АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.07.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 703
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2017
08.07.17 - 19.07.17
- Do not recommend the hotel

3.7

3 accommodation

3 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

В Дельфин паласе отдыхаем 3 раз. Но Дельфин 5 лет назад...

В Дельфин паласе отдыхаем 3 раз. Но Дельфин 5 лет назад, даже 2 года и сейчас это совершенно не сопоставимые вещи. Из отеля класса люкс он стал обычным массовым отелем. Уровень обслуживания упал в разы. Заселяли с 2 часов до полпятого. Обслуживающий персонал ресепшена недовольный и невежливый. Пляж вообще не убирается, неделю на пляже валялось чье-то забытое нижнее белье. Категорически не хватает персонала в ресторанах и барах. Контингент отеля отдельная тема. Раньше заходя в лифт все здоровались и прощались вне зависимости от нации и языка общения {на русском, английском, немецком}. Теперь народ чуть ли не локтями расталкивает, чтобы впихнуться в лифт, подвинуться никто не хочет, перед носом дверь закрывают, ты не успел выйти из лифта уже впихиваются, мусор бросают везде на пляже, возле бассейнов, рядом мусоргое ведро, нет народ все оставит на столах возле бассейнов.

Если честно, пишу отзыв первый раз. Это был мой самый любимый отель. Боюсь, что его уже не выберу

Added 19.07.17 22:08 (998 characters in the review)
Add comment
Complain

19:53 21.07.17

Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up