АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 06.10.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1751
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
September 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

5 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Маленький отель для отдыхающих с детьми

Только прилетели с отпуска. Сразу пишу отзыв. Летали семьей: мы с женой, двое детей (8 лет и 2 года), плюс родители.

Летели Турецкими авиалиниями - крайне рекомендую выбирать именно эту авиакомпанию для перелета в Турцию и другие страны - телевизоры в подголовниках (фильмы, мультики, игры - все бесплатно), питание хорошее - выдавали металлические приборы для еды и твердые пластиковые тарелки (а не одноразовую тару, как у наших перевозчиков обычно). Наливают алкоголь (Балантайнс, Биффитер, вино, раке, водку) + соки и вода, как везде. Еда вкусная, особенно десерты.

Теперь к отелю: отель маленький, но очень зеленый, первая линия, до моря идти совсем не далеко.

Свободные лежаки можно найти в любое время дня.

Полотенца пляжные выдают в СПА бесплатно.

Под конец сезона пляж не особо чистый, но это мусор туристов (хоть и убирают усердно каждый день пляжную зону), наши туристы любят бычок от сигареты в песок закопать. :( Поэтому приходилось расчищать площадку для детей, чтобы с чистым песочком играли.

Море теплое, чистое, после обеда бывают волны. Заход в море сносный. На участке, где дети плавают - песок, никакой гальки.

Номера - хорошие, просторные, с тремя кроватями: одна семейная и одна одноместная. В целом к номеру претензий не было вообще. Мини-бар меняли каждый день, убирались тоже каждый день утром. Оставишь доллар - будут лебеди. Но и без этого убирались хорошо. В один день дочка испачкала кровать вплоть до матраса - без вопросов все заменили, пока мы были на море.

Кому важно - шампуни, шапочки для мытья и мыло - есть. Халатов и тапочек не видели (особо без надобности).

Ресторан - адово пламя :) Куча народу, на ужин в выходные (когда заезжают турки на отдых) столов не хватает. Но официанты стараются работать в турбо-режиме. Все быстро убирают, всегда улыбаются и хотят услужить. Нас было много, поэтому мы старались приходить перед открытием ресторана и занимать столик на 6 персон.

Кормят сносно: шаурму по вечерам дают, курица и индейка на гриле, рыба иногда. И что немаловажно - суп на обед и ужин всегда есть (детям часто вечером хотелось жидкого поесть). В целом и общем еда, как и везде в Турции, без особых отличий. За 15 поездок в эту страну мы уже примерно знали, чего ждать, поэтому не удивлялись ничему. Вино в ресторане - ужасное и протухшее. Полетите туда - просите вино в лобби-баре, там оно сносное.

Алкоголь - весь разбавлен (рассчитан на немцев, которые не любят крепкий алкоголь). Для себя мы нашли достойными следующие напитки: пиво, раке (можно со спрайтом пить - хороший лонг получается), вино в лобби баре, бейлис (для девочек) - но его надо пить без льда.

Сервис в отеле - это отдельная песня. Такого качества и отношения я не видел даже в премиум отелях. Любая просьба не остается без внимания. Попросили при заселении выдать удобные номера, чтобы с детьми по лестницам не ходить - тут же дали и без доплат. Попросили сделать номера родителей и наш не далеко друг от друга - ОК, номера дали на одном этаже через один. Любой вопрос на ресепшн - оперативное решение или полная информация о том, как решить тот или иной вопрос. В общем, качество на уровне.

В последние дни поездки попросили заполнить анкету. Мы указали, что анимация плохая (ну, на самом деле - не очень впечатляет. Видали и лучше, причем значительно лучше). На следующий день нас пригласили на беседу с менеджером отеля. На протяжении часа я рассказывал свои недовольства, а менеджер и все его подчиненные, ответственные за тот или иной участок работы отеля, сидели и слушали. И все претензии "под карандаш". Потом долго извинялись, что не смогли обеспечить нам максимально комфортный отдых и обещали предпринять все возможные усилия, чтобы в будущем пребывание в их отеле было лучше. И знаете? Мне показалось, что это не пустые слова. Короче, я был сильно удивлен таким отношением руководства отеля к туристам.

Резюме - отель тихий и спокойный для отдыха семей с детьми от 1 года до 12-13 лет и людей в возрасте.

Молодежи там будет скучно.

Буду ли рекомендовать отель? Да. По большей части из-за отношения персонала к отдыхающим и высокого качества сервиса.

Ну, и совсем забыл - там реально можно найти еду везде и 24 часа в сутки :) Голодать там не придется. :)

Менеджеру отеля Узеиру - отдельное спасибо за решение всех вопросов, которые у нас там были.

Advantages
сервис территория еда везде тихий и спокойный
Disadvantages
алкоголь пляж грязноват
Added 06.10.17 17:37 (4 307 characters in the review)
Add comment
Complain

15:07 11.05.18

Добрый день! Едем в этот отель с ребенком в мае... Подскажите, пожалуйста, будет чем накормить трехлетку?) У меня малоежка))) Территория хорошая, есть где погулять? На горки детей пускают (с родителем)? Бассейн детский, детская площадка, есть?? Убитые или нормально?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up