Vacation as a With family in
June 2017
- Do not recommend the hotel
27.06.17 - 05.07.17
2
1 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Доминикану превратили в Турцию
Напишу кратко. Если Вы едите отдохнуть от русских, то Вам явно не в этот отель. Это был наш медовый месяц, нам дали комнату с 2мя раздельными кроватями, на нашу претензию они просто соединили их. На ресепшн подходить нет смысла. Они работают в свое удовольствие, и им все равно, что вы приехали отдыхать, а не тратить свои нервы на сломанную сантехнику, плохую уборку, жирную посуду и тд. Еда однообразная, в Аля-Карт мы сходили 2 раза, и то после пошли доедать. Из отели прогуляться не выйти, там ужас. Из хорошего только: океан, территория, анимация. Лучше доплатить и ехать в другой отель.
Эльмира voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
5.0 Children services
2.3 Location convenience
3.5 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
океан
территория
анимация
Disadvantages
все остальное
Added
19.08.17
11:25
(592 characters in the review)
say Thanks
20:29 25.08.17
Уважаемые Эльмира,
Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana.
Мы сожалеем, что пришлось пройти через эти неудобства, мы заверяем вас, рассмотрим ваш комментарий, чтобы исправить эти недостатки, надеюсь, что вы вернетесь и видели изменения, и вы можете гордиться тем, чтобы внести свой вклад в улучшение нашего.
Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха. Пожалуйста, не стесняйтесь обратитись к нам если есть какие-то либо вопрос.
Очень приятно было о вас узнать надеемся еще раз приедете к нам!
С большим пожеланием,
Scarlett Acosta
Community Manager
22:20 13.09.17
Как то именно так. Кстати читал ответы на все претензии от представителя отеля. Копировать- вставить. Уважаемая Скарлетт Акоста, пора принимать меры.
Add a comment
Add a comment