Vacation as a C маленькими детьми in
May 2017
- Recommend this hotel
01.05.17 - 31.05.17
2
1 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
ОБМАН с видом на море...!!!
Отдыхали в этом отеле с ребенком пяти лет. Днем ребенок у нас отдыхает, поэтому при выборе отеля было принципиально наличие вида на море. Чтобы пока ребенок спит, наслаждаться морем...Взяли стандарт с видом на море.
Заселение наше затянулось, т.к. было воскресенье, а по воскресеньям, как нам потом сказали, работает только одна горничная...Итак, попали мы в свой номер 111 только в начале четверного, вместо двух. И вот, распахиваю я занавешенные шторки нашего номера в ожидании увидеть море...ан нет...передо мной стена соседнего здания и строительная мусорка...Шок! Спускаемся на ресепшен...Говорим, что, видимо, ошибка произошла, мы брали вид на море... Нам говорят, что никакой ошибки - это вся сторона здания с номерами с видом на море, а вот противоположная сторона вся с боковым видом на море...Возможно, когда-то, когда не было примыкающего сбоку здания - это и были все номера с видом на море, но не сейчас...сейчас от силы номеров 20 имеют вид на море по этой стороне...Не хочу утомлять длинным рассказом про то, как мы отстаивали свои права, но только через три дня нас переселили в тот номер, за который мы заплатили...если кому будет интересно могу рассказать подробнее)) Прикладываю фото с видом из номеров "до" и "после"...
В остальном отель оставил хорошее впечатление для своих 3*. Чисто, спокойно, удобно. Питание было разным: один день могло быть все вкусно и в достатке, другой- мало и пресно...с чем это связано - не знаю. У нас были завтраки - ужины, так вот ужин часто меняли на обед, т.к. в обед питание нам показалось получше. Ну здесь всем не угодить, поэтому лично у нас претензий к питанию нет, что-то поесть можно))
P.S.: хочу оставить для руководства отеля что-то вроде совета: выделите вы эти немногочисленные номера с видом на море в отдельную категорию номеров и сделайте их подороже. Отель пользуется спросом и это точно не сократит число постояльцев. Зато не придется обманывать людей и пятнать репутацию отеля!
Hotel territory
View from the room
Advantages
цена
Disadvantages
обман с видом на море...(((
Added
14.06.17
11:47
(1 967 characters in the review)
say Thanks
17:35 22.07.17
В следующий раз берите семейный номер. Эти номера точно с видом на море, причем, фронтальным. Нам понравился наш семейный номер.
18:46 19.09.17
Я думаю, что это еще некомпетентность менеджера по туризму. Мой точно мне рассказал куда и как будут выходить мои окна и окна других номеров.
09:26 01.12.17
Действительно, семейный номер - это выход. Но, их мало и поэтому нужно ОЧЕНЬ заранее бронировать! :)
09:30 01.12.17
И с этим тоже согласна, Оксана!
Add a comment
Add a comment