Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Таруса (отель был переименован 01.03.18)
Vacation as a With family in
April 2017
- Do not recommend the hotel
24.04.17 - 28.04.17
2.8
1 accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Шикарный ад
Наша семья регулярно отдыхает в различных отелях Подмосковья и ближайших областей. После рождения дочки мы очень хотели поскорее выбраться на чистый воздух. И вот доче практически 2 месяца и мы решились на поездку. Друзья рекомендовали Яхонты-Таруса, сосновый бор, рядом озеро, лес, тихо, спа, бассейн... Мы выбрали Люкс Шанель, забронировав его за 10 дней до поездки. Специально на будние дни, что бы было поменьше народу.Приехали - действительно все как рассказывали. Доча первый день спала чуть ли не сутки. И тут на второй день оказалось, что приезжает научная конференция с подростками. Детей расселили по соседними с нами номерам и тут началось. Визги, крики, общение на повышенных тонах, беготня по коридорам, хлопанье дверями. На просьбы вести себя корректнее - получали только негатив и как будто специально начинали дверьми не хлопать, а долбить. И ржать (не смеяться, а именно ржать! ) прямо под нашей дверью. Доча от каждого хлопка двери вздрагивала и просыпалась.
В столовой стало не протолкнуться. Мы пришли с коляской на завтрак и обнаружили, что нет ни одного свободного стола. И я с коляской и тарелкой в руках ждала когда освободиться хоть какое-то место. Плюс шум, гам, доча опять начала нервничать... Пошли в бассейн - вода сплошная хлорка. На улице 21 век - способов очистки воды уже много! Но это не очень критично, благо душ рядом и крема для ребенка тоже взяли. Вечером решили гулять до посинения, что бы ребенок спал. В итоге в дождь, ночью, мы гуляли до тех пор, пока не угомоняться соседи. Третий день мы пережили на улице... Но тут оказалась новая засада - начали территорию обрабатывать от клещей. В столовой благо предложили для семей с детьми отдельное помещение. Администрация была в курсе, потому что в столовой девушка меня выслушала и передала все на ресепшен. Вечером пошли гулять, а у них ДИСКОТЕКА! И по территории шатались очень странно веселые подростки и их пьяные кураторы. У меня были уже слезы на глазах... Я готова была ночью съехать из этого волшебного места.
Неужели при бронировании нас не могли предупредить о конференции. Я думаю что такие мероприятия планируются не за 10 дней, а гораздо раньше!
Так же пора обновить прокат... Велосипеды очень удивили своей комплектацией... И кататься расхотелось сразу....
Воды дают по 0.6 на день. Пришлось покупарь баклагу 5 литров отдельно.
Детская кроватка за 300 р в сутки была похожа на ту, которую выпустили еще лет 20 назад и эксплуатируют каждый день.
Цены в баре космические... мороженое маленькое 250 р.... Хочешь хорошее кофе - платно. В шведский стол включено какое-то непонятно-растворимое в больших термосах, на вкус не похожее на кофе...
Кружек нормального размера не хватает. Чай некоторые заваривали в супницах!!!!! Что бы не 100 мл было...
Так же в четверг они проводили обработку территории от клещей. Опрыскивали каким-то составом. Опять же без предупреждения. Запах стоял очень долго...
С пониманием отнеслись только горничные. Вот они действительно пчелки и если что готовы помочь.
Обидно, что далеко не самый дешевый отель выбрали, а получили не отдых, а АД. СПАСИБО ЗА ШИКАРНЫЙ ОПЫТ!
Advantages
бор... сосны... воздух
Disadvantages
читайте отзыв...
Added
05.05.17
14:50
(3 119 characters in the review)
say Thanks
14:10 15.06.17
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв и за комментарии о проживании в отеле Cronwell Park Яхонты Таруса. Нам искренне жаль, что ваш отдых был омрачен пребыванием в отеле группы детей. К сожалению, не все наши гости относятся с уважением друг к другу, а дети подросткового возраста мало подвержены контролю. Мы следим за порядком и тишиной в корпусах, но, к сожалению, не всегда удается полностью исключить вероятность подобных ситуаций.
Мы надеемся, что в целом Вам у нас понравилось, за исключением ситуаций с группой детей, и надеемся что Вы дадите нам возможность исправить ваше впечатление об отеле в лучшую сторону.
С уважением,
Роман Коннов, руководитель службы приема и размещения.
23:25 24.09.17
Как жаль , что ваш отзыв прочитала только сейчас! Лучше бы в другое место поехали
Add a comment
Add a comment