АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
459 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a couple in October 2017
01.10.17 - 31.10.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Альбатрос-мы снова вернулись!

Translate

Попали первый раз в Египет в ноябре 2016г. в Альбатрос Аква Блю.Отдых так понравился,что в мае 2017г.вместо Турции мы снова оказались в Аква блю,но уже с семьей младшей дочки и с любимыми внуком и внучкой.Вот в ту поездку мы и познакомились с новым еще неоткрытым Альбатрос Аква парк 5.Мы одни из первых испытывали новые горки и бассейны,лакомились мороженным и блинчиками в новых кафе и барах,а 19 мая нам посчастливилось быть на торжественном открытии нового отеля.Я был первым кто написал отзыв о новом Альбатрос Аква парк 5.Опубликовал фото с открытия.В отзыве ,я написал,что мы обязательно вернемся в новый отель уже как его гости.Несколько месяцев постоянно следили за отзывами о отеле.Было много положительных ,но были и отрицательные.И вот в октябре 2017 г.мы вместе с женой в Альбатрос Аква парк 5 как и обещали.АЛЬБАТРОС-МЫ СНОВА ВЕРНУЛИСЬ.Перед приездом списались с менеджером отеля Дианой и попросили по возможности предоставить номер с учетом наших пожеланий и по возможности заселить нас пораньше.Приехав в отель около 8 часов утра,мы были приятно удивлены встречей с очень симпатичной и приятной девушкой Дианой,которая не только не забыла о нашей просьбе,но и лично проводила нас в ресторан на завтрак.Через полчаса после проверки готов ,ли наш номер нас вместе с чемоданами отвезли на электромобиле в номер,где нас снова ждал сюрприз.Вместо стандартного номера нам без всякой дополнительной оплаты предоставили двухкомнатный фемили.Кровать была украшена лебедями и лепесками живых цветов.Лоджия выходила на бассейны.Номер просто огромный,все новое ,отличное освещение и практически бесшумная система кондиционирования,большой телевизор и большой сейф.куча розаток как для бытовых приборов так и для зарядки гаджетов.холодильник с водой ,колой,спрайтом,элекрочайник с чайным набором,чаи,кофе,сахар.Халаты,тапочки,шампуни,кондиционеры,крема после бритья и для бритья,одноразовые станки,все это постоянно пополнялось.В номере установлен электроный пульт с помощью которого можно сообщать нужно ли убирать номер,не беспокоить,и т.д вместо табличек на двери,это мелочи,но удобно.За все время отдыха вся сантехника и электроника работали без збоев.Вообще небыло ни каких проблем.Мальчик который убирал номер всегда был приветлив и все время спрашивал,все ли у нас есть,и если мы просили убирать номер до 12 часов,пока мы на пляже,товсе это исправно выполнялось,ни кто не стоял и не выпрашивал чаевых,хотя за очень хорошую работу,мы всегда оставляли или долар или шоколадку.Територия отеля выполнена в чисто египетском стиле,статуи фараонов,сфинкс,копия пирамид,очень хорошо сочетается с комплексом 1001 ночь,в который попадаешь через проход между ресторанами и совершенно бесплатно,фонтаны,статуи египетских героев,водяные мельницы и великолепная подсветка,попадаешь в древнеегипетскую сказку,есть и аптека и торговые лавки и кальянная,а ночью идут представления,пройдя через комплекс выходишь на торговую улицу,полную разных магазинчиков,покупатели в основном гости близлежащих отелей,цены ,что удивительно ниже чем в старом городе,а народу намного меньше,асортимент такойже.Есть прекрасная торговая палатка с фруктами,продавец Миша,очень доброжелательный,все раскажет,даст попробовать,а еще угостит или гранатом или небольшим манго или апельсином.Если нужно взять с собой в самолет,обязательно выберет,чтоб довезти и все упакует в коробки сделает ручки.и все это в пяти минутах от отеля.такой сервис позволят порадовать родных и друзей ароматными манго и гранатами. Отель разбит на зоны.Зона жилых корпусов с бассейнами разной глубины .Деткая комната с площадкой со столиками и каучуковым покрытием и пиратским кораблем.Зона аквапарка,зона ресторанов,Рецепшен с баром и кофейней,СПА комплекс.Все это вместе создает общую атмосферу уюта и комфорта.Рестораны это особая тема.Все они находятся вместе и составляют единое целое,а посередине открытая площадка со столиками.Можно расположиться на улице и выбирать понравившиеся блюда в любом ресторане и баре.Я понимаю,что у всех разные подходы к питанию,но хочется высказать свою точку зрения по этому вопросу,а соглашаться с ней или нет,это решать самим.В основу угла мы ставим чистоту и качество пищи,асортимент,интерьер помещения и сервис обслуживания.Залы ресторанов огромные,прекрасно выполнен интерьер,хорошая мебель и посуда.Очень продумана система вентиляции,кондиционирования и вытяжки.Нет ни каких запахов.За время нашего отдыха постоянно были разные блюда из говядины,рагу бифштексы,говядина на гриле ,бифстроганы.фаршированные перепела,курица и утка на гриле,крабы кальмары,креветки,разная рыба,куча гарниров и паста с разными соусами.Попробывать все за 10 дней так и не удалосьПрекрасная выпечка и разнообразные торты и пирожные,только ,что испеченые круасаны. Из фруктоа были финики,инжир,апельсины,грейтфрукты,гранаты яблоки ,груши,гуава,хурма.арбузы,дыня,виноград.Все всем хватало и постоянно пополнялось.Работа обслуживающего персонала на высоте,все улыбаются,шутят от старшего по ресторану до официантов все работают одной командой,сразу убирают освободившуюся посуду,приносят все напитки и алкоголь,чай и кофе.не боишься,что понесешь и обожжещься.Запоминают имена и кто что любит из напитков при этом постояно интересуются Что еще надо и при этом все с улыбкой и без какого либо вымогательства,хочешь отблагодарить,пожалуйста.Хорошо понимают русский.Во многих отелях где мы отдыхали на дверях ресторанов висят таблички запрещающие выносить пищу из ресторана,здесь этого нет.Хочешь взять с собой яблоко или банан,булочку ребенку ,пожалуйста.В день нашего отлета на обед мы взяли с собой в ресторан судочик,чтобы взять в ,самолет какойнибудь перекус ,так администратор ресторана увидев это подошел к нам с женой и поинтересовавшись улетаем ли мы сегодня предложил упаковать все в фольгу,положил разные чизбургеры,пакетики кетчупа,все упаковали в пленку.Вот это сервис.В самолете мы это оценили под взгляды голодных соседей.Вроде мелочь и никто не обязан,но приятно внимание к тебе,а ни к какомуто богатому англичанину или немцу.Авторитет надо завоевывать.Коротко о пляже и море,хотя в Египет мы едем из за моря,коралловых рифов , солнца , рыбок , самого вкусного манго.Хорошо в Турции ,но нет этого там, да и осенью и весной холодно.По сравнению с маем пляж изменился,его расчистили теперь зонтики и лежаки от пантона практически до полицейского причала,очистили и дорожку на дикий пляж.Море как всегда супер и без хорошей маски экшен камеры или чехла на мобильный телефон там делать нечего.Подводный мир огромен,очень много всяких рыбок и живых коралов разных цветов,Видели мурену,наполеона,а скат около двух иетров длиной постоянно плавал около коралов напротив бара.Снял много видеороликов,попытаюсь смонтировать и выложу здесь.Пляж постоянно ремонтируют,при нас делали ремонт туалетов с полной заменой всей сантехники и кафеля и это при условии работы полностью забитых двух отелей.Так как отзыв не заказной и денег мне не заплатили хочу отметить минусы отеля.Это плохая работа бара на пляже,часто не работали автоматы с напитками,бутылочное пиво было теплое,а соки на глазах отдыхающих разбавляли 20 литрами воды.Не хватало и музыки на пляже.Еще одна неудачная фишка ,бесплатное посещение Мароканского ресторана.Туда хорошо сходить и сфотографироваться,и все на этом экзотика заканчивается обслуживание очень медленное и не профессиональное,официанты постоянно путаю кто что заказал из напитков.Люди просто встают и уходят,благо хватает обычных ресторанов Да и выбор блюд в мароканском ресторане показывае,что бедно живут в Мароко ,голодают.А теперь о хорошем Руководство сети Адьбатрос и Альбатрос аква парк % делают все возможное и невозможное для отдыха туристови за это им огромное СПАСИБО.Отдельное спасибо прекрасной девушке и хорошему специалисту Диане.она всегда поможет решить любой вопрос и всегда с улыбкой.До новых встречь НОВЫЙ АЛЬБАТРОС АКВА ПАРК 5

  • новый
  • новый современный
  • продолжать обновлять пляж
Added 11.11.2017 20:51 7 851 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:46 16.11.17
Дорогой Андрей,

Мы так рады, что мы удовлетворили Ваши ожидания, и это действительно приятно слышать, что Вы наслаждались своим времем с нами, и мы очень ценим Ваши прекрасные комментарии и Ваши рекомендации.

Спасибо за хорошие комментарии о службе наших коллег. Мы упорно работаем с нашими сотрудниками, чтобы быть уверенными, что им нравится их работа, ведь это показывает какой сервис они могут предложить Вам, нашим дорогим гостям! Соответственно, команда Albatros Aqua Park не жалеет усилий, чтобы обеспечить всех гостей высоким качеством обслуживания.

Опять же, мы очень рады, что Вам понравилось Ваше пребывание, и мы будем рады быть к Вашим услугам в следующий раз, когда Вы вернетесь к нам.

С теплыми пожеланиями,
Менеджмент отеля Albatros Aqua Park
В 90 % всех отзывов людям не нравится Марокканский ресторан- ни еда , ни обслуживание. Мы тоже там были и нам не понравилось ,и отметили об этом в отзыве- и нам также отписались , что всё учтут и тд и тп... Но почему же тогда не взять и не поменять меню??? Неужели им нравится получать негативные отзывы из-за этого недоразумения в виде марокканской кухни? Или так тяжело сменить еду? Вот любят у нас рыбу и всяких морских гадов, так почему бы не сделать ресторан " рыбным" ? Про пляж всё понятно- начали реставрировать- это уже плюс.
Вопрос не так в меню и экзотических блюдах,ресторан ведь называется Мароканским и одно бесплатное посещение должно дать посетителю новую информацию о культуре и обычаях страны,а о очень низком сервисе обслуживания плохой квалификации обслуживающего персонала,что не характерно в данном отеле.Думаю,что руководство сделает должные выводы и все будет на 5.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (484) Next rate Все отзывы автора (16)
Андрей Куклин
Ukraine
Dnepr
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.11.2016
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 16
  • Comments: 235
  • Readership: 17 334
  • Photos: 556
0 Благодарности