Когда Вы недосчитались вещей и денег на рецепшен обращались с жалобой?

очень странный отзыв)

Читаю , аж смешно. А где Вам всем набрать номеров рядом с рестораном????? И опять...нас с детьми запихнули за тридевять земель. Да в этом отеле 90% семей с детьми, кто то должен и в блоке С жить. Сиде с детьми выбирать нужно и первую береговую). А в море плиты завезли? В июне не было. И прям все все перебентованные ходят? Ужас та какой. Как мы во время съездили.

Да, Инга мы обращались к администрации.Но никто ничего не знает, не брал и не видел.

Что именно у вас вызывает смех????!!!!????
Что люди наконец-то узнают правду об этом месте,что перестанут тратить свои деньги зря.

Правда у всех разная. Мы тоже отдыхали в этом отеле и было все прекрасно. Мне кажется, что из-за проблем с расселением, вы всё видите в негативном свете...

Да,Елена именно так все и есть.В море плиты,острые камни.А то что пляж около кладбища вас не смутило????Это не правильно по всем нормам/от санитарных до моральных.
Я согласна,что всех гостей нереально разместить в одном корпусе который будет ближе ко всему,но об этом нужно говорить в слух.Когда мы выбирали отель,мы ставили акцент на размещении.Нас уверяли,что все будет ок.И есть еще такой нюанс,если вы являетесь гражданином "Украины или России"-для нас вариантов- нет!!!!!А вот если ВЫ другой гражданин "турок,немец, и т.д.; для таких варианты всегда найдутся

Ирина,добрый день.
Я полностью с вами согласна,что понятие хорошо-для всех очень разные.Но так не должно быть,в описании отеля должно быть четко прописано,что данный отдых "подходит"только людям которые готовы много ходить,что анимации для детей и для взрослых-нет.Я понимаю,что для некоторых аквааэробика-это новинка,а может даже диковинка,но давайте будем объективными......Я не просила приносить мне "Омаров и черную икру"в номер,я хотела отдохнуть и повеселиться за свои же деньги.

Руслана, вы не поверите, я гражданка России, а мне вместо 2 х ком номера суперриори, дали 4х комнатный фемели. Просто так, без денег. Может я на немку похожа?, а может потому что приехали мы в семь вечера, тоже уставшие, но мило улыбнулись принимающему персоналу и согласились со всеми их наставлениями, не капризничая. Вам обещали хороший номер в агентстве или непосредственно в отеле? А то купят самый дешёвый номер, а потом люкс требуют. Кладбище меня ВООБЩЕ не смутило. Нормам оно не соответствует???? Каким...санитарным и моральным)))). Некоторые гости ( я не имею ввиду вас) не соответствуют этим нормам. Свинячат на пляже, считая персонал за рабов. И ведут себя так, что пусть рядом будет два кладбища, но не будет подобного контингента. И нигде не скрывалось присутствие кладбища, если вы конечно читали отзывы.

Вы похоже в своем отзыве соединили два отеля Club Paradiso и Nilbahir)))

Лена,может вам просто повезло с номером и улыбками.Но нам и множеству гостей-нет.Очень часто слышала,как в холле отеля ругались с администрацией.Причины были озвучены разные......и их было мноооогоооо. Так же не могу вас не поддержать в ваших высказываниях по поводу кладбища, для кого-то это норма.Но сразу возникает обратный вопрос к вам...Вы бы поставили бассейн около кладбища/могилки,купались бы сами,купали бы своих детей????
Я уверена,что не один нормальный человек так бы не поступил!!!!
На счет расселения)))познакомились с ребятами которые приехали отдыхать из России,так вот...в автобусе с ними была еще одна пара тоже из тех краев,люди между собой даже незнакомы,их заселили в один номер....Вы бы хотели жить в номере с людьми которых вы не знаете???
Вы считаете это тоже нормой?

Добрый день,Таисия.
Не совсем понятен ваш комент. Речь идет об "отеле"Club Paradiso

Кстати на счет оплаты забыла добавить.За номер на 3-х взрослых и 1-го ребенка мы заплатили 1420 $;
Описание пляжа-Отель Club Paradiso 5* расположен в 7 км от центра г. Алания. Изумрудное море, ласковые солнечные лучи, песчаные пляжи!!!!!!Разве это правда????!!!!
БЕСПЛАТНЫЙ СЕРВИС:
украшение стола в ресторане по случаю праздников (по предварительному заказу)-ЭТО ЛОЖЬ.никаких поздравлений,украшений/стола,номера/не будет.Даже если ваш оператор напишет письмо заранее в отель,даже если вы сообщите по прибытию.Еще раз повторюсь,НИЧЕГО НЕ БУДЕТ
Xто могут предложить торт за 40$,вы должны купить сами.

во -первых, торт стоит 15евро а не 40 долларов
украшение стола будет, если вы заранее подойдете в службу работы с гостями и закажете это украшение, тк никто кроме вас не может знать на какое время вам бронировать стол. Предварительные бронирования столов через письма от турагентств или кого-либо еще- не делают
С днем рождения поздравляют на экране у ресепшен

Изумрудное море, ласковые лучи, песчаные пляжи, где ложь??????Море изумрудное, лучи ласковые, пляж песчаный... Не думаю что хозяин отеля сам лично построил кладбище на море. А может море виновато , что расположилось рядом с кладбищем. Руслана, вы косяки из пальца высасываете. Эти претензии вы не отелю предъявляйте, а своему агенту, который тур вам продал не учитывая ваших пожеланий. Я отдыхала в июне и за 2 вз и 2 реб заплатила гораздо больше вашей цены. И ни грамма не жалею, считаю что отель стоит этих денег. Вы недоразумения описываете со словов Кого то , тот сказал, тот подумал, тому не угодили. Назовите в чем лично ваше разочарования, не считая кладбища и украденых вещей. Сейфом не пользовались ( лично мы) не взяли ничего. Кому могли понадобиться детские вещи?

Если у вас нет понятие песчаный и галечный,как здесь объяснить.....Причем здесь фраза от вас "не думаю что"хозяин" отеля сам лично построил кладбище на море".
Ну здесь все просто.Во-первых собственник не строил кладбище,но он выбрал самую дешёвую территорию за которую не стоит очень много платить.Вы же в курсе,что собственники отелей оплачивают арендованный пляж или?????Ну теперь знаете.
Конечно,вам может показать,что данная претензия,иск (выражаясь вашим сленгом/косяки высосанные из пальца) обоснованны,зафиксированы,прописаны и находятся в полиции ,как в Турецкой,так и в наше.С представителем из Посольства,с привлечением адвокатов с обеих сторон.Что касается тур-оператора и агента,они продавали только то,что продавали.К сожалению представитель нашей страны не был на территории данного отеля(в чем им большой минус).Вы пытаетесь измеряться со мной уровнем дохода,а зачем???!!Мне это не интересно,мои ответы на четко поставленные вами вопросы.Не стоит подключать свои эмоции пишите четко и по делу.Вот и все.Вы должны писать свой отзыв,а не защищать интересы отеля только потому, что вас попросили,или заставили.Ну как вариант,например .
На счет украденных вещей...Ну откуда я знаю кому понадобились детские вещи.В нормальных отелях,сейф_бесплатный.

Таисия. Нам предлагали торт за 40$.
Заранее проговорили на ресепшене, аниматору и администратору,что у нас именинник .Никакого поздравления на экране ресепшена, обещанных украшенных столов в столовой и номера-НЕ БЫЛО .

Пляж и вход в море вещи разные! Пляж песчаный, а вот заход в море камни.Не нужно делать вид, что вы умнеее других. У вас притензия к пляжу?? Ну тогда удачи Вам в вашем сложном деле!

Проблемы как раз у Вас.Из-за таких как вы люди тратят время и деньги напрасно.Ибо смелости не хватает,написать ПРАВДУ.Вы готовы купаться рядом с кладбищем только потому что Заплатили деньги.
Вы вырываете слова и фразы из контекста,а вот подумать,проанализировать-это не в ваших силах.Ну это ваши проблемы.А вы так и не ответили на мой вопрос,по поводу бассейна на кладбище или возле могилки.Покупались бы в нем???А знаете почему вы не дали ответ на этот вопрос,Да просто сказать нечего и даже ВЫ поразмышляв пару часов "начинаете"понимать,что данный факт абсурден.
Мне жаль Вас,так как есть места где действительно классно и здорово отдыхать.
Желаю вам удачи и побывать в хороших отелях где 5* ЭТО РЕАЛЬНОСТЬ.
Я думаю после исчерпывающих, полных и развернутых ответов с моей стороны на все ваши вопросы,Вы поймете,что никакой клеветы с моей стороны нет.И перестанете обвинять людей которые пишут правду.На мои вопросы вы почему то не отвечаете,а только пытаетесь уличить меня во лжи
Я не хочу казаться грубой,но я не глупый человек.А вот судя по вашим изречениям/сленге/выражениям-можно сделать определенный вывод.Ну да ладно,об этом судить я не буду.
Я наверное сейчас вас расстрою,но на пляже камни и галька есть.
Еще раз убеждаюсь,что судить отель по отзывам нельзя нив коем случае.так как есть такие как ВЫ.А жаль.....

Руслана, к счастью , у меня нет проблем и надеюсь их никогда не будет. Никто меня не просил, а уж тем более не заставлял защищать интересы отеля. Что касается ответа относительно бассейна у могилки, глупое сравнение. И жалеть меня не нужно! У меня все хорошо. Себя пожалейте. Такой умной везде сложно будет, от большого то ума. Всего хорошего Вам Руслана. А отзывы вы наверное плохо читали, раз не увидели что кладбище на пляже. Впредь не читайте их вообще, а то что нужно пропустите, поведетесь на таких как я...и снова разочарование)))

Девушка, что за снобизм. Причем здесь кладбище? Купили тур в данный отель, прочла ваш отзыв и задумалась. Неужели все так печально??? Кладбище что , на самом пляже?

Ребят, я конечно прошу прошения. Но не могу удержаться и не высказаться. Столько претензий. А Вы отзывы не читали? Про кладбище и тд?
Ну и главное. Это один из самых бюджетных отелей где для размещения с детьми есть двух-трёх-четырёхкомнатные номера с дверями. Все остальные отели реально намного дороже. Поэтому совет. Если Вы хотите отель для двоих, сюда ехать не стоит. Если же Вы планируете отдых с детьми и хотите отдельные номера, то будьте готовы к отличному отдыху с небольшими неудобствами.

Катя, добрый день. Кладбище правда рядом с пляжем. Но вполне возможно что Вы его не заметите. И Вас оно не напряжет. Не переживайте. Все будет отлично))

Почему все молчат о том, чем больше всего недовольны туристы, ехавшие к теплому морю? Река Дим-Чай, у которой постоянная годовая температура 11 градусов, впадает в море рядом с пляжем. Как результат, резкий контраст нижнего и верхнего слоев. И это не просто прохладные потоки, а обжигающе ледяная вода. И, конечно, дно не галька, а конкретные булыжники, без кораллок не войти.

Сейф не брали, деньги лежали по всему номеру в разной валюте, убирались каждый день и никто ни разу ничего не тронул. А насчет воды нам наоборот понравилось то что есть холодные потоки, при такой жаре самое то).

После конфликта у основного бассейна, произошедшего в 20-х числах июля, одну семью выселили из отеля.И спустя несколько дней появился этот гневный отзыв.Совпадение?Может быть.Иначе как совпадением не назвать все беды, свалившиеся на автора в отеле: миллион ступенек, мат,угрозы и оскорбления, сыпь,зуд и покраснения, пропавший тунец, кладбище и, под конец, воровство.
Мы отдыхали всю вторую половину июля,то есть одновременно с автором.Так вот,хамство мы наблюдали ТОЛЬКО от отдыхающих,как по отношению к персоналу,так и к таким же отдыхающим.
Тунцом объедались каждый раз, ни разу не пропустили-как же автору попался пропавший?Тем более,что разделывали его на веранде ресторана и каждый мог убедится в его свежести.Если встать пораньше и спустится к бассейнам, то Вы встретите сотрудников, проверяющих температуру и чистоту воды.Я думаю, если Вы подойдете и попросите продемонстрировать Вам показания,то Вам не откажут.Более того, менеджмент отеля обедает в ресторане отеля вместе с отдыхающими и их дети посещают бассейны отеля.
Кладбище?Так они там на каждом углу-небольшие и аккуратные.В поселках в районе Фетхие мы видели могилы прямо за оградами во дворах частных домов-это их обычаи и традиции.
Про воровство-это серьёзное обвинение.Предлагаю всем последующим авторам отзывов, независимо положительных или отрицательных, честно писать:1.пользовались ли сейфом 2.пропало что-нибудь. Начну с себя-сейф не брал, всё было на месте, даже нашли потерянную драгоценность и положили на видное место.

Ирина, никто об этом не молчит. Реку прекрасно видно на картах, даже видно, что ее течение несет прямиком на пляж. И река действительно очень холодная-мы в ней купались. Попробуйте найти и в этом плюс-представте себе, что Вы на Горном Алтае, окунаетесь в Катунь. Или купайтесь в другом месте-от диких пляжей с полтенцем и бутылкой воды до Пляжа Клеопатры с шезлонгами и барами. Это всего лишь вопрос желаний/возможностей.

Так вот где собачка зарыта)))). Теперь то все понятно. А что если не секрет натворили в бассейне, что даже постояльцев пришлось выселить? Сейфом не пользовались, кошелёк и документы оставляли а номере, даже чаевые горничной лежащие на столе не взяли. Второй раз положили на полотенца сложанные на полу.

девушка, угомонитесь. с такими требованиями сидите дома, а если нет человека, на кого можно вылить тонну навоза - побейте и покричите на подушку. то, как вы яро отстаиваете себя выглядит очень смешно и создает впечатление, будто бы вы - овечка без мозгов. хватит позорить себя. большинству отель нравится, и то показательное выступление, которые вытворяете вы сейчас ничего не изменит, кроме впечатление о вас.

Женщина,я не просила у вас советов и рекомендаций.....Если бы ранее сидела дома и не путешествовала по миру,возможно вопросов не возникало,но они есть....Для этого и существуют "отзывы" и для всех разные понятие "хорошо и плохо".
У меня нет цели "спрашивать"у вас впечатление о себе.Мне это не нужно,не интересно и неважно.

Да как приятно что люди защищают этот отель))) И как потом будет тем кто в нем окажется и увидит что люди которые пишут про отрицательный отдых правы. Не надо нервничать.Пусть каждый останется при своих. Я так уже давно расслабился и забыл как там было. А кто-то все смотрю пишет и рвется в бой. В следующем году тех кто нахваливал отель велком тока сюда однозначно!!! Если правда автобусы битком почему это не сказать и про то что ноги люди режут об камни в море. И про то что блок С находится далеко и ступеньки там крутые и так далее. Не надо затыкать рот . Дайте людям тоже высказаться.
Всем хорошего отдыха в этом или других отелях.