Vacation as a With family in
June 2014
- Do not recommend the hotel
02.06.14 - 16.06.14
4
5 accommodation
2 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Не понравился отель.отношение к русским хамоватое.не поеду...
Не понравился отель.отношение к русским хамоватое.не поеду больше.
Added
26.04.18
23:59
(66 characters in the review)
say Thanks
15:13 27.04.18
Согласен.
16:02 27.04.18
Насколько я понял, Ваш отзыв по Desert Rose подрезали?
12:46 28.04.18
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались. Относительно Вашего замечания о сервисе нам хотелось бы заметить, что наш отель является многонациональным, и у нас отдыхают гости из Западной Европы (Великобритания, Германия, Дания), Восточной Европы (Польша, Чехия, Словакия, Сербия, Македония), стран СНГ (Россия, Украина, Беларусь). Ко всем гостям мы относимся с одинаковой степенью уважения и не предоставляем никому приоритетов или привелегий, основываясь на национальном факторе. Все Ваши замечания будут приняты во внимание при разработке концепции отеля по улучшению качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Add a comment
Add a comment