Vacation as a C маленькими детьми in
April 2018
- Recommend this hotel
28.04.18 - 12.05.18
4.5
5- accommodation
4 service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
наш отдых
Я постоянно путешествую одна с ребенком. В отеле мы отдыхаем второй раз, первый раз отдыхали в октябре 2017, первый раз очень понравилось, второй раз меньше, сервис уже не тот.. к постоянным гостям относиться не так как хотелось бы, увы...
Расскажу с самого начала, дорога с аэропорта была утомительной , автобус попал в аварию , что вызвал не малый стресс вначале отпуска, приехал и в гостиницу с опозданием поздно вечером после 23, голодные уставшие, на ресепшене не очень были рады нашему визиту, дали ключик ,а где искать номер свой вопрос, ребенок плачет хочет на ручки ,в руках две сумки ,консьерж помочь не захотел просто ткнул куда идти, а идти в дальний корпус отеля, еле дошли.
Комплимента в номере не было, хотя я за неделю отправляла заявку с сайта, (надеялись перекусить фруктами с дороги но нет)
Номер был хороший в корпусе лотос большая комната ванна душ, но все белье было на кроватях все желтое грязное и с дырочками,я была в шоке.
Русская девушка на ресепшене появилась только через три дня, за это время произошло много интересного: не было комплимента и зачем то забрали наше одеяло оставили только простынь и забрали одно пляжное полотенце,а обратиться было не к кому. Вообщем принесли комплимент только на 4 день ( из всего набора
съели только арбуз)
Изменения за пол года : раньше на мини-диско было много танцев с аниматорами и в конце паровозиком танцевали, начинали в 20.00 и до 20,50 танцевали, сейчас ж танцуют пару танцев с аниматором, а потом включает эл. диджей на экране и дети танцуют сами и танцы идут до 20,40 .
Аниматоры поменялись ушла Нюша , Зоро, Кактус , без них стало скучновато
Песок возле мини клуба ужасно грязный ,ноги еле отмываются после него, бедные дети в нем играют и все черные становятся.
Очень понравился детям фокусы посмотрели два раза, шоу дракона, и танцевальное шоу было очень красивое
Hotel territory
Hotel territory
Other pictures
Other pictures
Animation
Rooms
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Advantages
удобное расположение
вкусная еда
не было медуз на море что радует
Disadvantages
нельзя посторонних фотографов
песок возле мини клуба очень грязный
большие жуки летали
старые стулья возле сцены
Added
03.06.18
15:40
(1 881 characters in the review)
say Thanks
04:00 04.06.18
А кто такой Зоро???
11:31 12.07.18
Зураб, кто же еще))
07:27 06.06.18
Уважаемая Елена! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что Вы остались довольны номером предоставленным Вам отелем. Нам приятно слышать, что выступления фокусника, шоу Дракона, а также танцевальное шоу произвели на Вас приятное впечатление.
Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы сервисом, предоставляемым нашим отелем.
Приносим извинения за предоставленные неудобства в связи с временным отсутвием в отеле русскоговорящего сотрудника. Дорогие гости, на ресепшн также работает персонал, готовый прийти Вам на помощь в любую минуту для скорейшего разрешения любых неудобств.
Мы обязательно передадим все Ваши замечания и предложения соответствующим департаментам отеля, ведь цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.
Add a comment
Add a comment