Отзыв об отеле Club Magic Life Jacaranda Imperial (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a With family in
June 2017
- Do not recommend the hotel
01.06.17 - 18.06.17
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Ужасный отель
Добрый вечер, прилетели в отель 31 мая 2017 года, в 4 утра разместили быстро. Вопросов нет. Кухня мне на понравилась, одна курица и скумбрия. Приготовили один раз суши, есть не возможно. По отелю, персонал хамски себя ведёт, взяла в баре пиво-стакан был разбит не увидела. Сделала глоток обрезала губу. Сразу подошла к бару говорю что это такое, мне ответил бармен- что тебе надо. Я говорю стакан разбит, он и что ты хочешь, все в хамски порядке. В номере неубераль 2 дня, я позвонила раза три в администрацию, мне ответили что будет, когда в номере закончилась туалетная бумага и вода, я пошла в администрацию задеть вопрос, мне сказали что ты хочешь иди и жди, когда будет время принесут. Когда я стала ругаться, турок на меня налетел и сказал что он сейчас вызовет полицию, и меня арестуют. Я ответила вызывайте. Подбежал супруг, турок на него с кулаками мол мы пьяные русские и что вы хотите, валите в свою Россию, я была просто в шоке, мне позвонили в номер, сказали что нас выселят за плохое повеление. Я спустилась в администрацию, и потребовали директора. Через час директор, появился. Я потребовала пройти и посмотреть видео запись, как меня и супруга оскорблял сотрудник администрации, налетал драться. Мы прошли с ним, он убедился что сотрудник вёл себя отвратительно. Директор попросил прошение, в течение час принесли туалетную бумагу и воду. Я требовала извинений, не кто этого не сделал. Потом в отеле есть водные процедуры катание на банане- типа можете на них покатиться бесплатно. Все не так хорошо, как пишут, время с 14-16 бесплатное катание. Вы сами понимаете что это солнце пёк, очередь. Вообщем выстоять с ребёнком ее, невозможно, поэтому не катались. По анимации - ни чего хорошего не увидела. За 10 лет поездок в Турцию ежегодно. Я того отношение к русским не видела. По ресторанам Алякар кухня отвратительная. Самое хорошее могу сказать, это море и заход в море, песок. Все остальное просто ужас. 130000 рублей. Этого не стоит. встречают и провожают с флагами. А нам,не улыбок, не добрый день. Советую не выбирать этот отель. Персонал на русском очень мало говорит, практически не говорит. Интернета в номерах нет, и на территории.
Advantages
море
заход в море
Disadvantages
минусы все наверно.
Added
18.06.17
23:20
(2 172 characters in the review)
say Thanks
08:06 19.06.17
Вы прежде, чем размещать отзыв, хотя бы прочли его! Стыдно читать даже.
11:57 19.06.17
Вечером на катание на банане никаких очередей не было, неправда, наоборот было пусто и можно было прокатиться в любой момент, даже без пяти пять катались, когда закрытие, в номерах тоже все ок, бумага всегда была запасная, и персонал тоже нормальный, если вы к ним хорошо, то и они к вам также.
12:04 19.06.17
Добрый день, если так все прекрасно, почему когда за нами приехал автобус с в него зашли из нашего отеля 8 семей. И при первом вопросе как Вам понравилось, ответ был от всех только не это отель. Сервиса нет, еда однообразная.
Кто был в отелях 5 ультра, тот знает что такое 5 ультра. я была и не раз.
12:42 19.06.17
Катались на банане вечером всегда, почти каждый день, ну очередь 10-15 минут, можно подождать немного. Насчет персонала, могу сказать, что наоборот, все приветливые, никакого хамского отношения не заметила!
12:44 19.06.17
Кухня отвратительная? А вы дома, как питаетесь, исключительно в дорогих ресторанах? Тогда надо было выбирать отель другого уровня и другой ценовой категории.
13:17 19.06.17
" Советую не выбирать этот отель. Персонал на русском очень мало говорит, практически не говорит."
ИМ ПРОСТИТЕЛЬНО - ОНИ ТУРКИ! Учитывая что отель немецкий, они почти все, включая официантов и уборщиков на пляже, стараются говорить на русском языке... А вот Ваш Русский это просто позор для русского человека! Малообразованая, явно не воспитанная, и слова Богу что с Вами не пересеклись!
14:39 19.06.17
Если отель продает путевки русскоязычным туристам, то персонал и аниматоры должны разговаривать по русски.
15:27 19.06.17
Извините, а если авиакомпания продает билеты в Барселону, то все там тоже на русском должны разговаривать??
15:30 19.06.17
Большое спасибо, за поддержку.
01:25 20.06.17
Отдыхали в этом отеле в начале июня. Остались очень довольны и взрослые и дети.А нам очень пондравилось,что персонал ненавязчивый, не тянут тебя силком в Спа или магазины.Все доброжелательные и стараются учить русский язык.
10:37 20.06.17
Оксана, как вы правы!!! Какой позор! Татьяна, разве можно просить иностранных граждан говорить на вашем языке, когда вы сами абсолютно им не владеете?? Учитывая уровень изложения ваших мыслей, неудивительно, что на вас так реагировали.
12:26 27.06.17
1) Говорить по русски и всегда понимать ВАШ русский не обязаны. Это другая страна,отель немецкий. Да, принимают гостей русскоязычных, но это не меняет фактора МЕЖДУНАРОДНОГО АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА.
2) Если у вас есть какая либо претензия,то этот вопрос можно решить спокойно с персоналом отеля, не понимают вас-обратитесь к отельному гиду за помощью. А вот бежать со скандалом. я представляю, какими словами вы там всех крыли и как кричали,что на вас полицию звать хотели.
3) Солнцепёк и вам невозможно стоять минут 15 в очереди? Алё, вы в Турции,на пляжном курорте,конечно там жарко. радовались бы что в принципе есть возможность покататься без доплат. Катание на банане в принципе в 95% отелей платная услуга,без всяких счастливых часов.
Лично по себе скажу, как человек который был во многих странах мира, а в Турции так вообще 9 раз и в том числе в отеле Макс Роял Кемер, который является люкс отелем. Там тоже были недовольные. Ну категория людей таковая просто есть, вы не исключение. В этом отеле я была уже и еду снова с мужем через 10 дней. Отель отличный, чистый, питание совершенно нормальное и не отвратительное ни в коем разе. Развлечений уйма, расписание дают при заезде. Это не стандартная пятерка с назойлизвыми аниматорами,втюхиванием доп услуг. Здесь ты выбираешь сам что хочешь, спокойствие или спорт. А вообще учитесь выбирать отели себе по интересам,а не вестись на халявные креветки на фотках отдыхющих. если спорт не ваше(а в описании четко виден спорт уклон), то ехать не стои
20:32 28.06.17
При чем здесь говорят они по русски или нет? Хамство в отеле присутствует и это факт! Возможно не всем повезло избежать этого. Нам тоже хамили и на пляже и в лобби баре и на ресепшен, везде по немногу, но самое впечатляющее когда мы стали свидетелями того, что бармен и еще с ним было двое, происходило это в баре у бассейна вечером подошли к русскому туристу и начали провоцировать драку толкая его в плечо, а недовольство вызвало то, что этот турист сделал замечание, что один из персонала положил руку на плечо девушке туристке, по девушке было видно что она удивлена и возмущена, просто хамить и нагнетать она не стала, а парень сделал замечание. И правильно сделал, что это за отношение?
А питание отстой и сервис отстой, это не пять ультра!
Add a comment
Add a comment