АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.06.15
Countries, cities: 5 / 5
Reviews: 8
Comments: 0
Readership: 3318
Photos: 8
Vacation as a With family in
August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Как дворец превратился в сарай

Волей случая пришлось оказаться в данном заведении в августе 2017 года. Ездили двумя семьями, поэтому подстраивались под ценовую политику наших приятелей. Заселили по правилам, к 15:00. У нас был номер delux pool с отдельным выходом к бассейну. Номер в общем чистый, были, конечно, нюансы, но незначительные. Мы разместились и решили искупаться. Тут началась целая череда каки-то неурядиц с бассейном. Во-первых дышать даже рядом с бассейном было невозможно, устойчивые пары хлора, до рвотного кашля у детей. Конечно мы обратились на рецепцию, на следующий день стало лучше, но всё равно долго находиться в бассейне было невозможно, уже через два-три купания заметно изменился цвет плавок у детей и купальника у меня. Они были безвозвратно испорчены. Далее через два дня этот бассейн позеленел!!!!! Я два дня подряд ходила на рецепцию, чтобы решить этот вопрос, на что они отвечали, что это невозможно, система фильтрации исправна. На третий день уже был скандал и только тогда техник соизволил пойти и посмотреть что с бассейном, тут же, конечно стали принимать меры. Но бассейн стоял зелёный три дня.

С лежаками у бассейна проблемы есть, но мы ими не пользовались. На море проблем с лежаками точно нет.

Далее, что касается фуд-корта. Основная «столовка» забита всегда до отказа. Убираются неохотно, столов явно не хватает на всех. У бара, где раздача прохладительных напитков жуткая блевотная вонь. Всегда!!! Выбор блюд большой, но ассортимент маленький. Помидоры с огурцами и огурцы с помидорами. Как-то так. Куча какой-то совершенно несъедобной массы. Не вкусные десерты; отсутствие качественных фруктов (одни зеленые персики, зеленые сливы, яблоки, виноград) и это в Турции. Хороша лишь горячая выпечка; некоторые десерты (кексы и чоризо); гриль.

По уборке в номере вопросов не возникало, но я регулярно оставляла чаевые.

Наши друзья остановились в обычном номере. Номера у них маленькие, темные, уже изрядно потрёпанные. В номере у них не работал wi-fi, тк в номерах данной категории он не предусмотрен. Несколько раз не выполнялась уборка.

Уборка территории отеля тоже отдельная тема. Мы выходили в 8 из номера и к этому времени ещё не было убрано с вечера. Стаканчики, салфетки валялись вдоль дорожек, на пляже бывало присутствовала стопками посуда с остатками пищи и мусор. Но тут вина, конечно, не только персонала.

Анимация присутствует, есть горки для детей.

В общем по моим наблюдениям это далеко не 5’ . За 340 тысяч на одного взрослого и двоих детей 11 и 6 лет можно найти гораздо более достойный отель.

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Hotel territory

Зелёный бассейн стоял три дня

Фото туриста отеля

Hotel territory

Added 10.03.18 10:04 (2 531 characters in the review)
Add comment
Complain

09:43 11.03.18

Уважаемая Ксения,
Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв. Мнение наших гостей очень важно для нас, именно благодаря вашим отзывам мы исправляем наши недочеты и становимся лучше с каждым годом. Конечно же, ваши замечания будут учтены и мы сделаем все возможное, что бы наши гости больше не сталкивались с такими проблемами. От имени администарции Club Mega Saray приносим Вашей семье извинения и непременно будем ждать в гости еще раз, что бы исправить впечатления о нас!
Хотелось бы поделиться хорошей новостью : мега ресторан увеличили в размерах, теперь места хватит всем и по всей территории отеля и в клаб номерах есть wi-fi.

с самыми лучшими пожеланиями Club Mega Saray

09:47 11.03.18

Очень радует, что есть обратная связь и её результат. Благодарю за приглашение, воздержусь. Хороших и довольных вам гостей.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up