Vacation as a With family in
July 2017
- Recommend this hotel
01.07.17 - 31.07.17
3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Отдых с 2-мя маленькими детьми
Все что написано про ухоженную территорию, бассейны, большие номера и уборку все правда, убирают каждый день. Пляж не всегда сразу убирают , но в течение дня видим уборщиков. По питанию однозначно не 5 звёзд, наверное сказывается, что это Китай, так как в этой сети отелей по миру совершенно другой сервис. Нам не разрешили использовать блендер, просили потому как один ребёнок плохо пережевывает, для нас это проблема. Когда покупали тур обговаривали с русь-туром. Сказали это не проблема на месте решите, не смогли . Чтобы взять еду в номер приходится каждый день упрашивать и объяснять почему мы просим для этого ребёнка еду в номер - сюстобв перемолоть. Очень унизительно если честно. В ресторане нет детского меню и детских приборов. Взрослый голодным не уйдёт. Фрукты каждый день- арбузы, ананасы, папайя. Утром если детям есть тёплое и холодное молоко, в том числе соевое и сухие завтраки, остальная еда на любителей, так часто вс перченое. Большое спасибо аниматорам, они прекрасно развлекают детей! Совершенно согласна с другими отзывами про гидов - к сожалению они ориентированы только на продажу экскурсий, индивидуально не подходят. Хотели съездить с маленькими детьми в сафари , но чтобы не на целый день - нам так и не решили этот вопрос. При трансфере с аэропорта останавливал гид автобус для покупки фруктов, я так понимаю именно в тех местах, где они имеют процент. При этом в автобусе много детей было, которые реально устали от дороги. Дорога заняла более 1,5 часов
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Advantages
свой пляж
территория
большие номера
Disadvantages
отсутствие ориентированности на детей
нет детского меню
Added
20.07.17
15:39
(1 485 characters in the review)
say Thanks
11:19 04.08.17
Уважаемая Татьяна, вы должны были понимать, что отель находится далеко от аэропорта и ехать долго, конечно дети после перелета устанут. А питание в отеле - чуть ли не лучшее, если рассматривать весь остров, просто вам не с чем сравнить на этом курорте!!!!! Вы сами выбираете тур с точки зрения выгоды, так может иногда лучше переплатить, чтобы всё нравилось? А вообще отзывы туристов с детьми чаще всего самые негативные, может вам надо было отдохнуть без них? Отель отличный для Китая, всем рекомендую!
11:43 04.08.17
Уважаемая Екатерина! У меня не негативный отзыв, все что написано - правда. Что касается трансфера - я все прекрасно знала что ехать 1,5 часа, мои дети прекрасные путешественники, но я заплатила за трансфер аэропорт-отель, а не аэропорт-магазин-магазин-отель. Так что это замечание гидам компании тур оператора. По питанию если вы видите я написала взрослый голодный не уйдёт, но отель позиционирует себя как семейный и детский отдых, соответственно они обязаны и соответствовать заявленным 5 звёздам. И наверное не совсем ваше уместное замечание про отдых без детей. Если вы внимательно читали мой отзыв я и переплачивала за свои удобства и за удобства моего ребёнка инвалида, но к сожалению толерантности как у вас нет так и у оператора по отношению к проблемным детям. Мой отзыв вполне позитивный, но зато даёт представление другим родителям которые отдыхают с детьми, чтобы заранее предприняли меры например с собой взять питание. И наверное это вам не с чем сравнить, мы постоянно проживаем в сети отелей Шератон, и замечания наверное только для китая. Приятного отдыха
13:54 04.08.17
Татьяна, я пересмотрела большинство отелей на острове(связано с работой), могу с уверенностью сказать, что питание и сервис в отеле на высоком уровне. Я бы отнесла этот отель не к семейному, а для пар! Как вы, наверное, заметили, у отеля Four Points by Sheraton Shenzhou Peninsula совмещенная территория с Sheraton Shenzhou Peninsula Resort. Так вот второй - это 5*, а цепочка Four Points - уровень 4, чтобы не писали на сайтах. В принципе, в отеле есть детская комната, значит отель имеет право заявлять о себе, как отель категории 5*. Что касается питания для детей, то эти моменты не к отелю относятся, а в целом к стране, что вам по идее должен рассказывать ваш турагент. Значит вы были не совсем проинформированы, поэтому занижать рейтинг отеля некорректно.
15:54 04.08.17
Я рейтинг занижаю именно на те минусы, что указала. Если у вас работа связана с отелями вы должны знать что такое цепочка Шератон, соответственно каждый отель в цепочке везде должен предоставлять равные условия, но к сожалению только в китае можно приехать в 5-4 звезды и получить уровень не соответствующий. И не надо сваливать на страну - все зависит от управляющего. Когда мы были, я отразила это - была у них проверка, поверьте - изменилось питание на эти 3 дня. Наличие детской комнаты не даёт право отелю заявлять о себе как семейного отеля, для этого у них другие критерии. Поверьте, в Японии можно жить в гостиницах не имеющих звёзд / но там будет все по честному, что заявили, то и получили. Я выразила своё мнение - отдых нам понравился, отель я порекомендовала. Свои минусы - они есть и я их честно указала , думаю это как раз будет важно, чтобы люди выбирающие отдых с детьми заранее это знали. А не было сюрпризом.
23:51 11.08.17
Был и недавно в этом отеле, за эти деньги просто супер!!! Нет детского меню))) а почему не написали что нет детского туалета или нет няньки???? Ставите рейтинг 3.7 за это??? T Едите за копейки в пять звезд и те более в китай и еще питание детское, это ппц! Когда мы были все дети ели сладкое и еду которую все едят и все рады
03:19 14.08.17
Каждый высказывает своё мнение. Это отель определенного уровня и он не совсем ему соответствует. Съездите в такой же отел в Японию например и вы поймёте , в чем разница. Про взрослых я написала , что голодным не уйдёт. Если ваш ребёнок маленький ест перченую и острую пищу я за него рада, ведь в тропиках без острого не обойтись, но мне жаль, что ему придётся скоро лечить язву. Внимательно читайте отзыв - на завтраки ребёнка ещё можно накормить, на ужин нет. А по поводу туалета вы правы, детского тоже нет, наверное это тоже минус отелю, что родителям приходится везти накладки на унитаз и горшки.
18:09 19.08.17
Здравствуйте, есть ли в отеле услуга няни?))
18:10 19.08.17
Здравствуйте, есть ли в отеле услуга няни?))
14:32 20.08.17
Как таковой услуги нет, есть детский клуб / там есть китаянка, которая присматривает за детьми с 4 лет. До 4 только вместе с родителями. После 4 оставлять можно одних
14:33 20.08.17
Хотя может быть уточнить на месте при заселении на рецепшн, нам сказали соседи они искали няню и у них выход был только этот клуб
16:20 20.08.17
У нас ребенку 3года и 8 месяцев , можно интересно будет с ними договорится за отдельную плату на ненадолго?))
01:19 21.08.17
Я думаю можно, там есть команда аниматоров - они русские ребята , попробуйте через них договориться. Мы когда к ним с вопросами обращались - они лучше помогают чем представители туроператора
Add a comment
Add a comment