АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
980 + 0
Readership
Без статуса
7 комментариев
Vacation as a Family with children in June 2017
01.06.17 - 17.06.17
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Смешанные впечатление.... от изменившегося Египта и отеля, старающегося держать марку...

Translate

Отдыхали в отеле с 01.06.2017 по 08.06.2017 семья с ребёнком 5 лет и бабушка.

Первое впечатление получили по прилёту в аэропорту и по дороге в отель, которая занимает минут 20 - в стране глубокий кризис: хмурые лица, раздражительность и никакого праздника.

Даже гид в автобусе, уныло выпалив информацию об инфовстречах в отелях, всю дорогу молчал

Наперёд скажу, что испортил впечатление от отдыха обратный вылет: египтяне народ грубоватый и необходимые сейчас меры безопасности в аэропорту, при грубом отношении как-то напрягают.

Нам сказали раскрыть чемодан и перешерстили там всё (это был единственный из нашей компании не затянутый в плёнку чемодан - я связала это так). Совет: затягивайте в плёнку.

При том, смотрели даже аккумулятор с фотоаппарата, который достали и сказали всё по отдельности положить в чемодан.

Честно, я так разозлилась - что даст тщательный досмотр пары-тройки чемоданов со всего самолёта и столько же "обезвреженных" фотоаппаратов?

И досматривали как-то выборочно, не многих. Ну и пару раз разбувшись пройти через металлоискатель. Ну да ладно, к отелю это отношения не имеет.

По приезду в отель, ситуация улучшилась, - тёплая встреча и быстрое заселение в номера 524 и 516 (напротив, как мы и просили). За это спасибо!

ОТЕЛЬ и ТЕРРИТОРИЯ.

Отель красивый, ухоженный и чистенький. Интересно, что вход в отель и ресепшн на 7 этаже.

Отель находится как бы в скале, и имеет уровни каскадом. Благодаря этому уже со 2-го этажа открывается захватывающий вид.

Много бассейнов на разных уровнях.

Есть теннисный корт (бесплатно), волейбольная площадка, футбольное поле, несколько алякартов.

Территория очень ухоженная, для Египта максимально зелёная и красивая. На территории несколько небольших водопадов.

Вообщем, территория твёрдая "5"!

НОМЕР.

524 (5 этаж из 7)- отличное расположение, вид на море и на сцену, где проходят вечерние программы (живая музыка). Крыло, расположенное ближе всего к морю.

Вообще главный корпус стоит очень близко к морю.

В номере - всё в хорошем состоянии, всё работало исправно.

Минимальный набор в ванной - гель, лосьон, шампунь, кондиционер и мыло (зубных щётки/пасты, набора для бритья и т.д. - нет).

Сейф. Чайник с набором кофе/чая. Халат и тапочки. Минибар - вода, кола, спрайт и 2 пакетика фруктового напитка.

Внимательно, пиво в минибаре стоит, но оно платное.

Нюансы: в номере мало розеток (свободная всего 1), чего для 21 века мало, но зато много места в шкафу и много ящичков для мелочей. В каждом номере антимоскитный набор.

Номер - тоже "5"!

ПИТАНИЕ.

Сложно адекватно описать, но постараюсь.

Просто все привыкли в шведскому столу и изобилию, а тут он в ОЧЕНЬ урезанном виде.

Хотя это логично и неизбежно при загрузке отеля в 20-30%

Эконом-режим (выбор раз в 5 меньше, чем обычно), НО все блюда качественные и вкусные.

"Неурезанными" здесь оставили первое (два вида) и сладкий стол.

Сладкий стол - это достояние отеля для меня, сладкоежки: изысканная порционная подача, разнообразные, качественные и красивые тортики и пирожные (фото прикреплю).

Мяса очень мало! А если прийти через час после начала обеда/ужина, то мяса не будет совсем и выбрать уже хоть что-то будет очень сложно.

В основном ресторане все напитки подают официанты.

В принципе, обслуживание довольно бодрое. Если оставлять чаевые - то вас будут понимать по взгляду, а то и угадывать ваши желания наперед.

Что удивило - нет кофемашин!

На завтрак на каждом столике стоит чайник с кофе и молоко.

Позже узнали, что капучино можно заказать официанту. Заказали - принесли еле теплый капучино, сверху на молочную пенку (для красоты) высыпали пакет РАСТВОРИМОГО кофе... по вкусу кофе - его тоже готовят с пакетов! Разочаровало! Соки пакетированные. Вино сносное. Расстройств ни у кого из нас не было. Питание - "4--" и то благодаря сладкому столу

СЕРВИС.

Сервис скорее хороший. Очень удобно, что нет забот с полотенцами. Приходишь на пляж - через 20 секунд тебе уже сдвинули необходимое количество шезлонгов, застелили на них полотенца и раскрыли зонт. Уходя - собрал вещи и ушёл. Если кроме полотенец ничего не остаётся - полотенца забирают. ОЧЕНЬ УДОБНО!

Точно так же у бассейна.

Периодически приходят и спрашивают, что принести выпить. Предлагают подушки. Всё очень оперативно и своевременно.

Внимательный персонал на ресепшен и консьерж. Несколько раз обращались по мелочам - всегда всё чётко и оперативно.

Приятно удивились - в номере плохо работал wi-fi, обратились на ресепшен и нам сразу же поставили в номер роутер! Вот это, я понимаю, внимательность к гостям

Есть автобус до Наама Бэй - ходит по расписанию. Но ехать не советую - рынок - это жесть, продавцы очень навязчиво набрасываются, вежливо отвязаться просто нереально. А цены в магазинах отеля такие же.

Немного разочаровали правила в СПА: вход до 16 лет запрещён; при том это и в джакузи, и спортзал и сауну и хамам.

И ещё был прикол - обед или ужин: заказали напитки; минут через 10 что-то дозаказали; потом что-то ещё ребенку и когда ему принесли, как раз подошло время чая; я заказываю, а официант буркнул: что нельзя заказать всё сразу, чтоб мне не бегать?! Типа, мы все должны сидеть и ждать друг-друга, пить чай все одновременно или уж холодным тогда

Итог: "5-".

МОРЕ.

Вход только с понтона (их два), один - основной, второй - в том числе принимает разные плавсредства, поэтому там пусто.

Расчищенного песочного входа для детей - нет.

Я не специалист, но риф мне показался слабеньким. Если плавать в пределах ограждения, ничего интересного. Но, слева в бухту постоянно плавают корабли, наверное, там есть на что посмотреть.

АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ.

По востребованию! Что пользуется спросом - то и есть.

Когда мы приехали - был стретчинг, аквааэробика, боча и после обеда какой-то фитнес в зале.

Когда спросили за дартс, нам организовали и дартс. Муж спросил за волейбол - организовались и устроили волейбол. Вообщем, если найдётся нужное количество участников - то аниматоры организуют всё.

Аниматоры не навязчивые, но очень отзывчивые.

Как для меня - то это идеально.

Вечером на сцене живая музыка - ОЧЕНЬ ВПЕЧАТЛИЛА.

Народу сидит мало 3-4 столика, а каждый вечер играют артисты вживую на музыкальных инструментах (гитара, скрипка и тд). ОЧЕНЬ КРАСИВО. Я смотрела с балкона! Если получится - прикреплю.

Также до глубокой ночи в лобби - очень приветливый и талантливый мужчина играет на рояле! Тоже ОЧЕНЬ КРАСИВО! Ему особенное спасибо!

Такой РЕЛАКС!

Есть бильярд (играли каждый день), маленький теннис, детский футбол.

В целом, в отеле очень спокойная атмосфера, всё создано для релакса. Вечерняя живая музыка как на сцене так и в лобби - расслабляет и успокаивает. За это отелю ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Жителям мегаполисов с сумасшедшим ритмом этого так не достаёт в повседневной жизни: вечером сесть и расслабится под красивую, живую мелодию... ради этого я могла бы вернутся в Стеллу, но только когда ситуация в Египте стабилизируется.... всё-таки кризис в стране накладывает отпечаток на всё...

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 17.06.2017 14:56 7 068 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

10:43 19.06.17
Дорогая Юлия!
Спасибо за время потраченное, чтобы оставить Ваш драгоценный отзыв после отдыха в Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa. Мы заметили Ваши ценные предложения и ценим, что Вы выбрали наш отель для Вашего недавнего отпуска.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
Добрый день, Юлия. Подскажите пожалуйста хорошего ли качества мыльные (шампунь, кондиционер, гель и т.д) принадлежности?
14:31 20.06.17
Уважаемая Мария!Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!Шампунь и другие принадлежности египетского производства с маркой нашего отеля, напишите Вашу почту и я вам пришлю фотографию.Но Вы можете по желанию взять свои личные пренадлежности
.С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation
Т.е., если ехать с ребенком, то для него песочного входа нет в море?
10:53 21.06.17
Уважаемый Дима!Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!Песочного захода в море в отеле нет, для детей у нас есть детский бассейн напротив детского клуба.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
London Hotelier
10:52 22.06.17
Мы пользовались, качество нормальное. И главное, пополняют хорошо. Не бывает, что 5 гелей и 1 на всех шампунь. Каждый день по баночке на человека всего.
London Hotelier
10:57 22.06.17
Нет, расчищенного входа нет. Я сама только из-за этого смотрела соседний Мовенпик (там есть). Но знаете, потом не пожалела, что выбрала Стеллу. У нас ребенку 5,5 и это не создало никаких неудобств. В море - он прыгал с понтона. А обратно - по лесенке. Хотя, если ребенок маленький - побегать и поплескаться на берегу, может и рассмотрите другие ваианты.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (603) Next rate Все отзывы автора (23)
U Uk
United Kingdom
London
Надежный аккаунт
Hotelier
  • Sign up: 05.07.2013
  • Countries, cities: 7 / 14
  • Reviews: 23
  • Comments: 75
  • Readership: 21 760
  • Photos: 304
0 Благодарностей