночная подсветка коридоров, достаточно разнообразное питание, если вы, конечно, не поститесь. В общей столовой обычно звучит негромкая лёгкая и приятная музыка, через несколько дней после заезда поставили две кофемашины. Есть комната для хранения горнолыжного/сноубордического оборудования, но без сушки ботинок. В холле расположен магазинчик с ювелирной и аптека, плюс меняющиеся арендаторы, снимающие прилавок на день, представляют всякую всячину: фото Алтая, маслинную парфюмерию, продукцию "Тенториума".
В общем, стереотип "советского санатория" разрушился сразу. )
Не понравилось:
1) уровень квалификации терапевта, к которому необходимо обратиться при заселении и который же записывает к профильным специалистам;
2) "технологическая карта" уборки номера (или квалификация горничных);
3) количество и качество постных блюд;
4) отвалившаяся штукатурка на балконе номера;
5) никакущая шумоизоляция номеров;
6) размер номера (в частности - санузла);
7) очень узкие дорожки в бассейне:
8) наличие тараканов в зоне расположения блюд в столовой.
Подробности.
Первое и самое важное: очень не рекомендую доверять квалификации прикреплённого терапевта. ФИО уточню и напишу чуть позже.
Уборка номера - это отдельная песня. Во-первых, при заселении на балконе обнаружил отвалившуюся штукатурку и фекалии, издали напоминающие кошачьи (проверять это не стал). Во-вторых, наблюдал как-то раз за уборкой номера: это надо ж додуматься протирать унитаз тряпкой, а потом этой же тряпкой протирать стульчак! А может быть и ещё что-то в номере - кто их знает! Чистые полотенца кладут на покрывала кроватей. И т.д. В общем, Летучей на них нет...
Поэтому за "сервис" - три балла.
Номер у нас был стандартный, простой, поэтому никаких завышенных ожиданий не было. Но! Стенка между двумя номерами сделана, по-моему, из одного слоя гипсокартона, поэтому слышно спокойный разговор в соседнем номере. Входная дверь примерно такая же в плане шумоязоляции. В результате её, шумоязоляции, практически нет. Санузел ОЧЕНЬ маленький.
Поэтому за "размещение" - четыре балла.
Меню для постящихся было, в общем, довольно однообразное и скудное (хотя храм, стоящий прямо рядом с санаторием, в начале вызвал другие ожидания). Например, был напряг с белковыми вторыми блюдами, а в овощные котлеты зачем-то добавляли то яйцо, то сливочное масло. Через несколько дней обратился к заведующей производством с вопросом о том, можно ли как-то изменить меню. Она пообещала его изменить, что и начала делать уже на следующий день. Благодарю Татьяну Петровну за внимание и отзывчивость! К слову, сыну почти все блюда за редким исключением понравились. Удивило вот ещё что. Считается, что Алтайский край - небогатый. Но в нём много чего выращивают - и овощи, и фрукты. И, конечно же, занимаются пчеловодством. Так почему же руководство санатория закупает обычное варенье (яблочное, клубничное) с искусственными ароматизаторами? Я уж не говорю про то, что в столовой был только один сорт мёда. Мелочи конечно, но в сельскохозяйственно-пчеловодческом регионе можно было бы организовать это по другому.
Поэтому из-за всего вышесказанного, а также из-за замеченной один как-то раз парочки тараканов в столовой в зоне расположения блюд оценка лично от меня за "питание" - три балла. Для мотивации к развитию.
Есть нормальные теннисные столы. НО администрация зачем-то сэкономила на инвентаре. Такие дешёвые ракетки и шарики, которые можно БЕЗПЛАТНО взять под залог вызывают мысль о том, что руководителя санатория когда то обидел "настольный теннисист". ) Так что желающие поиграть - берите их с собой.
Построили очень хороший комплекс - бассейн, бани и т.д. Но в бассейне имеющиеся две дорожки настолько узкие, что двоём плавать и не биться об кого-то или о стенки очень сложно. В общем, промахнулись они с шириной бассейна. В который, кстати, ребёнка до 14 лет не пускаю, даже если он умеет плавать и его сопровождает родитель! Ссылаются на СанПИН.
Подвожу итог: если вы хотите оздоровиться по профилю этого санатория, получить удовольствие от природы, прокататься на горных лыжах и снисходительно смотрите на всякие мелочи в гостиницах, то санаторий - очень хороший.
Михаил voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
4.0 Children services
4.0 Location convenience
2.7 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
качество отделки помещений
спортивные развлечения
красивая местность
доброжелательный и внимательный персонал
разнообразие и качество процедур
Disadvantages
квалификация медицинского персонала
качество питания
уборка номеров
качество спортивного инвентаря
Added
26.03.17
13:36
(4 932 characters in the review)
say Thanks
13:21 08.06.17
Обещали фамилию терапевта указать. Это в бассейн с термальным комплексом детей не пускают??? Лягушатник там максимум лет до 5. А где же тогда плавать детям от 5 до 14 лет? Подскажите сколько раз в неделю работает этот бассейн и в какие дни недели?
10:18 09.06.17
Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за содержательный отзыв. Мы детально отработали по всем Вашим замечаниям. Там, где возможно - мы внесли коррективы или провели дополнительную работу.
Что касается одного сорта меда - мы много лет работаем с одним пчеловодом, пасека которого располагается вблизи нашей Таежной заимки "Лесная сказка", в предгорьях. Мед очень качественный, вкусный и ароматный, сорт Разнотравье.
Ракетки все проверили - поношенные убрали, оставили только новые. Они меняются каждые две недели.
В бассейн дети до 14 лет допускаются с родителями при наличии справки о эпид.окружении и анализа на я/г. Дети могут купаться в большом бассейне под присмотром.
Надеемся на новую встречу! Всего Вам доброго!
С уважением, Наталья Казанцева
отдел маркетинга ЗАО "Санаторий "Россия"
10:38 09.06.17
Александр, добрый день!
Бассейн с термальным комплексом работает ежедневно с 8.00 до 22.00 часов, в выходные с 9.00 до 22.00 часов. Перерыв с 17.00 до 18.00 часов. График посещения по путевкам: с 8:00 до 15:00. Дети могут плавать с родителями в большом бассейне (необходима справка о эпид.окружении и анализ на я/г.). Подробнее: http://wellness-terraspa.ru/basseyn-s-termalnym-kompleksom/
Хорошего Вам отдыха!
С уважением, Наталья Казанцева
отдел маркетинга ЗАО "Санаторий "Россия"
Add a comment
Add a comment