Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in
March 2018
- Recommend this hotel
01.03.18 - 23.03.18
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Хороший отель!
Отель с очень помпезным оформлением,мрамор,хрусталь,золото!Красивая территория!Вежливый персонал!Отличная еда!Но ...убил номер,чердачного типа или монсарда.Много где отдыхали в Турции,но отель позиционирует себя как эксклюзив!Номер 1765 уборка отвратительная!То бумагу забудут,то гель не положит,даже снятую наволочку на столе оставили.На полу пыль.Полотенца с пятнами.Зато территорию вылизывают на 5+.Хорошая анимация,учитывая то что еще не сезон.Качественный алкоголь,вкусный кофе.Расстроило немного,что в день отьезда не получилось продлить номер из за заполненности.
Advantages
красивая территория
территория питание
Disadvantages
уборка номера и сам номер
Added
23.03.18
23:39
(570 characters in the review)
say Thanks
15:28 27.03.18
Здравствуйте, уважаемая Елена!
От лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем нашу признательность за предоставление данного отзыва по итогам пребывания в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!
Всей командой профессионалов мы прикладываем усилия по организации комфортных достойных условий отдыха для каждого нашего гостя! Каждый департамент проделывает огромную работу, чтобы нашим гостям было приятно вспоминать наш отель и захотелось возвращаться снова и снова!
Мы очень сожелеем о том, чо у Вас возникли некоторые отрицательные эмоции в связи уборкой номера. Мы взяли на заметку все, что Вы написали и постараемся впредь такого не допускать. Из- за заполняемости отеля , к сожелению, мы не смогли предоставить Вам номер подольше. Надеемся, что Вы еще раз к нам приедете и сможете увидите все изменения в отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
Add a comment
Add a comment