Отзыв об отеле Otium MC Beach Resort (отель был переименован 01.11.21)
Vacation as a Family with children in
July 2017
- Do not recommend the hotel
16.07.17 - 27.07.17
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Три звезды с натяжкой
Это не 5* гостиница!!! По уровню сервиса и качеству комнат это 3*. Забудьте про олинклюзив. Второй ключ от номера - 10$, интернет в лобби бесплатно 300Мб, далее 10$ за неделю, ловит на всей территории, но качество ужасно!!! Пляжные полотенца меняют раз в три(!!!) дня! Как вам 5*??? Ругань на ресепшен не умолкает, даже ночью. Довольных сервисом отеля постояльцев я не встречал. У всех шок от сервиса гостиницы, которая себя позиционирует как 5*. В столовой(это не ресторан) постоянно не хватает вилок, тарелок. Раздача не рассчитана на такое количество постояльцев ни по площади, ни по количеству готовой еды. Постоянный километровые очереди за блюдами. Персонал очень старается все быстро убирать, но у него ничего не выходит - слишком много столов, слишком мало официантов. Блюда в ресторане не подписаны, в большинстве случаев берешь не понятно что, ни из чего это, ни что это не понятно, только пробовать. Прокисшее блюдо не редкость, особенно пирожные, так что будьте осторожны и пробуйте кондитерские изделия (да вообще всю еду) прежде чем давать детям. "Соки" (это не соки) очень быстро заканчиваются и в ресторане, и в точках на территории отеля. Если вы не пьете пиво, которое наверное никогда не заканчивается, то попить вам или вашему ребенку в промежутках между завтраком обедом и ужином, вам не удастся. Тоже касается еды в снэкбарах, если не попали на обед или голодайте или идите в город в кафе. За мороженым очередь как за колбасой во времена застоя СССР. Это не олинклюзив!!!!
Если у вас что-то случилось в номере, будьте готовы просить об устранении ресепшен по несколько раз. Обслуживающий персонал гостиницы работает на отъебись.
Анимация для детей: днем рисуют, бумаги и карандашей как украли; вечером дискотека для детей. Все.
Детские бассейны грязные. Персонал понимает только по-турецки, закачивайте в гугл-переводчик на телефон турецкий словарь.
Из позитивного в отеле есть SPA. Там люди позитивные, процедуры делают хорошо. На ресепшен SPA сидит отличный администратор Дэни, который всегда подскажет по процедурам, что и как лучше сделать, где чем и как помазать. Если брать много процедур можно договориться о скидке. Дешевле я в округе не видел (с учётом скидки). Впарить ненужные процедуры не стараются, по-честному говорят если процедура не нужна. Массаж делают отлично, мне делал Эртан - отличный специалист. Дэни, Эртану и всему персоналу SPA большой привет! Единственное подразделение отеля, которое работает на 5 звезд.
Территория отеля, красивая, несколько бассейнов, пляж рядом.
Это было бы замечательное место если бы в эту 5* гостиницу не воткнули 3* сервис. В прошлом году были в Болгарии в 4* гостинице это было намного лучше чем эти 5*.
Поищите лучше другой отель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Не лучший снимок. Обычно тут топлы толкающихся людей, липкий пол. Снимал в последний день
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Очередь за мороженным
Advantages
море рядом
персоналу spa большой привет
Disadvantages
ужасный сервис
персонал не знает ни русского ни английского
просто ужасный сервис
маленькие номера
Added
09.08.17
15:22
(2 729 characters in the review)
say Thanks
16:02 10.08.17
Здравствуйте! Говорите, попить не удастся?! Чай то должен быть? Или нет?
08:57 11.08.17
Там все "должно быть". Если у вас будет свой пакетик с чаем и сахар, и если вам повезет что будет кипяток в бойлере может и удастся. Я как-то пробовал в 9 вечера найти чай, обежал все точки кипятка не нашел, на бойлерах пустые бутыли, кофемашины либо сломаны либо опустошены.
Я сам хотел заменить, но не нашел где у них спрятаны баклашки с водой. После часов приема пищи обслуживание на точках вымирает и если вы успеете может вам и посчастливится сделать чай или кофе, но расчитывайте на худшее. :)
Найти газировки или сока вам тоже не удастся, это счастье заканчивается даже в штатное время приема пищи.
10:33 11.08.17
Хм.. Спасибо! Отдых начнем с похода в супермаркет))
12:20 11.08.17
Супермаркет "MageMall" кстати, так себе. Маленький для такого пафосного названия. Рекомендую погулять по округе. В шаговой доступности есть вполне неплохие магазины. Рядом есть небольшой рынок.
16:43 11.08.17
Благодарю за информацию!
11:33 13.08.17
Олеся, при заселении в номер СРАЗУ проверяйте кондиционер!!!!
Нам показалось, что работает нормально, в итоге....первую ночь вообще не спали.
Была обстановка, как в сауне (на улице не лучше). После скандала на ресепшен, приходил ремонтник (в наше отсутствие).
Чинил или не чинил- не поняли. Работал практически также.
Прочитав перед поездкой отзывы, я ВЗЯЛА ИЗ ДОМА С СОБОЙ ВЕНТИЛЯТОР. Так и спала с мокрой головой под вентилятором.
В конце отдыха засорилась ванна. Грязная вода стояла почти по колено и не уходила. ХУТЬ...................
Мы приехали домой 8 августа. Отзыв еще не писала.
16:34 13.08.17
Ужас! (( У Вас какой корпус был, старый или новый?
23:57 13.08.17
Олеся! Вы с какого числа едете?
У нас было 7 дней, но привезли в отель уже в час ночи, поэтому день пропал полностью!
Скажу вам одну важную рекомендацию: ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКНУТ проблемы по проживанию в номере,
на ресепшен не обращайтесь, бесполезно!!!! ИМ ВСЕ ПОФИГ.
Слева от стойки рецепции находится стеклянная дверь, за которой сидит Гест-релейшн (Guest Relation)
там подписано. Это русская девушка. Только ОНА сможет решить все проблемы.
По нашему кондею, она звонила хозяйке отеля и сразу засуетились.
Правда мы напугали, что будем спать в креслах на ресепшене.
Все думают, что она только записывает в А ЛЯ карт рестораны, но в ее обязанности входит решение и других проблем.
Если у вас Туроператор TUI и турецкий гид- НЕЛЛИ, то на нее не рассчитывайте. С..ка еще та.
Нервная, только экскурсии впаривает.
-------------------------------
Если есть вопросы, отвечу. ПИШИТЕ.
00:04 14.08.17
Забыла написать, у нас был старый корпус. Номер стандартный. Не доплачивали, т.к. было всего 5 реальных дней и мы "бывалые" туристы, которые умеют приспосабливаться к любым трудностям. Даже можем и пол помыть и унитаз....если надо...
00:11 14.08.17
КАК вас угораздило из Благовещенска лететь в такой отель?????
Мы брали горящий тур- самую дешевую пятерку за 52 тыс. на двоих на 7 дней/6 ночей.
И то считаю-переплатили!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
04:45 14.08.17
Угораздило, ну!))) Когда покупали тур, искала отель с большим пляжем и первой линией за небольшие деньги, и отзыв были более менее ещё в мае. Так и купили. По нашим тут меркам очень недорого на нашу семью, 116000 на две недели, двое взрослых, двое детей.. Мы уже поменять отель пытались, но у Интуриста штрафы большие, не вывозим)), потому едем уж, куда купили. Спасибо за рекомендации, учтем!
04:48 14.08.17
У нас с 22 августа тур и вылет ночной, но если перенесут на утро или день, мы не расстроится, дети маленькие, ночью труднее лететь с ними))
04:51 14.08.17
И у нас забронирован сразу корпус New, надеюсь, не придется ещё за него доплачивать))))
10:24 14.08.17
Олеся, все будет ХОРОШО!!!!
Основные принципы вы поняли. В номер заселяйтесь, после того, как один из вас сам его проверит.
Я отзыв свой написала. Он пока в "непроверенных".
Написала скромно, без эмоций.
11:31 14.08.17
Не хотелось бы вас расстраивать перед поездкой, но "New" еще ничего не значит. Мы были в новом корпусе. Комнатка была кватратов 8 не больше. Места только для кровати(2-х спальной) дополнительной "раскладушки" (складная кровать с высоким матрасом), туалетного столика и прохода между этим всем около полуметра шириной. Кондиционер расположен был неудачно во время работы дул на кровати, в другой комнате видел стоял нормально. Комнатки микроскопические. Самое главное перед заселением все проверьте. Купите сразу второй ключь от номера(10$), чтобы можно было оставлять включенный кондиционер когда уходишь.
13:51 14.08.17
Спасибо! )
13:52 14.08.17
Да, уже читала Ваш отзыв! Спасибо.
16:53 14.08.17
Чай ужасный! Честно. а чашки вонючие, одноразовые стаканы настолько тонкие, их надо брать 3 шт. пить можно было только бутилированую воду, детям утром молоко. Мои дети газировку не любят, а из Кулера вода не нравилась. но большой плюс- мы все похудели!
17:03 14.08.17
вы отдохнете хорошо. не бойтесь. мы взяли за эти же деньги только на 10 дней. море прекрасное! на пляже мало людей. с едой приспособились. фруктов много. жаль что отель подкачал, приходилось в нем выживать. В мае действительно были отзывы нормальные. мы жили в новом корпусе. заселили быстро. 3й этаж, балкон выходит на дискотеку, гремит всю ночь. но мы так за день выматывались, что нам ни чего не было слышно , а детям и подавно, зато в номера тень и он так не нагревается. все таки здесь оценивают отель , а не качество отдыха. Наша семья везде отдыхает хорошо. а и кстати, про вирус. болею 90 процентов детей! и наши тоже. мы не из пугливых, мирамистин, ацикловир, и будет счастье.
21:35 14.08.17
Болеют только дети? а как взрослые? Купили тур в отель, но узнали о вирусе и не знаем что делать. Не хочется болеть. У нас только взрослые, но если это эпидемия при таком скоплении врятли убережешься. А если сдавать тур потеряем деньги. Сегодня написали заявление на возврат оператор туи, посмотрим сколько удержат. Тур через две недели.
22:02 14.08.17
Если найдёте пакетик чая,то с трудом найдёте чистый или одноразовый стакан, а по чистый кулер никто не слышал(()
08:53 15.08.17
Спасибо!)) Да, думаю, что нам ничего не помешает! Коксаки.. Мы им месяц назад переболели тут, в России, на Дальнем Востоке, ещё не выезжая в Турцию)), уже научены, как и чего опытом! Благодарю за дельные советы!
08:55 15.08.17
Везём с собой вилки и чайные ложки!)))) Никогда не думала, что так сделаю, собираясь отдыхать в отеле, а не в ночлежке)))
08:56 15.08.17
Ну и, соответственно, кружки на месте купить придется, если пить будет не из чего. Это конечно крайне странно, с дефицитом посуды мы не сталкивались ни в одной посещенной нами стране.
09:00 15.08.17
Это детская болезнь, взрослые, как правило, имеют уже иммунитет у ней. Исключение может составить ослабленный организм: люди с иммунодефицитом, после операций и подобные случаи. Не ослабляйте иммунитет на отдыхе алкоголем, не злоупотребляйте купанием в бассейнах, лучше купаться в море, тщательно следите за чистотой рук и все будет в порядке. Не болейте.
09:22 15.08.17
Не купайтесь в бассейне и не будет у вас никаких болезней. У меня от купания в бассейне началась сыпь по телу, как только перестал залезать в бассейн все прошло.
По поводу болезней. У нас дочь подхватила ангину и 40 температуру. Ездили в местную больницу. Обслуживание очень понравилось. Диагноз ангина не смотря на его очевидность без анализа крови не поставили. Анализ крови - 5 минут. Поставили укол, прописали антибиотики ( продают только по рецепту, рецепт выдали) жаропонижающее на основе парацетамола и тантум верде.
По поводу лекарств, рекомендую затариться теми что сможете купить. В турции очень жесткое законодательство по лекартсвам, за подделку гигантские сроки, аптеки только государственные, цены везде одинаковые. К примеру Тантум Верде в Турции имеет 45мг действующего вещества, у нас 15 в обычном и 30 в "форте", там 45 в "обычном". Мы затарились там витаминами и лекарствами которыми пользуемся у нас. Рекомендую продумать этот вопрос.
09:24 15.08.17
Дочь после больницы на следующий день уже без жаропонижающих была огурцом и продолжил отдых.
09:41 15.08.17
Это очень интересно!
11:05 17.08.17
Ребята, кто уже там. Скажите как с энтеровирусом??? Много заболевших?
13:27 17.08.17
Вряд ли вам ответят те кто сейчас там.
Интерент там дороговат, ди и сидеть в интернетах особенно некогда :)
20:04 17.08.17
Ну хотя бы кто только что вернулся. Ау!!! Отзовитесь)))
10:22 18.08.17
Стоя в баре за напитками, один мужчина сказал : «Я загорать не успеваю, постоянно в очередях стою...»
10:58 20.08.17
ОЛЕСЯ!! Как настроение??? Готовы к поездке??
00:03 23.08.17
Какое счастье, что есть этот сайт
У меня волосы уже дыбом от прочтения...
21:08 30.08.17
ОЛЕСЯ!!!!!! НАПИШИТЕ КАК СЪЕЗДИЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Add a comment
Add a comment