Mirage World Hotel 4*

Грязная посуда в ресторане, отвратительный запах, завтраки однообразные каждый день, персонал на выпечке БЕЗ перчаток (падающую на пол выпечку поднимает и кладёт обратно на блюдо для гостей), уборка в номерах практически отсутствует, пляжные полотенца ждали три дня, также как и уборку и замену полотенец в номере...всё появилось только после выяснения отношений на ресепшн! Здание С - это вообще не для людей))) звуки низкосортной и непрофессиональной анимации Вам в Окна постоянно, лифт настолько узкий, что возвращаясь в номер, будьте готовы вспомнить про м.Боровицкая в час пик!))) Вообще, менеджмент в отеле очень и очень слабый. Хотя по территории с важным видом прогуливаются люди со служебными бэйджами на груди. Толку от этого - О! Единственный адекватный и приветливый человек - Инна на guest relations. Спасибо тебе, дорогая за помощь!!!

Гидам компании Интурист нет абсолютно никакого дела до туристов (кроме заинтересованности в продаже экскурсий), А самое ужасное, в ночное время,в 5,30 ОБОКРАЛИ ЖЕНЩИНУ В НОМЕРЕ!!! На майке у грабителя была символика этого же отеля,видимо для того,чтобы беспрепятственно передвигаться по отелю!! Он проник через приоткрытую балконную дверь, (у неё аллергия,когда работает кондиционер)он шарил по номеру, прямо при ней, она проснулась!!! Увидев,что он Схватил Ее сумку, она стала очень громко кричать на весь отель!!!!Тогда он спрыгнув прям с балкона первого этажа и убежал! На утро она его узнала в ресторане,он мило смеялся и убирал со столов грязную посуду!!!! Указав на него ей было сказано-мы разбираемся,а он все так и работал, как на завтраке,так и на обеде!! Вероятнее всего Никто с ним и не собирался разбираться!! Всё Ее обращения на ресепшн и к гидам туроператора ни к чему не привели!!! Они просто улыбались и говорили:"Идите спать!!!! Такое бывает!!!" Мало того, отельный гид Анжелика попыталась отчитать нас,за то,что мы вступились за неё и пытались помочь, обратившись на ресепшн. Сотрудница компании Интурист -Анжелика -была груба и немногословна ВСЕГДА, когда обращаешься к ней с любым вопросом или просьбой некосаемых экскурсий, Ее грубость не имеет предела,поразило в Ее манере общаться с людьми ВСЕ! она вела себя, как лицо туркомпании просто отвратительно- показывая всем своим видом и поведением- да мне на вас плевать, а на ваши проблемы тем более. возникает вопрос-Как можно так относится к своим служебным обязанностям? Анжелика, вы считаете нормальным оставлять в беде своих соотечественников, которые обращаются к вам за помощью в трудную минуту?

Хотя к самому Интуристу у нас нет претензий. Трансфер приличный и почти вовремя.

Выбирайте другой отель! Не портите себе отдых!!!