Отдыхали в отеле большой семьёй с маленьким ребёнком во второй половине июля. Заказывали 3 отдельных номера. В целом- отдохнули очень хорошо, но были минусы, с которыми столкнулись впервые, хотя отдыхаем в Турции не первый год и только в отелях 5*, не вип уровня, конечно, но и не эконом.

Отель красивый, стильный, в очень живописном месте среди гор. Территория не огромная, но и не маленькая, все логично расположено.

Заселяли около часа, хотя приехали в отель в 7 вечера и с 14:00 наши номера должны были быть готовыми. На рецепшене нас регистрировал Айхан, он совсем не торопился, постоянно на что-то отвлекался, хотя мы были одни на заезде. Ребёнок утомился и уснул в дороге на руках, после получаса ожидания начали поторапливать Айхана, но он и не думал исправляться. (В целом, работа рецепшена в отеле- плохая. Сантехника прислали только после 3-его вызова на 10 день нашего прибывания в отеле. Также плохо реагировали на просьбы выполнить качественную уборку номера и отказали в помощи вызова городского такси.) После того, как все ключи выдали, не смогли попасть в один из номеров. Оказывается, он не открывался, так как внутри него ещё убирались, пришлось стоять за дверью и ждать. Зато когда выселялись, то уже в 11 часов дня стала стучаться горничная и говорить check out , чтобы уже выселялись поскорее. Мы ей на английском ответили, что выселение по правилам в 12:00, а она сделала вид, что не понимает. Следом за ней пришла вторая с той же просьбой- поскорее покинуть номер...

Сами номера просторные, мебель новая. Но номера убирают очень плохо,не пылесосят и не делают влажную уборку, просто меняют полотенца и выносят мусор. Один раз вообще не убрались, персонал просто выключил лампочки оповещения всем, кому требовалась уборка и ушли. Когда мы пошли узнавать на рецепшн, почему не убирались, сказали, что не успели, а рабочий день закончился. Даже когда только заселились в номера , они были плохо убраны, под кроватью никогда не пылесосят, там много мусора скапливается. На мебеле- пыль.

Питание в отеле- хорошее, всегда есть , что выбрать для себя. Но ресторан, опять же, грязный. Столовые приборы и стаканы- недомытые, с разводами и остатками пищи, приходилось искать почище.

Обедали несколько раз в баре у бассейна, там очень вкусная пицца.

Были в рыбном а ля карт, нам понравилось, там делают очень вкусный десерт из халвы.

Анимация- ненавязчивая.

Вируса коксаки, или других, мы не встретили. Ребёнок у нас купался в бассейне, нырял, катался с горок.

В целом, отель - хороший, но за ним нет должного ухода. Сервис оставляет желать лучшего, ощущается нехватка персонала.