АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.11.10
Countries, cities: 4 / 10
Reviews: 15
Comments: 54
Readership: 19279
Photos: 143
510
reader outreach
4 readers
find it useful
Отзыв об отеле Vincci Rosa Beach Monastir, Sentido Rosa Beach (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a couple in
September 2017
01.09.17 - 29.09.17
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Это не UAL как было заявлено.Это AL С отвратительным сервисом.

Были в отеле с 10-23 сент. Покупала тур в первых числах июля.И если бы были такие отзывы как сейчас,то в этот отель не поехала бы.Было заявлено ,что отель супер все включено (питание целый день+доп.бесплатный сервис).Ничего этого не было.На этом сайте заявлена программа Лояльности,подавала заявку 2 раза,писала вопросы представителю отеля. Ничего обещанного НЕТ!!!

Привезли в отель 7 утра.Войдя в холл была в ужасе от грязи и мух.Багаж оставили в багажной комнате и пошли на завтрак.В Столовке(рестораном не назовешь) Столько мух....одной рукой ешь,другой отгоняешь мух.Чашек нет,вилок,ножей тоже.Столы после того как кто то поел не убирают,так и стоит грязная посуда облепленная мухами.Все не описать.

По программе лояльности рассчитывая на ранний заезд,нас ни кто и слушать не стал.Заселили за доплату в 11 час.Номер 3376 с боковым видом на море и амфитеатр,над столовкой.Это ужас! Ночью спать не возможно,дискотека заканчивалась 12 час.ночи,а было что и в третьем часу.В столовке включали вентиляцию шум и все запахи (рыбы,горелого масла и т.д.были у нас в номере).Не выдержав попросили переселить. Заплатили 30 дол.в другое крыло с боковым видом на море но дальше от дискотеки 3117.В итоге поменяли шило на мыло за свои деньги.Дискотеку слышно так же+ после дискотеки пьяные компании располагались на воздухе и продолжалась гуляние...до 2-3 ночи.А с 6 утра отдыхающие идут занимать лежаки,начинают орать и двигать эти лежаки. Если вы не заняли лежак с 6-7утра,то после завтрака его уже не найдете.Лежаков меньше,чем отдыхающих.В итоге спали по 3-4 час.в сутки. Такого "отдыха" у нас не было никогда!

Бассейн,его вроде чистят,но на дне песок и плавает то ли плесень,то ли мох. У бассейна все время воняет канализацией.

В душе между бассейном и морем все время забивается трап сточных вод,воды набирается по щиколотку,его не чистят. В туалетах у бассейна не следят за туалетной бумагой,гигиенические души не работают.

Уборка в номере не какая.За две недели постельное белье не меняли,туалетную бумагу не доносили,ходили сами у горничной брали.Мыльно рыльные принадлежности только в день заезда.Это в 4*...Горничная врывается с утра и забирает полотенца,доносила ближе к ужину (про это писали). Приносит грязные полотенца,такое впечатление,что их сушат и носят из одного номера в другой . У нас был выезд из отеля 15.45 мы продлили номер. Заплатили деньги 60 динар.Горничная вынесла все полотенца,пошли на рецепшен,там сказали все увезли в прачку.Подошли к гиду Анне,спросили как такое возможно? Номер оплачен полотенец нет,на что она ответила,что мы оплатили только номер...а удобства видимо в это у них не входят (те же полотенца).Анна сказала,что надо было с вечера полотенца в шкаф прятать чтобы их не унесли.СЕРВИС на высоте!!! Горничной чаевые оставляли каждый день,надо было этого не делать.

В номере нет сушилок (во всех пляжных отелях это предусмотрено),сушить купальники негде.

Напитки все разбавлены и непонятного состава.Пару раз попросила джин с тоником. Они такого вообще не делают.Вместо джина -водка(их местная вонючая),вместо тоника-спрайт.Вино отвратительное.Многие мужчины заказывают водку или виски,им наливают в пластмассовый стакан на 1 см.(на донышке) как издевка.За ваши деньги.По системе супер все включено.

Тем кто в восторге от отеля могу написать,что я рада за них.А понятия сервиса и чистоты у всех разные. В отеле 70 % русских,не понятно,почему так мало отзывов и такой рейтинг у отеля....Закрыв глаза (на свинарник) и уши(ночью бирушами) отдыхали на солнце и море,с нашей погодой в Питере хотелось тепла.

Море большая грязная лужа.

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Вот такие кресла в баре

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Стулья в ресторане.

Фото туриста отеля

Hotel

ковровые покрытия по коридорам.

Фото туриста отеля

Rooms

"чистые" полотенца,принесла горничная.

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Сделали мухобойку гонять мух!

Advantages
нет
Disadvantages
все написано.
Added 26.09.17 15:50 (3 578 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up