3
4 accommodation
2 service
3 food
Жалеем, что сэкономили на отеле
Здравствуйте! Отдыхали в Serenis 5* (Кумкёй) с мужем и сыном с 7 по 16 июля 2017 г.
Отель сплошное разочарование. Очень жалеем, что решили сэкономить (тур обошелся нам в 82 т.р. на троих по раннему бронированию). Люди, не экономьте вы будете дико разочарованы! Лучше заплатите на 20-30 т.р. больше и отдохните в классном месте, а не в этой дыре.
Все отрицательные отзывы об отеле правда. И повторяться не хочется.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Заселили нас быстро, т.к. мы приехали в отель около 17-00. Попросили на рецепшн номер с видом на бассейн и дали 10 долл. Нас поселили на 6 этаже. К самому номеру претензий особых нет нормально, все работало. Мы арендовали сейф, поэтому у нас ничего не пропало, тогда как соседка (из Казахстана) возмущалась, что у них из номера исчезли украшения. Была возня с дополнительной кроватью для сына, ждали-ждали пока нам ее принесут, не дождались, пошла в лобби, обратилась к Наталье (русская девушка-гид) она быстро помогла нам решить этот вопрос. В общем заселились.
САМ ОТЕЛЬ. Стоит вам выйти из номера и вы попадаете в душное пекло. Кондиционеры не работают (а может их и нет) ни в коридорах, ни в лифтах. Прохладно только в лобби. Звукоизоляция отсутствует. В номере слышно все, что происходит в коридоре (шум, топот, разговоры, смех) все!
ТЕРРИТОРИЯ. Территория отеля очень маленькая. Погулять реально негде. За отелем вообще пустырь с камышами. Вообще Кумкёй деревня-деревней, кроме лавочек с барахлом и сувенирами смотреть абсолютно не на что. Если вы едете в такую глухомань, то вам точно нужен не жалкий Serenis, а шикарный отель с огромной площадью, чтобы было где погулять и чем заняться.
На территории 5 бассейнов, 1 из них с горками. Плавали только в самом большом на нижней террасе остальные для карапузов. Горки маленькие, моего 11-летнего сына совершенно не впечатлили, скатнулся пару раз и сказал: Фигня, никакого экстрима.
ИНФРАСТРУКТУРА. В отеле есть спортзал, но там не работает ни один тренажер. Весов нет. Также в отеле есть SPA хамам, сауна и душ. Крытый бассейн не работает.
В снэк-баре кишат мухи. Убирают со столиков не часто везде полные пепельницы и грязные стаканчики.
АНИМАЦИЯ. Скучнейшая. Развлекайте себя сами.
ПИТАНИЕ. Вроде и есть, что покушать, но за неделю надоест однообразие. Очереди и битва за курицу)) Сладости однотипные. Мороженое и пончики раз в день с 16.00 до 17.00. Мы покупали мороженое и конфеты в супермаркете благо он рядом.
УБОРКА. Убирались за все время 2 раза, не смотря на вывешивание таблички с просьбой ПОЖАЛУЙСТА УБЕРИТЕ НОМЕР. Постель и полотенца меняли 1 раз. Полотенца надо класть на ванну тогда поменяют. В остальные дни чаевые лежали нетронутыми, как и мусор. Убирались сами, мусор выносили сами. На нашем этаже была комната с надписью STAFF IN вот там мы сами брали себе воду для питья. Гели и шампунь тоже брали сами с тележек уборщиц. Короче негласное самообслуживание.
МОРЕ. Единственный плюс этого места. Очень теплое можно купаться часами. Приятное песчаное дно. Про 2 линию и трансфер на автобусе всем известно. Это был первый и последний раз, когда мы брали 2 линию.
P.S.
Что еще написать?) Немцев много. Удивительный народ могут запросто есть мороженное в общественном туалете))) Дети могут ходить туда за компанию, не зависимо от пола (сестра в кабинке, а братик ничтоже сумняшеся ждет ее около обоим лет по 11-13 это в порядке вещей).
Берите с собой ЕВРО, а не ДОЛЛАРЫ это выгодней, т.к. деревуха рассчитана на немцев и округляют там цены не в пользу долларов. В супермаркете выгодней покупать за лиры.
В общем УНЫЛЫЙ ДУШНЫЙ отель в УНЫЛОМ ЗАХОЛУСТЬЕ. Не экономьте на отдыхе, иначе вам нечего будет вспомнить кроме камышей и очередей в столовой.
Хорошие отзывы пишут те, кто в Турции впервые им-то после наших гостевых домов может и по кайфу. Бывалым туристам там ловить нечего.
Задавайте вопросы. Отвечу подробно.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
10:32 25.08.17
Здравствуйте! Хочу сказать вот что, сейчас появляются новые отзывы туристов, которые якобы всем довольны... Не знаю реальные ли люди их пишут или, все же, заинтересованные лица хотят хоть немного накрутить рейтинг.. Хочется сказать тем туристам, которые уже купили тур и сидят на чемоданах - смиритесь и настройтесь на отдых, вы все равно будете искать хоть каплю позитива в отзывах Serenis 5* (Кумкёй), а все претензии и недовольство туристов списывать на их привередливость, дабы не упасть духом и это понятно.
Тем же, кто только присматривается к этому отелю советую обходить стороной натужный позитив тех, кто "всем доволен" и искать себе действительно достойный отель. Можно конечно закрыть глаза на что угодно. Но ЗАЧЕМ? Отель на 5-звездочный не тянет даже с огромной натяжкой и самым позитивным самонастроем - ни по территории, ни по питанию, ни уж тем более по обслуживанию. Наверно Serenis 5* (Кумкёй) выглядит как четверка (я не была в четверках, но предполагаю, что они вот такие и есть). Но вы ведь покупаете тур не в 4-ку правда?
Add a comment
Add a comment