АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.11.12
Countries, cities: 6 / 8
Reviews: 19
Comments: 0
Readership: 25803
Photos: 231

Bronze status

1 121
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a Solo trip in
March 2018
15.03.18 - 25.03.18
- Do not recommend the hotel

4

5 accommodation

4 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Мошенничество в отеле

Отдыхала в этом отеле 4 раз, до этого оставляла всегда положительные отзывы, все нравилось и территория,и обслуживание. Но в этот раз была крайне разочарована и остался неприятный осадок. При заселении в номер убрала все напитки из холодильника и поставила сверху на тумбочку, чтобы в дальнейшем пользоваться холодильником. На следующий день придя вечером с пляжа обратила внимание что не хватает 2 банок Спрайта, хотя помнила что из холодильника убирала 2 банки колы и 2 спрайта.Показалось странным, не стала ничего сообщать (в этом была моя ошибка).На следующий день после уборки номера банки со спрайтом опять появились. Дальше я спокойно отдыхала 1,5 недели. В день когда мне вечером нужно было выезжать, придя с пляжа опять увидела что банки со спрайтом пропали после уборки номера. Мелькнула мысль уже тогда, что при выселении возникнут проблемы. Как я и предполагала мне предъявили счет на 80 батт за 2 банки спрайта. На мои слова почему я должна платить за то, что берет ваша уборщица видела недоуменные лица.Короче они отказывались отдавать мне мой депозит в 100 долларов, 10 раз просили пройти в номер, разводили руками и впихивали мне чек на оплату. Я категорически отказалась платить из принципа, рассказала им что прекрасно видела в какие дни эти банки забирали и возвращали (у меня к счастью прекрасная фотографическая память, помню где и как что лежало).Они начали говорить мне что ваш чек аут задержится пока не оплатите, что надо было не отдыхать а каждый раз считать банки в мини баре и сообщать им на ресепшн о пропаже. Я вобще была в шоке от такого откровенного развода и отношения к своим постоянным клиентам. Вобщем, за мной уже приехала машина в аэропорт плюс их видимо удивило, что я замечала все эти махинации, они вернули мне депозит и разорвали чек, я ничего не оплачивала и уехала, но осадок остался. Вывод для других туристов - обращайте внимание на напитки в мини баре, если видите что их в какие то дни меньше сразу сообщайте на ресепшн (схема такова, что они пару раз их забирают и добавляют, и если человек не замечает в конце ему счет предъявляют, что он их выпил,а если сразу им скажете они увидят что развести вас не получится и проблем как у меня, у вас не будет при выезде ).

Disadvantages
на горе
Added 26.03.18 08:30 (2 213 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up