Questions and answers
All questions - 1 320
Добрый день. Работает и будет ли работать в феврале 2026г бассейн с искусственной волной для сёрфинга?
Здравствуйте. Подают ли в ClubMac алкогольные напитки? Если нет, то где ближайший к корпусам бар?
Дорогая Елена,
Club Mac подает крепкие алкогольные напитки и пиво.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в январе водные горки с подогревом?
Подогреваемые ли бассейны? Какие?
Уважаемая Александра,
Приветствуем вас от аквапарка Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
В зимний сезон у нас четыре бассейна с подогревом, однако вода на горках не подогревается.
В аквапарке подогревается главный пляжный бассейн; в главном бассейне нет водных горок. Три других бассейна с подогревом расположены рядом с номерами. В зимний период подогреваются 5 бассейнов (в зонах номеров: 7000/8100/8200, центральный пляжный бассейн и детский бассейн «Лягушка»). Бассейны открыты зимой с 8:00 до 17:00.
Здравствуйте.
Уже несколько раз были в вашей сети отелей, но именно в вашем, первый раз. В сети Pickalbatros, всегда очень нравиться, вот и решили приехать к вам в гости.
Путешествуем с супругой и двумя детьми 2 и 9 лет. Заселение 8 декабря.
Скажите пожалуйста, 8 декабря у супруге день рождение, можно ли для нее организовать поздравление?
Также подскажите, есть ли детские горшки для ребенка двух лет?
Если возможно, сможете нас заселить на первом этаже с видом на теплый бассейн, было бы очень удобно для нас и детей.
Благодарю за понимание!
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Пожалуйста, пришлите нам ваучер или номер бронирования по электронной почте.
По Вашему запросу мы также можем доставить Вам в номер горшок.
В честь дня рождения вашей жены вы можете отметить его в одном из наших ресторанов в вечернее время: (шоу «Neverland» плюс марокканская кухня ежедневно, кроме субботы; ресторан «Millennium» с азиатской кухней и рыбой; ресторан «Soprano» с итальянской кухней; ресторан «Tagine» открыт только по субботам с марокканской кухней). В качестве комплимента вашей жене будет подан торт. Если вы не будете праздновать в одном из наших ресторанов, торт будет доставлен вам в номер.
Пожалуйста, забронируйте столик на стойке регистрации.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте,прилетаем 07.01.2026 с дочкой,подскажите можно нас заселить в номер с двумя раздельными кроватями?
Дорогая Валентина,
Пришлите ваш номер ваучера
116326103238 Номер ваучера
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Пожалуйста, пришлите нам ваучер.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте,напишите пожалуйста куда вам отправить ваучер
albaquapark_guest@pickalbatros.com
Дорогая Валентина,
Мы внесли вашу просьбу в систему и с нетерпением ожидаем встречи с вами!
Спасибо 🥰🫶🏻Как всегда на высшем уровне,любимая сеть отелей!
Здравствуйте я сегодня задавал вопрос про ранее заселение с детьми и получил ответ, что все зависит от свободных номеров.
Также я спрашивал:
Также хотели бы попросить установить дополнительную кровать для ребенка 7 лет.
Также уточните пжл можно ли получить для ребенка 2 лет горшок?
Можете ответить и на эти вопросы пжл.
Дорогой Илья,
В категории вашей комнаты у вас будет одна двуспальная кровать и одна двухярусная кровать. Спальные места рассчитаны на маму и папу и двоих детей. Непосредственно при заселении вам будет отправлен горшок в комнату. Регистрация заезда начинается в 14:00 того же дня прибытия, согласно вашему бронированию.
Вы можете пользоваться удобствами отеля до тех пор, пока номер не будет готов.
Ранний заезд возможен при наличии свободных мест на день прибытия и не гарантируется.
Здравствуйте, летим к вам на 12 дней отдыхать семьей с 2 детьми (2 года и 7 лет) в семейный номер, у нас прилет в Шарм 6 декабря в 7:00, в отеле будем в 8:00, можно ли попросить отель пойти нам навстречу и в качестве подарка заселить нас с детьми в 8 часов 6 декабря?
Также хотели бы получить семейный номер у подогреваемого бассейна, так как двое детей, будет ли это возможно также?
Также хотели бы попросить установить дополнительную кровать для ребенка 7 лет.
Также уточните пжл можно ли получить для ребенка 2 лет горшок?
Заранее благодарен!
С уважением,
Илья
Уважаемый Илья!
Приветствуем вас от отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Мы приняли к сведению ваше пожелание, однако всё зависит от наличия свободных номеров в день заезда. Мы приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было комфортным и оставило только положительные впечатления.
Уважаемый Илья!
Приветствуем вас от отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Мы приняли к сведению ваше пожелание, однако всё зависит от наличия свободных номеров в день заезда. Мы приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было комфортным и оставило только положительные впечатления.
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель на 13 февраля 2026г. Посещаем с супругой ваш отель в четверый раз, так же с нами прилетают друзья (пара) второй раз. Можем ли мы расчитывать на комплемент отеля в виде резерва стола в ресторане (завтрак, обед, ужин) и заселения в номер 8205 либо рядом с ним?
Степанов Андрей и Боговик Ирина
Спасибо.
Дорогой Андрей,
Мы очень рады будем в очередной раз встретится с вами и с нетерпением ожидаем этого момента.
Пожалуйста пришлите ваш и ваших друзей номер ваучера чтобы мы могли внести вашу просьбу в систему.
Что касается бронирования столика в ресторане на завтрак обед и ужин - то наши основные рестораны работают по системе шведский стол без резервации. Если у вас есть определенное любимое место в ресторане - то по вашему личному обращению к менеджеру ресторана - он с удовольствием поможет вам.
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в середине января. Подскажите, у каких корпусов есть подогреваемый бассейн? Спасибо
Дорогая Елена,
Карту отеля прикрепляю ниже.
Подогреваемые бассейны нахлдяться с цифрами 16,29,26 и 27.
Здравствуйте!
планируем приехать к вам в марте.
Раньше были в сети альбатроса в Хургаде.
Правда ли , что у вас изменена концепция подачи алкогольных напитков??
Алкогольные напитки не падают на пляже?
Крепких напитков нет ?
Спасибо
Дорогая Надежда,
Будем рады встречи с вами )
Концепция все включено работает как и прежде с крепкими алкогольными напитками.
Прикрепляю концепцию отеля во вложении.
Добрый день!, подскажите пожалуйста, сколько бассейнов будут подогреваться с 1 декабря 2025 года? Приезжаем к вам в отель на отдых, Очень хочется получить номер в корпусах около которых находятся теплые бассейны, Подскажите возможно ли так заселиться? Были в вашем отеле уже 2 раза!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, для проживающих в Pickalbatros Aqua Park Resort Sharm El Sheikh 5* вечернее шоу Neverland всегда входит в стоимость проживания? Сколько раз можно его посетить? Отдельно его оплачивать не нужно?
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Вечернее шоу в Неверленде всегда включено в стоимость проживания в отеле Pickalbatros Aqua Park Resort Sharm El Sheikh 5*. Вы можете посетить марокканский ужин один раз за весь период проживания. Требуется предварительное бронирование. Гости аквапарка Pickalbatros Aqua Park могут бесплатно посмотреть концерт великолепное профессиональное шоу каждый день.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте. 24 ноября
переезжаем в ваш замечательный отель из pickalbatros aqua blu. Подскажите можно ли шатл попросить ? Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на почту makk5528@gmail.com
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Мы отправляем карту и концепцию вложением на указанный адрес электронной почты.
Чтобы организовать трансфер, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации отеля Aqua Blu, чтобы организовать для вас трансфер в аквапарк при выезде.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Добрый день! С какого числа начинается подогрев бассейнов? Возле каких корпусов будет теплый бассейн?
С 25 ноября будут проходить какие-то мероприятия , концерты?
Здраствуйте Евгения,
На данный момент греются 2 бассейна номер 29 и 26. (Карта прикрепрена).
Анимация работант на протяжении всего года со своей программой и + шоу Неверленд.
Добрый день!Подскажите какой у вас алкоголь?Есть ли крепкий?
Дорогая Евгения,
В отеле местный алкоголь (крепкие алкогольные напитки/пиво и вино).
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам 10.12.2025. Номер бронировали стандарт. Возможна ли дополнительная тахта или кровать для ребенка. Приедем составом 3 взрослых и 1 ребёнок 9 лет.
Дорогая Анна,
На ребенка в комнату стандарт будет доставлена одна односпальная кровать.
Пожалуйста пришлите ваш номер резервации
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам 10.12.2025. Номер бронировали стандарт. Возможна ли дополнительная тахта или кровать для ребенка. Приедем составом 3 взрослых и 1 ребёнок 9 лет.
Добрый день! Подскажите,предоставляются ли в номер утюг?
Доброе утро,
Да утюг предостовляем в номер по запросу через стойку регистрации
Добрый день. Собираемся приехать отдохнуть в январе, можете пожалуйста скинуть концепцию отеля. Спасибо
Уважаемый Никита!
Вас горячо приветствует отель Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Прилагаю информацию о концепции «всё включено» нашего отеля.
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, на электронную почту концепцию отеля на февраль 2026 года.
И уточните, есть ли на пляже бар или снэк-бар? Можно ли там попить/перекусить?
Благодарю за ответ!
Уважаемая Ольга!
Вас горячо приветствует отель Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Прилагаю информацию о концепции «все включено» нашего отеля.
На пляже есть бар с напитками и снек бар, время работы указано в концепции.
Добрый день. Работает и будет ли работать в феврале 2026г бассейн с искусственной вол ...
Здравствуйте. Подают ли в ClubMac алкогольные напитки? Если нет, то где ближайший к к ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в январе водные горки с подогревом?
Подогрева ...
Здравствуйте.
Уже несколько раз были в вашей сети отелей, но именно в вашем, первый ...
Здравствуйте,прилетаем 07.01.2026 с дочкой,подскажите можно нас заселить в номер с дв ...
Здравствуйте я сегодня задавал вопрос про ранее заселение с детьми и получил ответ, ч ...
Здравствуйте, летим к вам на 12 дней отдыхать семьей с 2 детьми (2 года и 7 лет) в се ...
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель на 13 февраля 2026г. Посещаем с супругой ваш от ...
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в середине января. Подскажите, у каких кор ...
Здравствуйте!
планируем приехать к вам в марте.
Раньше были в сети альбатроса в Хур ...
Добрый день!, подскажите пожалуйста, сколько бассейнов будут подогреваться с 1 декаб ...
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, для проживающих в Pickalbatros Aqua Park Resort S ...
Здравствуйте. 24 ноября
переезжаем в ваш замечательный отель из pickalbatros aqua ...
Добрый день! С какого числа начинается подогрев бассейнов? Возле каких корпусов будет ...
Добрый день!Подскажите какой у вас алкоголь?Есть ли крепкий?
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам 10.12.2025. Номер бронировали стандарт. Возмож ...
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам 10.12.2025. Номер бронировали стандарт. Возмож ...
Добрый день! Подскажите,предоставляются ли в номер утюг?
Добрый день. Собираемся приехать отдохнуть в январе, можете пожалуйста скинуть концеп ...
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, на электронную почту концепцию отеля на февраль 20 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый Виталий,
Приветствуем вас от курорта Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Все горки в аквапарке открыты круглый год.
В зимний сезон у нас четыре бассейна с подогревом, однако вода на горках не подогревается. Все объекты открыты круглый год. Если отдельные горки нуждаются в техническом обслуживании, они выводятся из эксплуатации до полного восстановления работоспособности.
В аквапарке главный пляжный бассейн будет подогреваться; в главном бассейне нет водных горок. Три других бассейна с подогревом будут расположены рядом с номерами. В зимний период подогреваются 5 бассейнов (в зонах номеров: 7000/8100/8200, центральный пляжный бассейн и детский бассейн «Лягушка»). Бассейны открыты зимой с 8:00 до 17:00.