Отдыхали с мужем с 4 по 11 сентября. Прилетели поздно вечером, к окончанию ужина, поэтому нас без браслетов сразу отправили ужинать. После ужина мы подошли на рецепшен, за ключом от номера. Собрав несколько человек, проводник повёл нас в наш номер. Нас заселили в 41 корпус, в номер 678, мы взяли первый предложенный номер, без всяких доплат. Номер - это, пожалуй, единственный более-менее значительный минус, который мы нашли в этом отеле. Но для нас он был незначительным, так как мы приехали на море, а не в номере сидеть и тем более не искать минусы и придираться по мелочам ко всему. Когда нас завели в номер, нас смутил запах в номере пахло канализацией. В целом, номер был не так ужасен, как мы ожидали, прочитав некоторые отзывы на этом сайте. Мебель не новая, но в хорошем состоянии, сантехника нормальная, всё функционировало исправно, проблем ни с напором, ни с температурой воды не было. Как принято сейчас писать, номер слегка уставший. Запах канализации выветрился через пару часов. Периодически он появлялся, но был слабый и не особо заметный. Кондиционер расположен напротив кровати и с ним надо быть осторожным. С открытым балконом мы не спали, так как было жарковато, поэтому приходилось укрываться тёплым одеялом, чтобы не продул кондиционер. Вентиляция сначала показалась шумной, но мы быстро привыкли и уже на второй день не замечали её. По отзывам других туристов, это было во всех номерах. На второй день мы разговорились с парой, которая прилетела с нами, у них номер был в старых корпусах, расположенных слева от рецепшена (мы жили в правых корпусах), и там номера были хуже. Но их на второй день переселили на нашу сторону, в более новые номера, где им понравилось больше, без каких-либо проблем, по первой просьбе. Уборка номера была поверхностной, но откровенной грязи не было, хотя холодильник никто не мыл и он был в запашком. Полотенцами мы не пользовались (предпочитаем свои), поэтому не могу судить меняли их или нет, а вот полотенце на полу возле душа менялось регулярно. Постель была свежая, так же не следили за её сменой, так как прилетели отдыхать на неделю, и я не вижу необходимости в смене белья каждый день. Так же запасы шампуня и гелей для душа пополнялись по мере их использования. Постель заправляли очень аккуратно и красиво, хотя лебедей не крутили, и каждый день наводился порядок на столе с вещами. Сантехника, стаканы и зеркала всегда были чистыми. И стоит отметить, что в номере очень удобная кровать, спать на которой одно удовольствие.

Территория. Очень большая, зелёная и ухоженная. Каждый день видели не одного уборщика в разных частях отеля, которые убирали опавшие листья и цветы. Везде поливалки и растения всегда имеют очень свежий вид. На пляже следят не только за общей чистотой, но и за уборкой пустых стаканов. Бассейнов очень много, на 6 я сбилась со счёта. Мы бассейнами не пользовались, но для фото я зашла в один вода очень тёплая. Думаю, важно ещё то, что каждый бассейн имеет свою глубину, подходящую для разных людей. Возле 2 взрослых бассейнов видели 2 детских бассейна, что очень удобно для отдыхающих с детьми. На территории много туалетов, вблизи пляжей и бассейнов и один в лобби. Там так же регулярно наводилась чистота. Хотелось бы, чтобы ещё наши туристы ценили природу, так как видели неоднократно курильщиков, которые не пользовали пепельницами на пляже и возле бассейнов, а стряхивали пепел в песок/на кафель туда же кидали окурки. Тоже самое с упаковкой от воды её можно было наблюдать вблизи места выдачи.

Пляж. Пляжей у отелей 2. Один основной с баром, волейбольной площадкой, площадкой для дартса и ещё какой-то неизвестной нам игры, которую очень полюбили немцы, а второй релакс, куда запрещён вход даже торговцам. На обоих пляжах есть короткие понтоны. Удивляют жалобы на то, что нет песчаного захода - это указано в описании отеля. Для нас это было огромным плюсом: специальная обувь не нужна, очень красивый риф с множеством рыб (мы насчитали видов 15, если не больше), так же почти каждый день к рифу во время прилива приплывали рыбы стаями десятками, а то и сотнями. На пляже от открытия до закрытия сидит спасатель, периодически плавая от одного пляжа к другому, и следя за тем, чтобы никто не нырял с понтона и не подплывал близко к кораллу. Лежаки на пляже в хорошем состоянии, зонтики прекрасно защищают от солнца, создавая обширную тень. Хотя нам советовали пользоваться кремом не ниже 50, так как солнце в Египте очень активное, но и с 30 я ни капельки не сгорела, и даже не очень сильно загорела. На релаксе лежаки в виде кроватей с балдахинами. Торговцы на основном пляже есть, но в отличие от турков они совсем не навязчивые, с первого раза принимают ответ нет и не задалбывают потом каждый день.

Море. Не передать словами те ощущения, когда ты лежишь с маской или заныриваешь чуть глубже, сантиметров на 50, а сверху, снизу и по бокам от тебя множество рыб. Я очень пожалела, что не взяла с собой водонепроницаемый чехол для телефона. Но заснять рыб всё равно удалось благодаря тому, что во время прилива многие рыбки заплывали на риф, и в прозрачной воде их было отлично видно и легко фотографировать. Волны были каждый день, но не большие, поэтому за время отдыха был жёлтый флаг. Жарко не было, только с 12 до 14 становилось более душно, а так морской ветер освежал и делал отдых очень комфортным.

Еда. Нас пугали, что еда в Египте ужасная, алкоголь ещё хуже, поэтому действительность нас очень приятно удивила. Не знаю, что едят люди, которые пишут про ужасную еду, не меньше лобстеров с чёрной икрой, так точно. В основном ресторане на обед и ужин всегда мясного было очень много 3 вида мяса (курица, баранина и говядина) в разных вариациях, в том числе на гриле, рыба. Картошка минимум в 2 видах, салаты, овощи, макаронные изделия, 2 первых блюда, колбасы, сыры и солёный творог. На завтрак много молочного (не пробовала, так как не особо люблю), 2-3 вида яичницы, варёные яйца, оладушки, овощи, мясное, колбасы. Да, колбаса ужасная, сыры тоже на любителя имеют ярко выраженный привкус козьего молока, а вот сыр, похожий на нашу брынзу и солёный творог мне пришёлся по душе. Он подавался так же в нескольких видах чистый и вперемешку с разными овощами. Так же хочу отметить выпечку и сладости. Я не любитель сладкого, но десерты брала каждый день и не могла оторваться настолько они вкусные. 3 стола разнообразных сладостей каждый вечер. Большое браво повару. Фруктов было 3-4 вида. Бары также предлагали интересное меню. Бар на пляже мороженое, пиццу. Шаурму, десерты и салаты. Бар возле бассейна (остров) лёгкое гриль-меню, заходили туда через день за очень вкусными гамбургерами с курицей или говяжьей котлетой. В Клиф баре были 1 раз, так как там было жарковато взяли основное блюдо кебаб и курицу на гриле. Очень достойно. А в баре со сладостями взяли только мороженое, по десертам сказать ничего не могу. Так же отель предоставляет услуги 5 рестораном а ля карт, 3 из них можно посетить бесплатно 1 раз за отдых на ужин. Мы посетили все 3 фьюжен, карибский и мексиканский (записываться надо накануне в лобби). Это был гастрономический оргазм, настолько всё вкусно.

Алкоголь. Очень удивил. Очень вкусное пиво, наливают при тебе из банки, которую при тебе же открыли (в баре на пляже наливали из кегов, но не всегда). А вот вино белое и красное такое же как и в Турции кислятина. Тяжёлый алкоголь не брали, один раз взяли виски, но не понравилось, на большого любителя. Коктейли в Террас Баре и в Баре на пляже делали очень вкусные. Но не могу не указать один минус повторное использование трубочек. Да, их моют, но как-то не очень приятно доставать из бокала погрызанную с другой стороны трубочку. Экономия, конечно, должна быть экономной, но не доходить до маразма.

Вода. Воду дают в бутылках в Террас Баре. На второй день на информационной встрече нас предупредили, что даже зубы желательно чистить бутилированной водой, во избежание проблем со здоровьем. Воды можно брать сколько угодно, но за раз дают только 2 бутылки по 0,6 л в одни руки. Недостатка воды у нас никогда не было.

Персонал и обслуживание. Персонал в основном хорошо говорит на английском, русский понимают и говорят не все (уборщики почти нет, а вот на рецепшене отлично, как и в большинстве баров), но это нисколько не мешало. Проблем с персоналом у нас не было, все очень улыбчивые, здороваются, улыбаются, спрашивают, откуда вы и желают хорошего дня. Чаевые в виде сигарет мы оставили несколько раз под конец отдыха, а до этого нас обслуживали и так хорошо, это скорее была благодарность, чем мотивация, с нашей стороны. Этому были искренне рады. Весь секрет хорошего обслуживания в том, что надо просить всё с улыбкой, не скандалить и быть доброжелательными, обращаясь с персоналом как с людьми, а не как с рабами, и не считать, что во всё включено включены ещё хамство и пренебрежение (видели и такое).

Обслуживание в ресторанах очень быстрое на обеде и ужине, стоило занять столик, как сразу подходил официант и принимал заказ, который приносил в течение 2-4 минут. Грязную посуду убирали очень оперативно. Чай, кофе и напитки, которые называют соками (по факту растворимый юппи разных видов) всегда можно было брать самостоятельно в автоматах, расположенных в ресторане. Вообще, работа официантов на высоте. В главном ресторане, за ними постоянно наблюдал начальник, который постоянно их подгонял, если видел у кого-то грязную посуду на столе или отсутствие напитка. В большинстве случаев, не приходилось даже повторно просить приносить что-то, так как при уборке посуды всегда уточняли повторить или что-то новое принести. Так же порадовало, что в ресторане всегда присутствовал шеф-повар, который интересовался всё ли нравится, всё ли вкусно. В ресторанах а ля карт так же шеф-повар выходил после того как основные блюда были вынесены к каждому столику и интересовался всё ли понравилось.

Анимация. Её мало, но мы как раз и не стремились в отель, где будет постоянное гопцаца с аниматорами, хватило прошлогоднего опыта. Но при этом, аниматоры очень общительные и весёлые (Данила, привет!). Из программы, которую мы слышали, чтобы предлагали: зарядка, водная аэробика в бассейне, волейбол, дартс, вечерняя анимация (ходили на Камеди вечер, посмеялись) и предлагали выезжать на дискотеку (мы не любители, поэтому отказались). Анимация на том уровне, что любители найдут чем заняться, а тех, кому она не нужна, она не будет напрягать.

Атмосфера. Из динамиков не орёт популярная музыка, в ресторанах играет или классика, или тематическая для ресторана, или заслуженные мэтры зарубежной эстрады.

Так же уточню, что в отеле детей почти не было, так как отель на них не ориентирован, что для нас было плюсом.

Экскурсии. Не берите в отеле Мы взяли у Гена и Чебуркашка, договорившись через вайбер и фейсбук. Плавали на яхте с погружением с аквалангом к острову Тиран. Рекомендуем обращаться к этим ребятам экскурсия очень понравилась и даже превзошла наши ожидания. А даже предложенная представителем тур.оператора скидка, которой можно было воспользоваться только до 12 часов дня информационной встрече (пока не вышел за территорию отеля и не увидел предлагаемые цены в 2-3 раза ниже отельных) была всё равно дороже, чем у уличных агентств. Вообще, то, что представитель тур.оператора затянула встречу на час, вместо обещанных 20 минут, вызывает не очень приятные эмоции (недовольны были все), хотя стоит признать, что это было не только втюхивание экскурсий (кто хочет и так, возьмёт, мы же заранее промониторили информацию в интернете и связались с Геной и Чебурашкой, зная про разницу цен), но и информационно про услуги отеля (видно взаимодействие отеля с тур.оператором).

Интернет. Вай-фай только в лобби. Качество зависит от количества людей. Если их много всё грузится долго. Но нам хватало и в соц.сетях посидеть, и в инстаграм/вайбер фото загрузить, один раз удалось поговорить по вайберу. Так же всё ещё зависит от мощности вашего телефона, чем мощнее у вас телефон тем лучше приём.

Про комаров. Первые дня 4 мы комаров даже не замечали. Спали мы с закрытым балконом, но на проветривание вечером открывали и в предпоследний вечер сидели на балконе - никто не кусал и даже фумигатором пользоваться не пришлось. Но вот в 2 последних вечера мы ходили в Карибский ресторан (который расположен на пляже) и в Мексиканский ресторан (чуть выше пляжа) и вот там мы ощутили комаров (и в амфитеатре тоже). Но так чтобы сильно кусали - я бы не сказала. Я даже забывала пользоваться защитным кремом, но особо укусов с утра не было. Мужа, вообще, не кусали. Хотя я очень подвержена укусам комаров - из всей компании загрызают обычно одну меня, но тут такого не было. Но на всякий случай защитный крем и фумигатор стоит взять.

Резюмирую. Отель для спокойного и хорошего отдыха, он стоит тех денег, которые мы за него заплатили (если бы это был Савой, то и требования к нему были бы другие). Даже в период экономии отель держит свою марку, и старается радовать своих гостей. Мы не только посоветуем его друзьям и родственникам, но и сами обязательно вернёмся сюда по возможности