АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
833 + 0
Readership
Без статуса
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in May 2017
27.05.17 - 06.06.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отдых с детьми, но есть над чем работать

Translate

Отель большой, территория очень ухоженная, зеленая, красивая, чистая. Приятно просто бродить и наслаждаться видами. На территории живут котики, за которыми следят, подкармливают и для них даже есть отдельный домик (детям было очень интересно), даже ёжик периодически приходил к ресторану.

Отмечу разнообразие бассейнов и аквапарков на любой вкус и возраст (Дети купались с большим удовольствием, катались с горок, ныряли - никто ничем не заболел!!!). Молодцы спасатели, они дежурили возле каждого бассейна и аквапарка, и не просто сидели, а действительно внимательно следили за людьми. Молодцы!

Изумительная детская площадка на территории детского клуба, замечательный детский клуб, особое спасибо девочками из Тукан Клуба Полине и Лене! Дети с большим удовольствием посещали мероприятия, которые Тукан проводил.

Очень понравилось питание, большое разнообразие блюд, всё очень вкусно, красиво и на любой вкус, приветливые и отзывчивые повара и официанты. Вообще обслуживание в ресторане мне очень понравилось, оперативно меняли скатерти, уносили посуду, приносили напитки. Первый отель, где у моего 5-тилетнего ребенка не было проблем с едой, ела много, с удовольствием и здоровую пищу.

Номер также был просторный и чистый, уборка обычная, но достойная. Отельная база достаточно новая, мебель, техника и прочее в номерах в отличном состоянии.

Пляж - галька, на любителя конечно, детям нравилось, взрослым было трудновато заходить-выходить из воды, тапочки не помешали бы. Пляж чистый, лежаков, матрасов хватало. правда напрягало постоянно ходить за этими матрасами и тянуть их через весь пляж (beachboy пару раз помогал конечно, но чаще его вообще не было видно).

Из минусов

- отвратительное качество напитков!!! причем всех!!! алкоголь - это просто какая-то нереальная жесть, кроме пива и может быть вина пить что-то реально страшно. "Соки" - жуть, если ребенок попил "яблочного" сока, то губы окрашивались в желтый цвет, который смывался дня 2! У некоторых детей на этот сок высыпания на теле появлялись, кошмар короче полный. В итоге дети пили чай, молоко, воду. На завтрак покупали фрэши за 1,5 евро, а так особо и негде было взять нормальных напитков.

- анимация для взрослых, тухлая, иначе не скажешь. конечно ребята делали неплохие вечерние шоу, старались, но днём - это вялые аниматоры, нехотя зазывающие на свои мероприятия, также нехотя их проводящие. короче не видно и не слышно их было. если хотелось позаниматься йогой или еще чем-то, то нужно было постараться чтобы найти, где и когда она проводится.

- ресепшен - это вообще бермудский треугольник какой-то, любая ваша просьба или заявка бесследно исчезает и игнорируется. некакой согласованности в работе, один сотрудник говорит одно, второй совсем другое, в итоге не делается ничего. У нас был ранний вылет, мы несколько раз подходили, оставляли заявки на ланч-боксы, в итоге про нас все равно забыли и экстренно нам "накрыли завтрак", т.е. пустили в пустой буфет, где кроме сыра и сухих завтраков не было НИЧЕГО, завтракайте на здоровье.

  • территория
  • питание
  • инфроструктура
  • детская анимация
  • напитки
  • анимация
  • работа ресепшена
Added 13.06.2017 16:24 3 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (520) Next rate Все отзывы автора (2)
Tanya_Zh
Belarus
Gomel
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 594
  • Photos: 9
0 Благодарностей