Vacation as a Family with children in
March 2018
- Do not recommend the hotel
17.03.18 - 28.03.18
2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
В отеле воруют
Отдыхали в этом отеле в перилод с 17 марта по 28 марта. Разместили быстро, номер фэмили. большой и просторный. Это из плюсов. Далее сплошные минусы. На третий день у нас из сейфа в номере пропали 500$. Сотрудники отеля отказались нам помочь, сказали, обращайтесь в полицию. Мы обратились, написали заявление, но полиция не стала нам помогать. Гид из Библиоглобуса вообще заявил, а может вы обманываете, что у вас были эти деньги? .Полиция нам разрешила просмотреть камеры видеонаблюдения . Сначала сотрудник отеля очень долго "настраивал" камеры. А потом, когда мы все-таки начали просмотр, пришел местный житель и начал угрожать мужу,требовал, чтобы мы не смотрели камеры. сотрудник отеля сказал,что это муж какой -то уборщицы и он не доволен, что мы написали заявление в полицию. В итоге нам так и не дали досмотреть камеры, т.к. время уже было позднее. Сотрудник сказал, что посмотрите завтра, но все последующие дни он избегал нас.В итоге мы остались с детьми без денег в чужой стране. Мы много где были, но такое нами случилось впервые. Создалось впечатление, что менеджер отеля покрывает своих сотрудников, которые воруют. Кстати, мы были не первые, у которых украли. Уборка номеров ужасная. На балконе вообще не убирают. Отдых был испорчен.
Advantages
просторные номера фэмили
Disadvantages
воровоство
плохая уборка
Added
30.03.18
14:15
(1 257 characters in the review)
say Thanks
18:03 30.03.18
Добрый вечер! В каком корпусе вы отдыхали? Мы к сожалению уже забронировали тур в этот отель.
20:32 30.03.18
Добрый вечер! В корпусе С.
17:12 19.04.18
А какой у вас был номер в корпусе C? Те украли с сейфа и этим все завершилось.
17:16 19.04.18
Чем все таки все завершилось, полиция вам не помогла? заявление вы забрали? Собираемся бронировать номер в данный отель. Несколько знакомых уже отдыхало в нем, всем понравилось.
22:06 19.04.18
Полиция так ничем и не помогла. Деньги нам не вернули. Номер -501 (на пятом этаже,фэмили) Пока там были, разговаривали с местными,говорят хозяин у отеля сменился,и после этого стало плохо. При каждом новом заезде наши соотечественники сталкивались с проблемами. Добрый совет: подыщите другой отель.Кстати, мы с Вами из одного города)
12:02 01.05.18
Добрый день, Анна. А не подскажите, когда хозяин у отеля сменился? Были там в ноябре ( жили как раз в корпусе С), в мае опять собираемся.
Add a comment
Add a comment