АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1366 + 0
Readership
Bronze status
7 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 21.06.17
- Do not recommend the hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Все было замечательно, но того момента , пока не обнаружили ПРоПАЖИ!!!

Translate

Отдыхали с семьёй , в июне . Заселение отличное , быстрое. Вместе стандартоного заказанного нам номера , дали фэмели( сказали, что приятный подарок для нас ) мы были счастливы . Дали номер в 3 корпусе. Номер был чистый , мини бар заполнен напитками и пивом . Уборка была ежедневная , но не качественная. Постельное белье ха 12 дней поменяли ОДИН раз! Шкмоизоляция отвратительная, слышали храп соседа. Старалась уснуть раньше его. Днём врубали газонокосилки и именно в тот момент , когда у маленьких детей тихий час . Питание хорошее, разнообразное . Нам всего хватало, вот по сладостям минус большой. Мало турецких сладостей. Фруктов уйма , черешня, арбузы, дыни , персики и тд. Детская кухня отличная. Очень вкусные супы! Спасибо повару' Выпивки тоже много . В основном пили розовое вино. Пляж по чистоте на 3 . Много окурков , а в один день вообще презерватив плавал в море.беее! Само Море шикарное . Прозрачное. Полотенце на пляж - грязные. Серые. Пора бы обновиться. Но на такие мелочи , как - то не обращали внимание. Все устраивало. Мы народ не привередливый . Персонал был приветливый. Прекрасная девушка , которая играла по вечерам на фортепиано' это было сказочно! Все было хорошо и нас устраивало до того момента , как по приезду домой мы не обнаружили пачку сигарет , купленную в магазине напротив отеля( пачка была одна ) она лежала на столе в пакетике с младостями) мы никуда не не перекладывали, весь отдых кулёк лежал на столе . И к огромному сожалению у нас украли 1000 гривен. Которая не была спрятана в сейф, а лежала в конверте , в детском портфеле . Портфель весь отдых простоял на полу , с ЗАКРЫТОЙ змейкой . Т.е уборщица или тот человек который разносит напитки , умышленно шарился по нашим везём и искал что- тд интересное . Конверт пустой оставили . Сигареты украли. Я писала администрации и тд и кроме извинений я ничего не услышала . И фразы " вещи храните в сейфе" е мое ! Братцы ! Может мне и трусики нужно было в сейф сложить ?! Произошло воровство' деньги были под змейкой! Что же это получается? Что в сейф нужно было прятать все что составляет какую-то ценность? Зарплаты видимо платт им маленькие , раз они украли пачку сигарет и гривну . В общем , делаю предупреждение ! Люди! Прости все в сейфы ! Даже сигареты ! В отеле воруют!!!! В остальном претензий нет. Хорошего дня!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • детская кухня
Added 21.06.2017 14:39 2 317 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
С мелким мусором на пляже соглашусь .Шумоизоляциии нет. За ,что Вам белье всего раз поменяли...загадка. У нас меняли каждый день без всяких напоминаний.На счет пропажи... В жизни разное бывает. И если б Вы обнаружили ее в отеле(сегодня есть деньги ,а завтра нет) ,а не дома(была еще дорога до дома),то да 99%,что в номере, а так есть сомнения.
Детский рюкзак был все время при мне и в ручной клади. Конверт лежал на дне с деньгами . Пропажа была однозначно в отеле
Детский рюкзак был все время при мне и в ручной клади. Конверт лежал на дне с деньгами . Пропажа была однозначно в отеле
Блин, это надо было поковырятся в рюкзаке, найти на дне конверт. Как то сложно. Момент неприятный. Я думал это уже себя изжило в отелях Турции, наверно мало платят. При отдыхе в России оставляли не только в чемодане деньги, ценные вещи и открыто и ничего не пропадало.
Сочувствую раз так. Да, жена уточнила,постель нам меняли не каждый день, полотенца да, а постель раз в несколько дней(2-3).
Useful review
У мужа в номере тоже украли доминиканскую сигару, вытащили из упаковки. Тоже ничего не сделали, просто сказали либо уборщица , либо человек пополняющий мини бар. Сколько ездили, нигде такого не было, всегда оставляли и телефоны и планшеты. В этом отеле оставлять на виду не советую((
Просто обидно, что , да , наши сигареты лежали в пакете на виду , их было легко украсть. А вот деньг .... извините , лежали в конверте и в рюкзаке под змейкой ((( искали , ковырялись . Очень неприятная ситуация , которая поставила жирный , огромный крест на этой гостинице .
Kiev Tourist
15:45 14.08.17
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 991) Next rate Все отзывы автора (1)
Александра
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 1 366
  • Photos: 0
0 Благодарности