5
5 accommodation
5 service
5 food
БРАВО!
Добрый день! Отдыхали в отеле Dessole Beach Resort - Nha Trang c 25.03.2018 по 06.04.2018 с дочерью (17 лет). При выборе отеля ориентировались в первую очередь на непосредственную близость к морю и систему "все включено".
Отель действительно расположен на берегу моря, в 5 минутах езды от аэропорта: согласитесь, оказаться на месте после восьмичасового перелета - очень удобно! Вокруг никакой городской суеты. Мы ехали за спокойным отдыхом, поэтому наслаждались тишиной, морским пейзажем на фоне гор с балкона на 10-м этаже и шумом волн. При необходимости в город, на ближайший рынок можно добраться на такси (заказ такси - на стойке рядом с ресепшн). До Нячанга ходит автобус. Поездки по предварительной записи. Деталей не знаю, така как в нашем случае это было неактуально. Все традиционные местные фрукты можно приобрести на территории отеля, также сделать предварительный заказ в дорогу.
Отель - один из базовых отелей компании "Пегас". Ориентирован на семейный отдых. Отдыхающие - семьи, родители с детьми, молодые пары, люди среднего и старшего возраста.В отеле постоянно находятся представители компании и менеджер по работе с отдыхающими. На следующий день после приезда состоялась встреча с отельным гидом Татьяной. Очень информативно, особенно для тех, кто, как мы, во Вьетнаме впервые. Татьяна подробно рассказала об экскурсионной программе, организации сервиса в отеле, дала полезные советы о местной кухне, фруктах, правилах перевозки багажа, традиционных вьетнамских сувенирах.
При заселении (с 14-00 час.) сначала был предложен номер на 3-м этаже. Но нам хотелось повыше, с видом на море. Обратились к Наталье-координатору работы с отдыхающими. Большое спасибо Наталье - удалось в этот же день поселиться на 10-м этаже с видом на море и соседний отель "Swandor"(5*). Номера на противоположной стороне выходят также на море. Но с этой стороны ведутся строительные работы. По отзывам, на нижних этажах wi fi более скоростной.
Несколько слов о номере. Описание полностью соответствует тому, что предварительно прочитали в интернете. Номер большой, светлый. Сантехника исправна. Никаких насекомых. Ежедневная уборка номера, смена полотенец и белья почти каждый день. При необходимости можно обратиться дополнительно. Обслуживающий персонал не входит в номер в обуви (обувь оставляют при входе в номер, в коридоре).
Можно взять чайник (мы не брали, еды и напитков хватает весь день), утюг (на ресепшн): его просят вернуть после того, как воспользовались, для удобства всех отдыхающих. В номере бесплатный сейф, холодильник (ежедневно бесплатно пополняют: бутылка воды 1 л, бутылка миринды и кока-колы, 2 коробочки сока), кондиционер, ТВ с русскими каналами. Но времени на ТВ не было вообще благодаря АНИМАЦИИ!!!
Ребята, Игорь, Тимур, Юра, Анара, Настя, Яна, Виталий - Вы МОЛОДЦЫ!!!! Настоящая СЕМЬ...Я!!! Спасибо Вам большое за позитив, творчество, активный отдых, настроение, общение, музыку!
Особая благодарность - менеджеру по работе с анимационной командой. Мистер Давид, БРАВО Вашим идеям, творчеству, профессионализму, харизматичной роли ведущего! Работа анимационной команды (именно КОМАНДЫ!!, так как вся работа строится на взаимной поддержке, взаимозаменямости и совместном участии) начинается в 9 часов утра с зарядки на пляже. Далее весь день одна активность сменяет другую: водное поло в бассейне, пляжный волейбол, дартс, нарды, франчцузская бочче, игры в бассейне для детей и взрослых, уроки танцев (самба, румба, сальса, зумба), степ - аэробика, аквааэробика, пляжный керлинг, клубный танец. Каждый день - вечерняя развлекательная программа для взрослых с участием танцоров, местных артистов, отдыхающих: шоу и дискотека, в тои числе живая музыка. Два вечера были посвящены Вьетнамской культуре: блюда традиционной вьетнамской кухни на ужин и вьетнамское шоу (национальные танцы, лев-шоу, дракон - шоу, шоу барабанщиков). За время отдыха была олимпиада. В течение всего дня 4 команды во главе с аниматорами соревновались в разных видах активности. Спасибо всей анимационной команде за незабываемый праздник спорта, честное соперничество, командный дух. Ведь участвовали все: сами команды и болельщики, ВСЕ болели за ВСЕХ!!! Дважды проводились пенные шоу на радость взрослым и детям.
Детская анимация - отдельная тема. Это огромная помощь родителям на отдыхе и яркие впечатления для детишек. В отеле работает детский клуб. Кроме традиционных детских игр здесь даже учатся готовить пиццу. Каждый вечер в 20-15 детская дискотека, по окончании - просмотр мультфильмов, т.е. во время взрослой программы желающие могут доверить своих детей всеобщей любимице - детскому аниматору Анастасии Романовне.
Весь день отдых проходит под музыку от диджея Майского (он же Виталий ))).
Вся команда аниматоров профессионально подготовлена, все делается от души, с интересом и самоотдачей. И это при том, что режим работы нон-стоп каждый день! Перед поездкой лично читала положительные отзывы об анимации в отеле. Убедились сами - это ПРАВДА! АНИМАЦИЯ на высшем уровне, буквально по системе "все включено" и действительно РАБОТАЕТ!!!
О питании. Меню на любой вкус: несколько видов супов (суп фо, супы-пюре из тыквы, моркови, шампиньонов), морепродукты (устрицы, креветки, кальмары, мидии), мясо (крокодил, говядина, свинина, индейка, курица), рыба (тунец, горбуша, рыба-меч), море фруктов, овощей, зелени, десерты. За дополнительную плату - свежевыжатые соки. В определенные часы питание организовано параллельно в ресторане и в баре у главного бассейна. Все вкусно, разнообразно, чисто! ПриготовитьТАКОЕ количество блюд для ТАКОГО количества гостей - это достойно благодарности в адрес кухни, поваров, официантов!
Пляж, как я уже написала, в шаговой доступности. На пляже работают (именно работают, а не формально сидят) спасатели: следят за безопасностью на воде, убирают пляж.
Море было неспокойное, но вода теплая, очень комфортная. Песок мелкий. Вход в море пологий.
Отдых очень понравился: полная перезагрузка после работы и учебы. Время пролетело незаметно. Каждый день - новые эмоции,новые впечатления и удовольствие от общения и занятий для души и тела!
Говорят, если бы не было расставаний, не было бы встреч... До следующей встречи, Дессоле! Спасибо!
С благодарностью, Ольга, Мария (г. Екатеринбург).
08:41 09.04.18
Добрый день, Ольга и Мария! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Дорогие гости, для нас большая радость знать, что отдых в нашем отеле Вам запомнился и оставил самые приятные воспоминания и впечатления. Хотим поблагодарить Вас за теплые слова и похвалу в адрес команды аниматоров! Спасибо, что отметили дневные и вечерние мероприятия в отеле, а также качественное и разнообразное питание в ресторане. Нам очень приятно, что Вы оценили комфортный номерной фонд, благоустройство территории, приоритетного пляжа и инфраструктуру отеля в целом. А также мы крайне признательны за то, что Вы упомянули в своем отзыве работу менеджера по работе с гостями. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей вновь! Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, ведь цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment