Questions and answers
All questions - 1 258
Здравствуйте, отправьте концепцию на proektant_aps@mail.ru
Подскажите с какого возраста можно купаться в верхнем бассейне?
Подскажите пожалуйста, есть ли ограничения по количеству посещений Аля-карт ресторанов?
В чем разница ультра и премиум все включено? При бронировании тура у туроператоров везде разное питание
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле только одна концепция Все Включено." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем отдых в январе. Читаем что ветра тк на выступе расположен отель, так ли это ? Спасибо!
Отель действительно на выступе. Готовьтесь к волнам в море...
Были 3 раза в январе, купались каждый день, течения нет, волны маленькие. Ветер если и бывает, то не как в любимой бухте НАБК. И есть пляж под скалой у водопада, где всегда тихо. У бассейнов тоже тихо. Главное при любом ветре всегда яркое солнце.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Шарм-Эль-Шейхе присутствует ветер зимой, мы рекомендуем ознакомиться с информацией на метео-сайтах для более точных прогнозов." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
1. Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на почту wizard-bee@mail.ru
2. Подскажите, какова температура в подогреваемых бассейнах в январе?
Заранее спасибо.
Вода в январе в бассейне теплая всегда, 29 градусов. В открытом бассейне где сауна примерно 40 хлоркой не пахнет
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту. Температура воды составляет 28-29 градусов." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Просьба направить концепцию (хочется понять разницу между ультра все включено и премиум все включено) на почту - dagraj@yandex.ru
Пожалуйста, чем быстрее тем лучше! Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только одна концепция, она была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Заселяете ли вы двух мужчин в один номер? (двоюродные братья) рассматриваем отель для бронирования
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение двух мужчин в одном номере." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий,будем отдыхать в вашем отеле второй раз с 8 по 22.12. Предоставляет ли отель бесплатно спасательные жилеты гостям,которые не умеют плавать?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что спасательные жилеты есть у спасателей на пляже." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, присмотрели этот отель, подскажите где лучше взять номер в главном корпусе или на вилле, в главном корпусе пишут что не во всех номерах балконы, нам это важно
Мы о дыхали 3 раза в Стелле. Гл корпус очень удобно, вн зу не выходя на улицу главный ресторан. От. ВИЛЛЫ инлгда идти далеко, особенно на ужин, освещение очень слабое.
Номера комфорт могут быть с французским балконом, это ширина 30 см. Нт Комфорт, вид на бухту, вмегда тихо.
Нтмера делюкс все с балконом, но могут быть над рестораном.
Если любите ходить, то можно виллу. Нам глкорпус, не выходя нс улицу, лучше.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наличие балкона зависит от забронированной категории. Вы всегда можете указать предпочтения по заселению в данные бронирования через туроператора, и мы постараемся их удовлетворить по возможности." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. В вашем отеле будет отдыхать гость в период с 28.11.2025 по 08.12.2025 в номере Deluxe Room и предпочтение гостя это номер с King Size. Возможно ли ей предоставить такой номер?
Добрый день,Анастасия! Напишите данные резервации вашего гостя и мы постараемся предоставить ему необходимый номер в зависимости от наличия мест в отеле.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции у Вашего Гостя. Будем рады приветствовать его снова." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Выбираем ваш отель на Новый год. Хотел уточнить, что входит в систему "Premium AL" (чем отличается от просто Al? Какие напитки включены?) Номер Deluxe Room предусматривает вид на море? Устраивают ли в отеле вечером для взрослых какие то танцы (под живую музыку или Диско)?
С уважением, Дмитрий.
Дмитрий, добрый день. Пришлите Вашу почту, чтобы я отправила всю необходимую информацию.
Добрый день. Прилетаем в 2.00 ночи 22.11.2025. Заезд с 14.00. Возможно ли в отеле позавтракать, сколько это будет стоить за 4 человек?
Добрый день, Евгения! Завтрак начинается с 07:00 до 10:00, цена за одного человека - 12 долларов или 600 египетских фунтов.
Добрый вечер! Купили тур в ваш отель с 10.12. Пришлите плиз концепцию all inclusive на Marina.mih@mail.ru. И подскажите кормят ли завтраком в день прилета и обедом в день отлета? И сколько стоит продлить номер на половину суток- поздний выезд?
Добрый вечер, Марина! Отправила концепцию на почту. Завтрак в первый день приезда не включен, т.к.заселение в номер с 14:00. В день выезда обед включен до 15:00. Продление номера в день выселения возможно только при наличии свободных мест в отеле. Сумму Вам могут сказать только сотрудники рецепции непосредственно в день выселения.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чем разница между ULTRA ALL и ALL ?
Добрый день, Ирина! Разница между Premium All Inclusive ( все включено с алкоголем) и Soft All Inclusive (все включено без алкоголя) только в наличии алкоголя в первом. Все остальное в концепциях неизменно.
Добрый день! Просьба направить концепцию на почту orlov.vladimir.92@mail.ru
Добрый день, Владимир! Отправила концепцию на Вашу почту. Проверьте почту.
Добрый день! Приобрели путевку в Ваш отель. Просила прислать концепцию на почту (e.avramenko88@yandex.ru), но пока без ответа. Дублирую просьбу. Заранее благодарю!
Добрый день, Екатерина! Проверьте почту, прислала Вам концепцию отеля.
Добрый день ещё раз отправляю свою электронную почту :Zabopa2017@yandex.ru. Жду концепцию отеля. Электронный адрес правильный Вы же прислали мне ответ и в вопросах отеля я его вижу.
Пишу повторно. Прилетаем 10 декабря, пожалуйста пришлите концепцию отеля на электронную почту :Zabopa2017@yandex.ru.Заранее спасибо. С Уважением Галина.
Добрый день, Галина! Письмо не пришло, т.к. Вы предоставили неправильную почту. Проверьте еще раз данные и отправьте повторно.
Здравствуйте, отправьте концепцию на proektant_aps@mail.ru
Подскажите с какого возра ...
Подскажите пожалуйста, есть ли ограничения по количеству посещений Аля-карт ресторано ...
В чем разница ультра и премиум все включено? При бронировании тура у туроператоров ве ...
Добрый день! Планируем отдых в январе. Читаем что ветра тк на выступе расположен отел ...
Здравствуйте!
1. Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на почту wizard-bee@mail.ru
2 ...
Добрый день! Просьба направить концепцию (хочется понять разницу между ультра все вкл ...
Здравствуйте! Заселяете ли вы двух мужчин в один номер? (двоюродные братья) рассматри ...
Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий,будем отдыхать в вашем отеле второй раз с 8 по 22.1 ...
Добрый день, присмотрели этот отель, подскажите где лучше взять номер в главном корпу ...
Добрый день. В вашем отеле будет отдыхать гость в период с 28.11.2025 по 08.12.2025 в ...
Здравствуйте! Выбираем ваш отель на Новый год. Хотел уточнить, что входит в систему " ...
Добрый день. Прилетаем в 2.00 ночи 22.11.2025. Заезд с 14.00. Возможно ли в отеле п ...
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию на декабрь orlovda@gmail.com
Добрый вечер! Купили тур в ваш отель с 10.12. Пришлите плиз концепцию all inclusive н ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чем разница между ULTRA ALL и ALL ?
Добрый день! Просьба направить концепцию на почту orlov.vladimir.92@mail.ru
Добрый день! Приобрели путевку в Ваш отель. Просила прислать концепцию на почту (e.av ...
Добрый день ещё раз отправляю свою электронную почту :Zabopa2017@yandex.ru. Жду конце ...
Пишу повторно. Прилетаем 10 декабря, пожалуйста пришлите концепцию отеля на электронн ...
Пожалуйста пришлите концепцию все включено на почту ifedotikova@gmail.com
Кроме алко ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу электронную почту, мы направим концепцию." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru