Vacation as a With family in
June 2017
- Do not recommend the hotel
01.06.17 - 17.06.17
2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Возможно единственный правдивый отзыв!!!)))
Спасибо всем кто решил ознакомиться с моим отзывом, ВОЗМОЖНО он вам поможет принять ПРАВИЛЬНОЕ решение и поискать другой вариант...
Итак, как сказал Гагарин - "Поехали!"))
Отдыхали с супругой, сестрой и ребёнком 1,5 года. По прибытию поселили достаточно быстро, что не могло не порадовать принимая во внимание длительность трансфера из аэропорта. На просьбу поселить ближе к морю и еде))) отреагировали хорошо и дали номер в главном корпусе с отличным видом на море, ресторандвумя этажами ниже оказался, в общем просьбу учли, спасибо. Кстати, на ресепшн все организовала единственный хороший работник Алена, СПАСИБО ей за все, она и в дальнейшем помогала, как могла. Вот и все плюсы нашего отдыха(((
Дальше только трэш...
То что номер не первой свежести, не самое главное, мы достаточно простые люди, но вот периодический запах канализации, который появлялся непонятно почему - это минус, приходилось уходя оставлять настежь открытую дверь туалета и балкон, чтобы проветривать!!! Про душ в других отзывах тоже писали - закрыт только одной стеклянной панелью, которая только половину душа закрывает, поэтому каждый раз пол в туалете/ванной был не просто мокрый, там вода скапливалась!!!
Питание...Мой страшный сон((( Если вы не пришли к ресторану точно к открытию, а замешкались собираясь на пол часика, ходить вам кругами по ресторану. Нам иногда приходилось 10-15 мин ходить и искать или ждать пока освободится место. При этом, если освобождался столик, уборщики лишь посуду убирали, смести крошки, или тем более заменить испачканную скатерть, как в нормальном отеле, ни-ни...ешьте в грязи!!!
Дальше вас ждут увлекательные очереди за ВСЕМ!!! За омлетом и оладушками утром, минут по 10, за пиццей минут 15, за каким либо мясом пару минут, за картофелем фри иногда тоже постоять надо...В общем дивиз отеля - СТОЙ В ОЧЕРЕДИ ЗА ВСЕМ!!!
Кстати, в ресторане и всех барах, кроме а-ла карте и лобби, вы не увидите стеклянной посуды))) всему пластиковые одноразовые стаканчики, сок и айран правда можно было в бумажные набрать, но только в ресторане, в барах только пластик!!! Вот вам и 5 звёзд))
Еда вроде была, но есть было не чего. Я выбрал примерно один и тот же набор блюд, белее или менее, и ел одно и тоже почти все время.
Фрукты только яблоки, апельсины и какие-то зеленые сливы. Одни раз вынесли персики, что там началось...прям боевик снимать можно было, практически драки)))
В а-ла карте так и не попали, пришли записываться за 3 дня до отъезда...а до конца нашего отдыха мест не оказалось((
Пляж галька в основном, ребёнок ходить по ней не мог, в воду вход вообще ужас - валуны целые. С пирса проще, но с ребёнком там страшно, ограждение не сдержит его.
Что касается чистоты территории, то вокруг бассейна регулярно валялись пластиковые стаканы тарелки со снэк бара, убирали их редко, иногда даже после закрытия бассейна вечером вокруг прогуливаешься, а все валяется... в остальных местах вроде почище.
В зоопарке только птички, смотреть нечего, да и зайти нельзя, только из-за забора.
К концу отдыха сломался сейф, в аккурат, когда мы вечернюю вылазку в Аланию затеяли, а деньги и документы в сейфе)) починить пытались несколько человек, никто не смог, сказали извините, с утра только будет человек, он откроет. А если бы нам улетать надо было, я даже боюсь представит((( Короче поездка сорвалась!!!
Единственным позитивом во всем отеле был НОЧНОЙ КЛУБ, ну если его так можно назвать))) Он хоть и маленький, но возможность потанцевать под нормальную музыку и подурачиться иногда под Ленинград и Руки вверх, которые диджей иногда ставил, было замечательно. Жаль только до 2 ночи, потом баиньки(((
Вроде ВСЕ!!! Если есть вопросы пишите))) Всех удачного выбора отеля и хорошего отдыха!!!
Advantages
хостес алена
ночной клуб
Disadvantages
все остальное
Added
17.06.17
20:51
(3 714 characters in the review)
say Thanks
21:35 17.06.17
Уважаемые гости!
Спасибо Вам за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно знать Ваше мнение.
Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваши ожидания.
Мы изучили Ваши комментарии и приняли их во внимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Евгения.
12:26 19.06.17
А а-ля картами - это вас просто не предупредил никто. Нужно сразу же в первый день подходить и записываться во все доступные рестораны. Даты раскидают на протяжении всего отдыха, и можно будет под них подстраиваться. Главное, напоминалки себе где-нибудь записать.
А за 3 дня до конца отдыха - это да, мест может не быть. Минус вашим агентам и гидам. Гиды на встречах в основном экскурсии от оператора втирают, на это упор, но некоторые могут помимо и какие-то полезные вещи сообщить, например, про те же а-ля карты. Мы например, от гида узнали о том, что при раннем выезде из отеля (до завтрака) можно на ресепшене взять ланч-бокс. Иначе, если не просить, никто и не предложит.
13:39 19.06.17
Вообще не согласна с отзывом))) , все ваши проблемы от незнания куда едете и что там как, минус вашему тур агенту , гидам (если вы были на встрече и они вам не сказали про а ля карт) , и вам , что не изучили отзывы и не взвесили все за и против. Это не отель не тянет на 5* это мы с вами и валюта наших стран не тянет на те отели в которые ездили ранее, теперь уже совсем другие цены, и вот например эта экономная 5 мой потолок, года 3 назад потолок был повыше)), но я была информационно подготовлена и знала все плюсы и минусы, мне все очень понравилось, отдыхала семьей с ребенком с 7 по 14 июня. В ресторан записались по приезду в тот же день, жили в основном корпусе, воду из душа благополучно впитывало полотенце для ног), дискотеки и правда крутые, )), у нас не было никакого запаха, честно) номер 5152, про очереди согласна, с 9 числа 3 раза в день резали арбузики в огромном количестве, всем хватало, в ресторане стеклянная посуда была вся, но были и стаканчики для соков и кофеавтомата, это норм для всех 5ок, драка за персики это дикий народ в первую очередь. Про бассеины самое большое не согласие! все чисто, дорожки моют по 3 раза в день, сама видела, басики чистят по мимо хлорки спец пылесосом каждый вечер, каждый!!!! сама видела. в зоопарке 2 собачки, уйма кроликов, различные птицы, павлины, класс, залипали там часто, весь день он открыт, его закрывают только по вечерам, днем павлины и другие птички бегают по территории. Как то так))
20:16 19.06.17
Полностью согласна с Татьяной. Всё было супер. А тот человек как будто был в другом отеле. С таким негативом надо дома сидеть. Я просто в шоке от его отзыва. Мы тожк были в это же время. Никакой драки за персики не было. Зоопарк открывался в 10.30 и все птички свободно гуляли. В море нет нткаких валунов. И стеклянные стаканы давали всегда. И скатерти официанты меняли. И вообще очень быстро убирали. Прямо бесит что люди могут так врать.очень хороший отель.
11:22 20.06.17
Татьяна, если внимательно вчитаться, то ваши отзывы примерно про одно и тоже. Разное лишь отношение к возникающим проблемам и личное определение их значимости для себя. Вы, например, отдыхали и для вас те недостатки не имели такого страшного и удручающего влияния, как для автора сего отзыва.
Не досталось персиков. Это ужас ужасный? Да, несомненно.. столпотворение и драка. Но может быть, потерпеть недельку, приехать домой и на 200 руб купить этих персиков и обожраться ими спокойно, раз без них так жизнь не мила? :)
Люди, действительно, порой удивляют созданием ажиотажа на пустом месте... Очереди... Очередь притягивает очередь.. это с советского и постсоветсткого времени у нас рефлекс такой остался :) ЯИЧНИЦА!!! Я год не ел яичницу!!! Отстою очередь и возьму 4 яйца!
14:58 20.06.17
Добрый день. Решил ответить на ваш коммент.
1. Ситуация с а-ла карте не проблема была, я ее описал просто как досадный факт. Согласен с Андрем, гид мог бы и предупредить, хотя я и сам знаю, что это лучше делать сразу, забыл просто, а потом не повезло.
2. К отзыву Татьяны, я не первый раз ездил в Турцию, и 1000$ за неделю в этот раз и раньше это средняя цена за НОРМАЛЬНЫЙ отель, наши с вами нестабильные валюты тут не при чем))) я всегда стараюсь полететь по горящим турам, чтобы сэкономить, кстати цена IC Green Palaсe в Белеке в эти даты (30.05.-6.06.) была 1200$ по спец.предложению, но мы выбрали вариант попроще, но в Алании, надеясь на теплое море для ребенка, а оно, кстати, оказалось холодным почти весь наш отдых.
Кстати, про бассейн, как его регулярно чистят я и сам каждый вечер видел, но этот товарищ с пылесосом не стесняясь обходил при мне стаканчики, которые валялись вдоль бортика. Это и не его работа, наверно, но факт есть факт, с уборкой вокруг бассейна не дорабатывали. Заметьте, я не сказал, что там срачь и пройти нельзя, я просто констатировал факт, часто валялись стаканы и тарелки и их по долгу не убирали, иногда до самого вечера. А дорожки там мыли 2 раза - утром и поздно вечером, после 23.00 в основном.
3. Ответ Андрею, про фрукты, я естественно покупаю их и дома, и не ехал в Турцию ради них, но честно говоря их было мало, видно что стали экономить на этом и не только в этом отеле, туристы в автобусе назад из других отелей тоже самое рассказывают((
15:11 20.06.17
Вам Наталья хочу лишь пожелать не беспокоиться так за мой отзыв, шок - это реакция организма на стрессовую ситуацию, а стрессы вредны для организма. Поэтому не надо брызгать слюной. Я культурно описал свое виденье отеля, не для ВАС, для других, кому возможно полезно будет это узнать. Ели бы я нашел такой пост до поездки - выбрал бы другой отель. Ничего из выше мною перечисленного НЕ ВРАНЬЕ, как вы изволили высказаться. Может только нам не повезло с запахом в номере, но это факт....очереди почти везде это факт, вялость сотрудников и не желание помочь гостю - факт (это я про ситуацию со сломавшимся сейфом; могли ведь кого-то вызвать, но зачем так срочно, подождите до утра, ничего что ваши планы сорвались...). Пляж не песчаный, песчано-галечный, ребенку больно было по камням ходить и это тоже факт, я искал отель с комфортом для ребенка. А его было мало, питание детское это вообще умора, 5 блюд, почти всегда с одним и тем-же, вареный горох, кукуруза, морковь, шницели куриные и что-то еще.
16:47 20.06.17
Ну да, в Вашем отзыве и не указывалось, что вы прям страдали от отсутствия фруктов. Но Вы описали, как выглядела борьба за фрукты со стороны, это в очередной раз и поразило, что люди как будто в первый раз фрукты увидели.. зачем так ломиться..
Но, какие бы ни были отзывы, понравилось ли человеку в отеле или нет, но отличительная особенность - это очереди, тут да, если это опровергать - это будет неправда...
Просто кого-то это сильно коробит и кто-то страдает, а кто-то просто очереди стороной обходит... Если по 30 минут каждый день посчитать на очереди, то за 10 дней 5 часов получится.. жалко столько оплаченного времени :)
15:46 23.06.17
зря сэкономили на Белек)))), про камешки дак вообще во всех отзывах и описании написано))) , всегда всем говорю, готовьтесь к путешествиям, читайте , узнавайте, смотрите фото , делайте выводы))), хороших вам путешествий и поменьше разочарований.
ps мне кажется числа после 9 море минимум 25-27 граусов было, после шторма 9 ого вроде дак вообще парная пена.
21:10 26.06.17
Все Я то пишут, что отель нормальный просто ЛОХИ!!!!!!! Отель полный отстой, а вы все слаще моркови не ели!!!! И давайте начинайте кусаться))))))
11:55 29.06.17
Полностью согласна с отзывом, были в 2015г. в мае ничего не изменилось с тех пор. Если нужен большой отель для отдыха с детьми. то лучше в Lonicera Word
15:10 01.07.17
Согласна -еда просто страшный сон!!!Из-за очередей за всем. Ну ладно бы они были не большие..стандартные...но тут просто кошмар. А то что более менее вкусное вообще не возможно добыть. Это не отдых, а постоянная добыча еды(( С ребенком так вообще трудно.
А-ля карт два раза за отдых был просто глотком воздуха!!Тишина на ужине и не надо исктать столы и еду.
Про то что надо приходить на ужин минут за 10, а то потом раньше чем в 21 вообще не сядешь...Я вообще не понимаю, как можно писать, что это шикарный отель!И что еще вернемся!!Я бы туда не поехала даже если мне заплатили!
Уборки не было, тряпкой грязь махали. Полотенца вешали обратно грязные с пола!!!!!!!!Пока я просто не выкинула их из номера за дверь! За весь отдых по 1 большому полотенцу на человека. Я только после узнала, что тут оказывается тоже как и во всех отелях должно быть полотенце для ног и лица!
Про пластик. Муж с барменом как-то нашел общий язык. Он всегда наливал ему в стекле)))
У нас можно было снимать боевки когда клубнику вынесли. ПРОСТО УЖАС!ЛЮДИ ЗВЕРИ.
Про море не соглашусь, море нам понравилось и сам номер и территория тоже понравились. Но Лучше бы мы в Белек поехали как в том году( немного доплатив. А то повелись на 120 тыс Фемили Рум..сами виноваты. Альва Донна Белек была за 150...лучше бы доплатили 30 и туда поехали, чем в отель с дивизом "стой в очереди". Если сократить поток туристов и разбавить контингент иностранцами, то все было бы ГУД!
23:44 26.07.17
Никто слюной не брызжет. Я была в это же время и знаю что пишу. Никаких валунов в море и близко нет. Просто галька. Ваш отзыв почитаешь так отель просто ужас. А это не правда. Жаль что вы так ко всему относитесь.
Add a comment
Add a comment