Luna Club 4*

Резко отрицательное впечатление. Персонал отеля вел себя неуважительно. На ресепшене нам посоветовали не брать сейф.Через неделю из номера, который был заперт, украли наши вещи (телефон,часы,драгоценности). После этого и без того неуважительный  персонал отеля стал вести  себя еще более   равнодушно,демонстративно игнорируя кражу наших вещей и бездействуя.  Не последовало даже никаких извинений. После нашего заявления в полицию они немного зашевилились для видимости. Сложилось впечатление,что на территории отеля действует преступная группировка,в которой состоят некоторые сотрудники отеля. Человека,который советовал нам не брать сейф,звали Карен. После пропажи вещей он вел себя хамски , делая вид,что не понимает, чем мы недовольны.

Заявленный в путевке номер Superior с видом на море мы получили только после неприятных разговоров на ресепшене. В номере была старая мебель, не работали розетки. По всему номеру были насекомые (муравьи и мошки).

Отдельно хочется отметить неудовлетворительную работу "TEZ" тура, сотрудник которой (Ирина) не откликнулась на нашу проблему (кража вещей), отговаривала подавать заявление в полицию и не согласилась перенести экскурсию, запланированную на следующий день после кражи.

Отдых был омрачен этими событиями и последующей реакцией сотрудников.