Отзыв об отеле Tianfuyuan Resort (отель был переименован 01.05.23)
Vacation as a Solo trip in
June 2017
- Do not recommend the hotel
01.06.17 - 30.06.17
2.3
2 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Выбирайте другой отель!
Мой отзыв будет очень подробный, длинный и касаться он будет только отеля и всего, что с ним связано.
Отдыхала с 8 по 18 июня. Туроператор Анекс Тур, авиаперевозчик Азур Эйр. Номер сингл стандарт, 59 тысяч на полупансионе(завтрак-ужин).
Привезли в отель примерно в 19:30, заселялся почти весь автобус. На ресепшен нет кондиционеров, не могу сказать что меня это удивило, так как в Азии это частая практика, но это очень некомфортно, учитывая +30 и 100% влажность. Русских селят в самое говно в основном (в корпус Б с видом на стройку), при том, что свободных и хороших номеров в избытке, но они для китайского туриста, не для российского, пардоньте. Как бы ты не хотел получить в день/вечер заселения номер получше, повыше этажом или вообще готов даже за доплату - это бесполезно. Приходи завтра, возможно завтра, но не факт (хотя кто-то добивался своего, но это не так просто, мягко говоря). В ответ на все ваши просьбы и даже мольбы просто блок со стороны ресепшена. Наш гид Алексей (это китаец, представляющий интересы нашего туриста от Анекс Тур) бился за нас и делал всё от него зависящее(наверное, т.к. не знаю, естественно, что по факту он говорил на китайском), но толку было мало. Мне дали номер в корпусе Б. А я уже знала заранее, что если будет Б, то это стройка и шум под окнами. В итоге, я пыталась поменять себе номер сразу, не отходя от ресепшена, билась час, но всё бесполезно. Взяла чемодан (в этом отеле делать это надо самостоятельно, вас никто и никуда не проводит и багаж не отнесет) и покатила в номер. Как оказалось, номер был на другую сторону - в сторону бассейна и соседнего корпуса, но бассейна не видно, так как справа стена, слева стена и где-то далеко впереди море, но его тоже не видно, так как этаж всего лишь 4, но по факту он 3. Балкона конечно же нет (номер Б416). С ужасом ждала утра и долбежки со стройки(с торца отеля долбят многоэтажное здание отбойными молотками и заколачивают сваи), но как оказалось с этой стороны ее не так слышно, как с другой. Нет, шум конечно же есть, но скорее как фон. Хотя окна конечно же не открыть, будет очень слышно, поэтому жила я с закрытыми окнами весь отпуск. Хотела на следующее утро идти менять номер, но поспав ночь-передумала. Да и сил не было снова биться с твердолобыми китайцами. Живности в номере не было, хотя слышала разговоры на ресепшен, что в номерах ползают тараканы и ящерицы. Еще многие жалуются на вонищу от канализации в номерах, в моем тоже ничего такого не было, но был ужасный матрас на кровати. Просто ад. Он очень жесткий, и это для меня не так страшно, но когда он продавлен настолько, что каждая пружина ощущается и впивается, то это уже испытание. Даже несмотря на наличие наматрасника. В общем, пришлось привыкать к пружинам. Спала на одеяле, второй половиной одеяла накрывалась. Сомнительное удовольствие, конечно. Кстати, по поводу стройки еще добавлю - были дни просто невыносимые, когда шум начинался в 7 утра и заканчивался в 7 вечера. И шум был очень сильный, так как заколачивали сваи, долбили так громко, что приходилось в номере в обеденные часы сидеть в наушниках с музыкой, лишь бы не слышать этот грохот. Но за весь промежуток отдыха это было дня 3.
Возвращаюсь к номеру - очень маленький санузел в номере, не развернуться вообще. Заходишь, встаешь и чтобы залезть в ванну, надо прижаться к раковине, чтобы закрыть дверь, которая мешает входу в ванну. Таких маленьких санузлов я нигде раньше не встречала, хотя была во многих странах и есть с чем сравнить. В остальном в номере всё нормально, на удивление всё было исправно, сама комната просторная. Телек не смотрела, там только китайские каналы.
Интернет работал стабильно, в каждом номере стоит роутер, название вай-фая-это номер комнаты, он открыт-просто выбираете свой и подключаетесь. В часы пик работал слабо, но работал. Мне хватало и поработать удаленно, и в интернете полазить, и фотки с видео отправить по ватсапу, и даже поговорить по вайберу.
Про завтрак: я ела только яйца, которые жарил китаец и кексы. Для меня есть на завтраке было нечего, потому как не могу я есть по утрам лапшу, овощи, тяжелые и мясные блюда и все то, что обычный человек ест в другие приемы пищи. Но самое главное - завтраки проходят не в ресторане, а на ресепшене(!!!). Там есть сбоку в зале за декоративным заборчиком небольшой загон (по другому это всё мероприятие не назвать). Это что-то с чем-то. Ну и конечно же мы снова в духоте, не забываем, что на ресепшен нет кондиционеров. Все столы без скатертей, салфеток (вообще на острове какие-то дикие проблемы с бумагой) и соли/перца, без сервировки. На столах нет НИЧЕГО. Еще такой момент-видела в отзывах, что многие пишут, мол, в горячих блюдах кости и головы. Объясняю почему-это специфика хайнаньской кухни, китайцы любят глодать кости, поэтому везде кости-кости-кости, на которых малююююсенькие кусочки мяса(их еще надо разглядеть, смотрите в оба!). Напитки на завтраке-это помои в прямом смысле этого слова. Я привозила с собой кофе, чай (который привычный для меня) и все это пила в номере. Советую делать так же, так как кофе там - это просто нечто. Благо в номере есть чайник и можно всё делать самостоятельно. То молоко, которое на завтраке-это сухое молоко. Не знаю как его можно пить, но люди пили.
Про ужины (так как у меня они тоже были): ужин проходит(аллилуйя!) в нормальном
ресторане, не на ресепшен. Столы со скатертями, сервировкой и салфетками. Но шведского стола НЕТ, есть комплекс. Вы заходите, отдаете свой купон(у вас их ровно столько, на сколько вы приехали дней), садитесь за стол и ждете. Вам принесут суп, горячее, соус, крупную соль, десерт(фрукты) и чайник с чаем(кстати, нормальным чаем). Так вот, я сходила на ужин раз 9, несколько купонов у меня осталось, и все эти 9 дней на гарнир к горячему была картошка фри! Это просто издевательство, по другому это не назвать! При чем картошка отвратительная! Из пакетов, рифленная, ужасно приготовленная-будто ее разморозили, поварили, потом решили обжарить, но на полпути передумали. К картошке вечно была какая-то бурда - то пережаренная жирная мелкая рыбеха с головой, то очень жирные креветки, с которых капало масло, то что-то неопознанное оранжевое на шпажках. Единственный раз, когда было более менее съедобное блюдо-это когда подали говядину в тушенном луке, нарезанную очень тонкими ломтиками. Но это было один раз, потому что хорошего по-маленьку. Суп-это всегда просто бульон, в который разбито и размешано сырое яйцо. К супу еще идет кусочек хлеба либо булочка. В тарелке типа с десертом, где лежат или арбуз или дыня всегда лежали рядом помидоры или огурцы. Так, по ужину вроде всё, не берите их. Такое ощущение, что это нарочно все плохо готовится и кормят одним и тем же, чтобы люди не брали ужины. На обедах, по слухам, было тоже самое, но слава богу, обед я не брала.
По поводу как раз обедов - можно поехать из отеля на бесплатном трансфере в четыре ресторана: Лена, Оазис, Солнечный и Березка. Гиды активно пропагандируют всех на Березку. Я такую активность не люблю, поэтому этот вариант даже не выбирала и туда не ездила, может там и нормально-не знаю. Меня всё устроило в Лене, порции большие, если не доели-всё упакуют в контейнеры. Официант там Яша, он говорит по русски. Кухня европейская, нам привычная, вкусно, но не дешево для Азии. В среднем мой чек составлял 700 рублей.
Про роуминг: кто-то писал, что мегафон не работает на Хайнань. Работает. Но надо подключать расширенный роуминг перед поездкой у оператора. У меня всё работало. Гид в автобусе предупредил, что могут связь через несколько дней заблокировать и телефон больше не зарегистрируется в сети на острове, но у меня всё работало до конца поездки, может у кого-то и блокировался, не знаю.
По поводу блока на приложения: инстаграм, viber, вконтакте и всё, что связано с google там не работает. Этот вопрос решается просто: перед поездкой поставьте, к примеру, vpn master или что-то типа того. У меня стоял vpn master и всё работало, но не так быстро, как хотелось бы.
Насчет погоды в июне: первые 2 дня по приезду было облачно и периодически шли ливни, но локальные - минут 10-20. Во вторую ночь была сильная гроза и оглушительно громыхал гром. На третий день наконец выглянуло солнце и стало повеселее. В последние два дня снова затянуло тучами и до отъезда солнце я больше не увидела. Море очень теплое в этот период - 30 градусов, у берега на поверхности вообще теплее температуры тела. Но море неспокойное, постоянно волнит, просто поплавать не получится.
Тема МОШЕК на пляже. Животрепещущая и волнующая всех. Они ЕСТЬ. Кто говорит, что их нет, то значит вас просто каким-то образом эта участь миновала. Они есть в любую погоду на пляже и в облачную погоду у бассейна. Чтобы не быть искусанным снизу и доверху-выход один: не лежать на пляже. Оставляете вещи у бассейна, идете купаться, потом возвращаетесь к бассейну, благо идти недалеко. Муторно, не очень удобно конечно же, но это единственный выход не быть искусанным. Я всех этих кровопийц не переношу, для меня это действительно проблема, поэтому решила эту проблему таким образом. Ниже в отзывах я видела, что кто-то делал так же. На мокрую кожу они не садятся, кстати. Я как-то пошла пофотографировать пляж, в шортах и майке, в итоге меня успели покусать. Их никак не ощутить когда садятся, они очень крошечные, но их укусы чувствуются.
Есть еще песчаные блохи. Не видела, не знаю, но женщина у бассейна рассказала про девушку, которая была искусана ими и укусы даже начали нарывать, она обратилась к врачу в отеле и тот ей сказал, что блохи успели запустить личинки под кожу, поэтому по приезду надо срочно идти в больницу и решать эту проблему. Я не видела этого лично, это с рассказа, не знаю насколько это правда, поэтому ничего не утверждаю. Просто будьте осторожны. Привозите с собой банеацин в порошке, хлоргексидин и обрабатывайте места укусов. Даже от мошек. И обязательно какую-нибудь мазь от снятия зуда и противоалергенные-вдруг у вас начнется какая-то реакция на эти укусы. Меня покусали в последние облачные дни у бассейна, но на укусы мошек у меня не было реакции, просто маленькие красные пятнышки. Я засыпала банеацином в номере и меня они не беспокоили и не чесались.
Еще вспомнила момент с уборкой, хочу тоже поделиться этим. Уборщицы назойливы, упёрты, лезут с уборкой постоянно, даже если вы в этот момент находитесь в номере. Ко мне стучались вечно в неудобное время - в обед, когда я хотела отдохнуть. Таблички не беспокоить нет в принципе. Уже возникала мысль её нарисовать, но думаю и это было бы бесполезно. Чаевых никаких не оставляла. Уборка не ахти. Белье не менялось ни разу, мокрой уборки не было. Просто менялись полотенца, халат и расходники докладывались(мыло, шампунь, зубная паста).
Продляла номер, так как выезд из отеля был в 18-20. Цена 300 юаней, грубо говоря, 3000 рублей. Продляют с 12 до 18.
Валюта: люди, меняйте рубли на юани в России! Сейчас это делают практически в любом банке. Я меняла рубли в ВТБ по курсу 8,7. И потом не парьте себе голову здесь этой проблемой. Не истратите-вернетесь домой и обменяете обратно. Гиды рубли меняют по курсу 10.
В остальном, Хайнань красивый и очень зеленый остров, с чистым воздухом, изумительной природой, но такой отдых на любителя. Я конечно же отдохнула, набралась сил, получила новые эмоции и впечатления, но захочу ли я вернуться сюда? Может быть, но категорично не в Санью. Возможно, в Дадунхай.
Тем, кто выбирает отель или уже даже выбрал этот и успел забронировать - настоятельно рекомендую перебронировать и взять другой отель. Стройка всё портит, мошка на пляже тоже. Берите отель в Дадунхае, там ничего этого нет. Единственный плюс этого отеля - это огромный и прекрасный бассейн, но шезлонгов раз, два и обчелся. Я даже не представляю как в пиковый сезон, это сейчас народу мало и, в принципе, всем хватает, но в пик будет просто битва за шезлонги. Может, конечно, их добавляют в сезон...
В общем, заканчиваю свой отзыв с рекомендацией в этот отель не ехать хотя бы до тех пор, пока не закончат шумные работы рядом. Потому как их слышно даже у бассейна!
По экскурсиям и самостоятельным поездкам ничего не пишу, так как это уже миллион раз написано в отзывах ниже. Если у кого есть какие вопросы-пишите, отвечу.
Дополнение от 16.08.2017: в комментариях к отзыву сегодня девушка написала, что и в Дадунхае все-таки есть мошки, она отдыхала в мае и её покусали. Так что, друзья, имейте это ввиду! Рассматривайте тогда отели в Ялунбей. Там пока её нет. Но это не точно)))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Дорога до пляжа
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Территория отеля рядом с бассейном
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Главный вход в отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Дорога, разделяющая отель и пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Елена rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
2.0 Children services
2.0 Location convenience
3.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
бассейн
зеленая и ухоженная территория отеля
Disadvantages
стройка
мошки
питание в отеле
навязчивая уборка
персонал отеля
Added
26.06.17
23:01
(12 419 characters in the review)
say Thanks
06:26 28.06.17
))) Не верьте отрицательным отзывам - негативный человек по жизни всегда и везде найдёт уйму минусов!
10:47 28.06.17
Не в этом случае, Олеся) Впервые в жизни я осталась недовольна отелем, а их у меня было очень и очень много. Здесь написано все по факту, не негатив, а как есть.
19:42 28.06.17
Да, написано по факту. Особенно про питание и мошек
20:16 28.06.17
Были в этом отеле с 13-21 июня,автор поста все оптсал верно. Единственное хочу заметить,что волдыри после отдыха-это не блохи и не аллергия, это китайский кожный клещ. Им заражаются через вещи и средства обихода (полотенца, постельное белье и проч.), я через этот ужас прошла в 90-е годы, купив китайского производства пуховик. Приехала и все началось то же самое что и тогда. Говорю сразу-лкчитесь мазями простивопаразитарными. Это не аллергия точно.
20:21 28.06.17
Кошмар какой! У меня волдырей пока вроде не появилось и укусы мошек прошли... В общем, после Вашего комментария всем туристам еще совет вдогонку - брать противопаразитарные мази!
05:24 30.06.17
Я отдыхала в другом отеле,но, в целом,с отзывом об отдыхе в Китае согласна. Не знание языка,броня китайцев,игнор русских,дорогое питание( морепродукты например).Но о поездке не жалею,один раз можно, для разнообразия.
10:26 30.06.17
Согласна с Вами! Для одного раза, для расширения кругозора и для галочки, что "я там был")
18:15 03.07.17
По фотографиям узнала наш номер ))
Мы жили в нем с 10-19 мая. Матрас там, правда,- деревянный ((
По номеру только в обуви, в ванную тоже. Никакой одноразовой обуви мы не нашли, кроме синих сланцев в тумбочке. Но к ним мы даже не прикасались.
Розетки половина поломана.
Плюс нашла в номере. У ТВ стоит приставка, у нее есть гнездо для флешки. Мы каждый вечер смотрели кино.
18:40 03.07.17
Да, в тв действительно есть usb выход, кто-то ранее об этом писал в отзывах и я брала с собой флешку, но дело до неё так и не дошло))) по поводу розеток согласна. Тапки, они же сланцы, других тапок в отеле нет, хотя к халату должны прилагаться обычные одноразовые. Так вот, сланцы эти я не рискнула надеть, это их надо обрабатывать, потому что они 200% от предыдущих жителей номера ничем не обработаны. Ванну принимала исключительно в своих шлепках, туда даже страшно голыми ногами залазить-этот жутких коврик из резины весь черный! К тому же вода очень плохо уходит, в итоге стоишь почти по щиколотку в воде... бррррр, как вспомню, так вздрогну!
Еще в добавлении к своему отзыву вспомнила момент на ресепшен. Я ждала трансфер в ресторан в обеденное время и там по залу ходил китаец, я так поняла он был одним из администратором. Так вот, там стоит в зале кулер с водой и бумажные стаканчики одноразовые. Этот китаец неоднократно(я видела это несколько раз в разные дни) подходил, брал стакан, пил из него и ставил его назад в стопку!!!! Просто немыслимо! Поэтому будущие туристы, которых занесет в этот отель, имейте этот момент ввиду. Для меня такие вещи неприемлимы, поэтому я была крайне удивлена. Возможно, это был не один и тот же китаец, а разные, для меня они все на одно лицо...
08:14 04.07.17
Ггг, из этих стаканчиков, наверное, только скоростные китайцы пили))))) Потому как они все дырявые))))))
08:19 04.07.17
Еще и стаканчики дырявые))) Все новые и новые подробности открываются!))) Но сам факт меня очень неприятно удивил-попил и поставил на место! Безобразие)
17:49 20.07.17
Елена, добрый день!
Полностью поддерживаю Вас! Отдыхали с мужем в феврале. Весь тур был в шоке от отеля, а еще больше от позиции туроператора. Вам понравилась работа сотрудников Анекс ТУр?
01:25 21.07.17
Катерина, здравствуйте!
Я не могу объективно оценивать работу сотрудников Анекс-Тура, так как с ними практически не контактировала (не было необходимости). Такси вызывала через китаянок, которые сидели за столом Анекс-Тура, одну звали Света, другую(полненькая) уже не помню. Обе были достаточно дружелюбны и обходительны и такси вызывали сразу после просьбы. Но я много в отеле негатива слышала в сторону представителей Анекс-Тур, в частности на тур-представителей от России. У Вас случился негативный опыт с ними? А вообще тур-оператор Анекс-Тур - это та еще контора...
16:56 21.07.17
Мы отдыхи 2 недели. Первые несколько номеров были прокурены и с плесенью. Представители Анекс Тур говорили, что нужно немного подождать. Потом выяснилось, что номера деляться по классам и за "нормальный" номер нужно заплатить по 200 юаней. На седьмой день я была уже, мягко говоря, не в себе и требовала заменить мне номер. На что представитель Анекс Тур (китаец), сказал что ничего делать не будет, я пошла искать главную, а он мне в след на отборном русском "СУКА!"(извиняюсь). Я в слезах за мужем. Муж попытался объяснить, что так говорить с его женой нельзя, на что тот ответил, что как хочет так и разговаривает. На что мой взял его за шею и предложил выйти из отеля. Тут вмешались Тезтур, успокоили моего и успокоили тем, что помогут. А через 15 минут за нами приехала полиция)) В общем, представитель Анекс ТУР вызвал милиционеров. Наш увезли в отделение, не представляли переводчика. Я со слезами вызвала старшего всей это контаро(русский Александр вроде) и он якобы смог договориться и за 20000 нас простит обиженный))) В общем, сейчас даже смешно. Но отпуск был конкретно испорчен. Однако, по приходу в отель нам поменяли номер, выдав с видом на море на 7 этаже.
00:48 24.07.17
Я просто в шоке! Так себя вести и оскорблять - это что-то с чем-то! И Вы заплатили эти 20000? Это наверно китаец "Алексей", такой полноватый... Хотя может и другие там представители есть со стороны Китая. Я видела только "Алексея", он нас заселял. Толку от него было как от козла молока, конечно, хотя вроде как он пытался чего-то добиться, но так как китайского языка я ж не знаю, то на самом деле неизвестно о чем он там так рьяно и активно общался с ресепшеном. Может по факту обкладывали нас матом) потому как все мы заселились в то,что дали. С куревом в Китае вообще отдельная история. Так еще и персонал ходит и открыто везде курит. У бассейна дымят, ходят с сигаретой в зубах. Это ненормально, чтобы персонал так вольготно себя вел и делал что пожелает. Персонал не вышколен вообще. Да уж... Короче, я в Китай больше ни ногой!((
20:02 16.08.17
Елена, вы советуете брать отели в Додунхае потому, что там нет мошки. В конце мая она там появилась и нам досталось по полной программе! За 3 дня до вылета домой меня искусала эта гадость. Причем когда она кусает - не ощущаешь. А вечером появляются укусы, которые немилосердно чешутся. Помогает только китайская мазь, иначе спать невозможно. Самое смешное, что моего мужа вообще не кусали. Видно весь удар я приняла на себя. Укусы прошли дома через неделю после возвращения. Может она, мошка, еще не долетела до бухты Ялунбей!?
23:22 16.08.17
Надежда, здравствуйте! Да уж, плохие новости, значит мошка расплодилась и уже есть в Дадунхае. Конечно, Китаю надо уже задуматься над этой проблемой и начать обрабатывать пляжи. А вообще странно, что в мае мошка уже была, так как я много читала отзывов о Дадунхае перед поездкой и по возвращению и лично общалась с людьми на пляже в Дадунхае, когда была в Китае в июне - мошек не было, мне ни один человек на них не пожаловался. Я их укусы, кстати, чувствовала, потому что у меня очень чувствительная кожа. Мне помогал банеацин в порошке. Еще я брала с собой мазь Низулин, она снимает зуд, но я только пару раз ей помазалась, хватало банеацина. Да, жаль, что мошки омрачили Ваши последние деньки отдыха, но главное, что по возвращению всё прошло и никаких последствий не осталось) Сейчас сделаю ремарку в конце своего отзыва по поводу наличия мошек и в Дадунхае. Пусть народ знает о проблеме заранее)
17:35 17.08.17
В Дадунхае покусали не только меня. В самолете, на пути домой, мы это выяснили. Увидим человека "в горошек" и спрашиваем из какой бухты он такой красивый! А как вы, Елена , пользовались порошком Баниацин?
17:48 17.08.17
Я обрабатывала укус хлоргексидином и потом сыпала банеацин и немного вбивала его на место укуса. Этого хватало, чтобы снять зуд. Но это всё, конечно, индвидуально, кому-то может и не подойдет такой вариант) а у Вас в самолете на обратном пути не было девушек с зелеными волосами?)) Как я потом узнала, это были те, кто покрасился перед отлетом в блонд. Оказывается в местные бассейны добавляют какое-то средство, которое таким образом действует на окрашенные в блонд волосы. У нас пол самолета таких русалок было)))
11:39 11.12.17
Катерина,Вы случайно не в феврале 2017 г там отдыхали? Мы были в этом отеле в это время и произошла такая же ситуация с полицией у русских туристов. Наш отдых прошел хорошо, мы летали с Тез Туром, отельные гиды все умнички! С номером нам тоже повело,поэтому отдых прошел на ура! Комаров, мошек не видели, не слышали. У меня на укусы насекомых аллергия,я брала с собой таблетки,мази, но ничего не пригодилось.
Add a comment
Add a comment