Отзыв об отеле Centara Grand Phratamnak Pattaya (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With family in
July 2017
- Recommend this hotel
19.07.17 - 29.07.17
4.3
3 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отдохнули.
Привет всем! В отель попали после 15.00 поэтому заселили сразу, но не забыли взять дисконт 200 $. Пока оформлялись принесли по стаканчику холодного лимонада (ну чисто показуха на мой взгляд 80 - 100 мл. мне 120 кг. мужику).
Проводили до номера (нам достался 404). На первый взгляд все супер. Мини бар забит битком, вода стоит, комплимента от отеля по программе HotelsBonus так и не дождались. Полотенца меняли каждый день (однажды только был косяк, вообще не приходили), после беседы с Татьяной на ресепшене воду ставили на четверых. При работе вытяжки в санузле воняло тухлятиной и плесенью, мы ее выключали и все было хорошо с запахом но с влажностью проблема, за ночь все вещи, все бумаги и даже вскрытые печенья набрались влагой. Кондей плохо поддается регулировке, так же был отключен (дул когда нас не было в номере). Его проблема в том, что его не чистили с момента установки фотки постараюсь выложить. За кроватью, холодильником, в углах за шторами тонны грязи!!!!!!!!!
С завтрака голодными не уйдете. От зелени для салатов и до мяса, фрукты, соки, вкусная выпечка, "пельмешки зеленые" на пару орехи, семечки, изюм, чай приносят в заварнике. И конечно же АКУЛЫ в аквариуме рядом с вами. Вы едите и их кормят. Круто тень. Лифт в холе шикарен. Бассейн на крыше. Дети в нем зависали с удовольствием, но вода в нем с утра очень прохладная. Проходили учения персонала по спасению утопающих в бассейне от уборщика до повара. Были учения по пожарной тревоге с эвакуацией.
При выселении отдали нам наши 200 $ из-за запечатанного конверта. Отельный гид Юля просто отстой. Только готова вам впарить экскурсии. Очень на нас обиделась и не скрывала этого за то, что мы нечего не взяли. Даже не сообщила во сколько выезд из отеля даже после нашего ей звонка.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Евгений voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
4.1 Beach
3.3 Children services
4.3 Location convenience
3.3 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
Advantages
в очень спокойном месте от пляжной улицы и улицы разврата.
кухня
наличие магазинов в шаговой доступности
с детьми переночевать отличный вариант.
Disadvantages
давно не было генеральной уборки
плесень на потолке и в раковине
Added
02.08.17
23:22
(1 768 characters in the review)
say Thanks
17:46 22.08.17
Евгений, собираемся в отель берем только завтраки, подскажите есть ли рядом кафе, рестораны чтоб обедать-ужинать и как дорого обедать в отеле?
10:40 04.09.17
Дорогой Евгений!
Благодарю Вас за то, что нашли время на написание отзыва о Вашем недавнем проживании, а также за выбор Centara Grand Phratamnak Pattaya. В первую очередь примите мои извинения за то, что не предоставили Вам должного уровня сервиса. Мы уже провели разъяснительную беседу с сотрудниками, проводившими обслуживание Вашего номера, чтобы предотвратить возникновение подобных случаев в дальнейшем.
Нам очень приятно, что Вы поделились своими впечатлениями о нас.Это было удовольствием видеть Вас в числе наших гостей. Я, безусловно, надеюсь, что мы сможем приветствовать Вас в нашем отеле снова.
С наилучшими пожеланиями,
Татьяна Лебедева
Front Office Manager
Add a comment
Add a comment