Club Hotel Anjelique 5*

Отдыхала с мужем, сестрой и ребенком 3 года, в мае. Долетели прекрасно) до отеля доехали за 2 часа, без проблем) на этом все "прекрасно" закончилось ( приехали в отель в 11 часов утра, на ресепшене удивила толпа ругающихся людей, но мы не придали этому значения, потом оказалось зря ( в 19.00 того же дня нам предоставили номер в 6 корпусе с плесенью на стенах и вонью (сыростью). Мы, естественно, пошли на ресепшен и попросили нормальный номер, тк у нас маленький ребенок и такие условия не приемлемы, тем более нами был забронирован номер clab family room, а этот номер ниже категории. Нас долго игнорировали, затем предложили, чтобы мы доплатили 110 долларов за номер низшей категории, но в основном корпусе, но нас это не устроило, тк нам нужны были 3 кровати, а в этом номере только 2. ( В 22.00 ребенок уснул прямо на ресепшене, на двух совмещенных креслах ( все наши просьбы подключить ПЛАТНЫЙ WiFi просто игнорировали! Мы все-таки смогли связаться с агентом из турфирмы, и Пол ночи она пыталась решить эти проблемы, если бы не она, мы бы точно поменяли билеты и на следующий день вернулись домой. В итоге над нами сжалились туристы из Украины, которым перенесли вылет и они выезжали из номера на сутки раньше, они нам дали ключ от своего номера и мы смогли в нем переночевать. В 10.30 следующего дня появился гид tez tyr попытался решить проблему, но ему это не удалось. Но он предоставил нам бесплатный WiFi , и наш агент из турфирмы сама связалась с отелем, с киевским офисом tez tyr, (спасибо Анне турфира "НАТА" огромное, что оставалась с нами до последнего) В итоге нас заселили в 5 корпус, в заявленный нами номер, даже извенились, но 2 потерянных дня и вагон нервов уже не вернешь ( Теперь по отелю) Сам отель очень красивый, территория большая, для Турции, зеленая, много цветов) красиво, но все требует реставрации и номера в первую очередь. Ребенка в детский бассейн не пускали, тк на дне битое стекло и детей то и дело увозили на скорой с порезанными ногами ( за весь отдых ни разу не видела, чтобы чистили бассейны, но что вода грязная не скажу. Для детей Детская площадка хорошая, детский клуб не работал ( может не сезон). Аниматоры очень хорошие и детские и взрослые! По питанию, у нас, вопросов не было, голодным не останешься и дети тоже. Не хватало приборов, тк много людей, но быстро приносили, так что это не проблема. ) Пляж нормальный, правда маленький, не хватало места в солнечную погоду) но мы ездили в саму Аланью, там шикарный пляж! По уборке номеров все хорошо, полотенца меняли по требованию, воду не давали, (может это не включено). Персонал вежливый, улыбчивый ( кроме ресепшена). WiFi ПЛАТНЫЙ, но даже с оплатой в10 $ за 7 дней плохо ловит ( Ах да) забыла про зоопарк))) это гуси и петух, но петуха Вы и так услышите утром вместо будильника, а ароматы от гусей доносятся прямо в номер), а мы на туалет грешили))). В общем отдохнули нормально, рады были уехать, в этот отель больше не приедем из-за ресепшена (