АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 27.09.16
Countries, cities: 3 / 4
Reviews: 5
Comments: 10
Readership: 4491
Photos: 0
17
reader outreach
0 readers
find it useful
Отзыв об отеле Рукавичка Хаус (отель был переименован 01.03.20)
Vacation as a Solo trip in
July 2017
18.07.17 - 19.07.17
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Категорически не рекомендую!!!!!

Более ужасного и проблемного "отеля" не встречала до сегодняшнего дня! Оплатили самый дорогой номер на сутки, потому как в этом отеле такого понятия, как "ранний заезд" не существует! Сразу обратили внимание на то, что гости заезжают ночью, но администратор сразу уточнила, что номер нужно брать на сутки. Ладно. Уточнили по наличию парковки. Обещанная на сайте и по телефону "охраняемая парковка" это не что иное, как обочины на дороге вдоль улицы, на которые видимо по чистой случайности попадает радиус действия камеры наблюдения. Итак...Обещанное заселение ночью...Гостей, приехавших к оплаченному отелю, встретила запертая калитка и табличка с номером телефона... Набрав администратора услышали ответ, что на месте никого нет, ждите, бросили трубку... Ждать пришлось хороших минут 30!!! Ночью!!! Под запертой калиткой!!! Администратор ничего страшного в таком ожидании не увидела, так как считает, что улица у них тихая, хорошо освещаемая фонарями...Гости такого спокойствия явно не разделят... К платной охраняемой парковке по приезду администрация предложила на своей машине провести до парковки и привезти назад... Это указанные на сайте 100 метров до "закрытой платной парковки"? Вобщем заселяться в такой "домашний уютный отель" желания никакого не было и не возникнет впредь. О возмещении денег речь не идет, администрация отказала, предложив шикарный вариант еще раз приехать к ним и ощутить еще раз все прелести обслуживания и домашнего уюта и ссылаясь на то, что мы не предупредили заранее !!!! о своем прибытии, и, как оказалось, если бы мы были порядочными (в поминании администрации этого отеля) и предупредили ночью с поезда о своем прибытии - нас бы обязательно встретил бесплатный!!!! трансфер. Да уж, очередное вранье о бесплатном трансфере легко проверили на их сайте в разделе "Услуги за дополнительную плату". Странно, ведь трансфер у них платный. Вобщем категорически не советую останавливаться в Рукавичке если не хотите испортить себе настроения и ожидать под калиткой на прекрасно освещенной ночной улочке в тихом районе города! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Advantages
красиво расписанный сайт с кучей обещаний
Disadvantages
ложная информация на сайте отношение администрации отсутствие охраняемой стоянки не работает круглосуточно ресепция
Added 19.07.17 11:53 (2 133 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up