АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.08.17
Countries, cities: 5 / 11
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 2812
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2017
25.08.17 - 01.09.17
- Recommend this hotel

3.8

5 accommodation

2 service

5- food

 
Correct review - affects rating

В общем не плохой отель

Побывали мы в этом отеле в конце августа большой компанией:5 взрослых и 2 детей(2 и 5 лет). Ну обо всем по порядку.

Прибыли мы в отель в 9.30 утра где то. Сразу поедоставиди 1 номер( двухэтажный), второй ждали где то до 14.30. Успели на завтрак даже)). Отдали сертификаты на комплимент в номер-на ресепшен сделали такой вид как будто первый раз слышат от этом. В итоге комплимент был только через 1.5 суток после троекратного напоминания об этом- уже минус.

Номера правда чуть потрепанные, где то подтекает сантехника..где то горит ночник,который непонятно где выключается(пришлось тупо выкрутить лампочку). В номерах очень темно, определенно не хватает света по вечерам. Ну да ладно,это не очень напрягало.

Сервис. Это отдельная тема. Убирались через раз..грязновато. Иногда на 2 этаж забывали добавить гели там всякие, приходилось напоминать. Один раз унесли полотенца, приходим с пляжа помыться и ничего нет- сказали после 4 будут, нормально так. А однажды так вообще поменяли между собой банные полотенца 1 и 2 этажей,мол новые выдали-выдумщики))). Минибар на 2 этаже действительно не пополняют пока не поймаешь этого мальчика у себя в номере и не напомнишь про еще один этаж. Звонки на ресепшн бесполезны.

Ресторан. Все вкусно..еще бы к блюдам дня была поменьше очередь. Правда кофе не очень по всему отелю.

Бары. Похоже действительно бармены не очень разбираются в коктейлях. Мохито с лимоном брррр.

Пляж. Всегда находили место, приходя в 9 утра. Нареканий нет.

Отдельно хотелось бы отметить нашего гида, Рухнида вроде ее зовую, от КоралТревел. Просто отвратительная личность. Во-первых ничего не знает. Во-вторых, при возникновении экстренной ситуации она мне сказала что ее рабочий день окончен. Супер просто. Как такие люди вообще работают.

В конечном итоге наш отдых был подпорчен отменой рейча почти на сутки, отвратительным отношением гида и в целом туроператора. Отель не предоставил нам номер и мы с детьми тусили на ресепшн.

Но самое то интересное, что вернувшись 2 сентября домой,ровно через 12 часов у младшей дочки поднялась температура( поднималась до 40 гр). Обсыпало все горло и чуть ноги и руки -энтеровирус. Хорошо что это случилось уже дома. Вот поэтому многие и пишут что на отдыхе нет заболевших..ха!они приезжают домой и болеют уже тут, дома)))

А а целом отель не плохой..можно раз съездить.

Написала о том, что больше всего запомнилось.

Спасибо что дочитали до конца.

Advantages
вкусная еда море вечерние шоу много фруктов
Disadvantages
уборка номеров бармены старенький номерной фонд в общем сервис отельный гид
Added 07.09.17 19:06 (2 408 characters in the review)
Add comment
Complain

10:03 08.09.17

Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Сожалеем, что отдых до конца не оправдал Ваших ожиданий.
Обязательно учтем Ваши предложения и пожелания с целью повышения качества сервиса.
Нам важно мнение всех отдыхающих в нашем отеле.
Будем рады видеть Вас снова в отеле Sirene Belek .
С уважением Елена, отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up