Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a C маленькими детьми in
October 2017
- Do not recommend the hotel
01.10.17 - 31.10.17
3.2
3 accommodation
2 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
Все в целом не плохо за исключением того что у нас в номере были крысы!
Добрый день, отдыхала с сыном в октябре 2017 года, в данном отеле, номер нам дали практически сразу, однако помощи отнести багаж в номер я так и не дождалась и тащила все сама. Затем в номере около холодильник, я заметила какашки похожие на мышиные или крысиные, но была уверена что мне показалось, думала переутомилась с дороги. Однако ночью когда мы с сыном спали, я услышала сильное шуршание в районе холодильника и туалетного столика, где располагались уже наши личные вещи, а так же продукты для ребенка (печенье, сухарики, соки). В итоге судя по размерам это действительно была крыса, которая посетила не только наш номер но и все расположенные в данном корпусе, она не боялась света, телевизора я просто всю ночь охраняла сон своего сына! Это было ужасно!!!!! На утро с криками и орами нам всем поменяли номера, но ни кто из персонала не соизволил извиниться или хоть как то сгладить это происшествие! А так в целом отель не плохой и соответствует цене. Питание хорошее, море чистое, заход удобный.
Disadvantages
крысы
Added
24.01.18
11:22
(1 005 characters in the review)
say Thanks
11:31 12.02.18
Анжелика, это какой корпус и номер?
18:02 22.03.18
Здравствуйте, Анжелика!
Благодарим Вас за выбор отеля Amara Club Marine Nature 5*!
Спасибо за отзыв.
Руководство отеля приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
Мы рады сообщить Вам, что ситуация в отеле полностью изменилась. Абсолютно все номера отеля были обновлены в зимний период 2018 года. В номерах проведена полная техническая и косметическая реновация, устранены неприятные запахи, установлены сплит-кондиционеры. Кардинально обновлён главный ресторан. Ваш отдых пройдёт легко и беззаботно!
До скорой встречи!
С уважением, отдел по работе с гостями!
08:56 25.04.18
Да, напишите какой был номер у вас?
Add a comment
Add a comment