АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.01.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1937
Photos: 0
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a C маленькими детьми in
October 2017
01.10.17 - 31.10.17
- Do not recommend the hotel

3.2

3 accommodation

2 service

5- food

 
Complaint - does not affect the rating

Все в целом не плохо за исключением того что у нас в номере были крысы!

Добрый день, отдыхала с сыном в октябре 2017 года, в данном отеле, номер нам дали практически сразу, однако помощи отнести багаж в номер я так и не дождалась и тащила все сама. Затем в номере около холодильник, я заметила какашки похожие на мышиные или крысиные, но была уверена что мне показалось, думала переутомилась с дороги. Однако ночью когда мы с сыном спали, я услышала сильное шуршание в районе холодильника и туалетного столика, где располагались уже наши личные вещи, а так же продукты для ребенка (печенье, сухарики, соки). В итоге судя по размерам это действительно была крыса, которая посетила не только наш номер но и все расположенные в данном корпусе, она не боялась света, телевизора я просто всю ночь охраняла сон своего сына! Это было ужасно!!!!! На утро с криками и орами нам всем поменяли номера, но ни кто из персонала не соизволил извиниться или хоть как то сгладить это происшествие! А так в целом отель не плохой и соответствует цене. Питание хорошее, море чистое, заход удобный.

Disadvantages
крысы
Added 24.01.18 11:22 (1 005 characters in the review)
Add comment
Complain

11:31 12.02.18

Анжелика, это какой корпус и номер?

18:02 22.03.18

Здравствуйте, Анжелика!

Благодарим Вас за выбор отеля Amara Club Marine Nature 5*!
Спасибо за отзыв.
Руководство отеля приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
Мы рады сообщить Вам, что ситуация в отеле полностью изменилась. Абсолютно все номера отеля были обновлены в зимний период 2018 года. В номерах проведена полная техническая и косметическая реновация, устранены неприятные запахи, установлены сплит-кондиционеры. Кардинально обновлён главный ресторан. Ваш отдых пройдёт легко и беззаботно!
До скорой встречи!

С уважением, отдел по работе с гостями!

08:56 25.04.18

Да, напишите какой был номер у вас?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up